Возврат денег за товар оплаченный банковской картой заявление

Возврат денег за товар оплаченный банковской картой сроки

Использование безналичных платежных средств становится все более распространенным. Более того, данные платежные системы дают немало преимуществ своим держателям.

Поэтому, большинство крупных магазинов имеет специальные терминалы, позволяющие проводить оплату за покупки с помощью указанных средств.

Более того, интернет торговля осуществляется преимущественно путем использование таких платежных средств.

Поэтому, отношения потребителя и продавца, обусловленные оплатой банковскими картами, имеют важное значение.
При этом ЗоЗПП предполагает возможность вернуть денежные средства за изделие, оплаченного указанным способом. Такой вариант существует наряду с возвратом продукции, оплаченной наличными средствами, и не имеет принципиальных отличий.

Закон о возврате денег за товар оплаченный банковской картой

Положения ЗоЗПП распространяются на все случаи, когда сделка по приобретению товара окончена, следовательно, с этого момента возникают их взаимные права и обязательства.

Сделка считается завершенной, когда потребитель передал продавцу деньги или иным способом оплатил покупку, а продавец передал ему товар.

Следовательно, передача денег за продукцию, оплаченную с помощью данного платежного средства, вполне возможна. Никаких исключений на этот счет, закон не содержит.

Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой

Возврат товара оплаченного банковской картой наличными происходит на общих основаниях. Магазин обязан возвратить потраченные финансы в следующих случаях:

• магазин вынужден будет вернуть сумму при передаче ему изделия в течение 2-х недель со дня совершения сделки. При этом закон не обязывает покупателя мотивировать свое решение вернуть тот или иной продукт;
• если изделие не функционирует в нормальном режиме или имеет дефекты, следует выяснить причину поломок. Когда они связаны с заводским браком или ненадлежащими условиями складского хранения, организация должна вернуть уплаченные деньги. Если же поломка возникла по вине клиента, то оснований для возврата вещи или произведения денежной компенсации, не имеется;
• когда в течение гарантийного периода неоднократно осуществлялся ремонт. Однако изделие продолжает неисправно работать. Это свидетельствует о браке и невозможности дальнейшей нормальной эксплуатации. Чтобы не дожидаться окончания срока гарантии, такой предмет следует вернуть. И магазин обязан будет вернуть деньги, независимо от факта перевода средств с банковской карты;
• в случае необходимости ремонта, стоимость которого будет превосходить цену самого изделия. Такие расходы несоразмерны и покупатель получает возможность вернуть изделие в магазин.

Все указанные случаи распространяются на сделки, оплаченные с помощью терминалов и других безналичных операций.

Возврат денег за товар оплаченный банковской картой – сроки

Возврат денег осуществления по требованию потребителя. Здесь можно рассмотреть несколько основных ситуаций:

• когда продавец добровольно согласен вернуть наличные, то для этого отводится три дня. Если наличные имеются в кассе изначально, то вернуть средства можно непосредственно при обращении клиента;
• если клиент обращался с претензией о возврате денег, то срок ее рассмотрения и будет сроком передачи наличных. Как правило, на рассмотрение претензии дается 10 дней. По истечении этого периода, магазин должен либо вернуть наличные, либо отказать в удовлетворении требований покупателя;
• если изделие имеет высокую цену и продавец не имеет возможности выплатить сразу всю сумму, ему может быть предоставлено дополнительное время. Обычно, на сбор средств дается три дня. В исключительных случаях, этот период может быть продлен до 10 дней, но не более.

При этом конкретные сроки могут быть оговорены между сторонами отдельно. Поэтому, сторона может производить передачу денег частями или в течение более продолжительного времени.

Возврат денег наличными за товар оплаченный банковской картой

При переводе средств за такую покупку, торговец обязан вернуть деньги в виде наличных. Данная схема наиболее распространена. Однако интернет торговля не предусматривает непосредственного контакта сторон.

Поэтому, перевод может быть осуществлен на банковскую карту или счет клиента.

Возврат товара оплаченного банковской картой не в день покупки

Такое возможно, когда продавец не может отдать их сразу. Это должно объясняться объективными причинами. К примеру, высокая стоимость товара, необходимость оформления документов на перечисление средств и так далее.

Образец заявления на возврат товара оплаченного банковской картой

Главное правило, которое следует соблюдать при оформлении заявления, это необходимость указания подробной причины. Покупатель должен отразить причину, по которой он хочет получить свои деньги обратно.

Скачать образец

Возврат товара оплаченного банковской картой другого человека

При таком обстоятельстве придется доказывать, что сделка совершалась в интересах другого лица. Это можно сделать путем опроса свидетелей. Однако такого порядка закон не предусматривает. Ведь речь не идет об исковом разбирательстве.

Поэтому, проще будет вернуть деньги на карту лицу, а он уже вернет их реальному покупателю.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (7 3,71 из 5)
Загрузка…

Источник: https://the-right.org/vozvrat-i-obmen/vozvrat-tovara-oplachennogo-bankovskoj-kartoj-poryadok-dejstvij.html

Возврат денег за товар оплаченный банковской картой — сроки

Если покупателя по определенным параметрам не устроила приобретенная продукция, закон защищающий потребителей позволяет вернуть покупку. Если покупка находится на гарантии и возникли проблемы с качеством, в большинстве случаев организация осуществляет сервисный ремонт.

Если качество – надлежащее, в первую очередь предлагается обмен. И только если товара с нужными покупателю параметрами нет в наличии, выполняется возврат денег. Если покупка была оплачена банковской картой, чаще всего именно безналичным путем осуществляется и обратное перечисление денежных средств на ту же карточку.

Способ для перевода денежных средств указывается при написании претензии.

Срок возврата денег за товар оплаченный банковской картой

В основном законе, защищающем потребителей, сказано что требования по возврату денежных средств должны быть удовлетворены на протяжении трех дней после того, как купленный товар покупатель передал продавцу. Фактические сроки на практике зависят от порядка установленного кредитной организацией, у которой договор с магазином.

Процедура выглядит следующим образом:

• Сначала от магазина поступает в банк копия претензии с желанием покупателя вернуть деньги;
• Банком проверяется и регистрируется данное заявление;
• Далее банк, сотрудничающий с магазином, переводит деньги в банк потребителя. К слову о том, можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника — узнать здесь;
• Банк потребителя осуществляет перечисление денег на счет своего клиента.

Иногда покупатели, которые уплатили сумму за товар, могут дождаться поступления лишь в течение одного месяца. В среднем на практике все операции занимаются порядка 3-10 дней.

Заявление о возврате денежных средств за товар оплаченный банковской картой

Чтобы можно было вернуть денежные средства, покупатель должен действовать по алгоритму. И первый шаг в этом алгоритме – написание претензии.

Для начало необходимо указать свои личные и контактные данные, а также наименование магазина и его адрес. Далее стоит указать, что именно не устроило заявителя. В конце заявитель просит вернуть денежные средства, которые он уплатил.

В данном случае можно уточнить, что заявитель ожидает поступление на свою карточку и указать ее номер.

Скачать образец заявления на возврат товара оплаченного банковской картой

Возврат денег за товар оплаченный банковской картой – наличными

В некоторых ситуациях клиент может попросить вернуть наличными уплаченные карточкой денежные средства. Такое случается в случае потери карточки.

Если же транзакция банком была проведена до поступления денег на счет магазина,  данное решение является возможным. Главное чтобы данное перечисление было согласовано обеими сторонами. На практике клиент заполняет заявление с просьбой выполнить расчет наличными в связи с отсутствием карточки.

Возврат денег за товар оплаченный банковской картой, если чек утерян

Чек считается главным подтверждением осуществления покупки.

Преимущество безналичного расчета заключается в том, что банк может стать дополнительным подтверждением приобретения товара в конкретном магазине, если потребитель потеряет чек.

Для наличия такого доказательства следует заказать выписку в банковской организации и прикрепить ее к заявлению с просьбой вернуть денежные средства за совершенную покупку.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (11 3,73 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/pravila-vozvrata-deneg-za-tovar-oplachennyj-bankovskoj-kartoj.html

Как вернуть товар, оплаченный картой?

Применение наличных постепенно сужается до оплаты проезда, покупок на рынках и в местах, где обслуживание карт не осуществляется. Большая часть ассортимента торговых точек оплачивается через электронный терминал.

Это предполагает и возврат товара оплаченного банковской картой, поскольку он может оказаться бракованным либо не понравиться клиенту. Отличий от стандартного способа не существует, но в процессе часто возникают коллизии, когда магазины неверно трактуют действующие нормы.

Что говорится в законе

Законодательство однозначно направлено на защиту интересов покупателей, позволяя в случае брака или других причин получить свои средства. При этом возврат товара купленного по банковской карте осуществляется исключительно на реквизиты, откуда деньги были списаны изначально.

Покупателю необходимо иметь личные документы и кассовый чек. В некоторых ситуациях (утеря или оставление на кассе) последующее начисление возможно и без него, но для этого необходимо привести свидетелей, способных подтвердить факт покупки. Многое зависит и от политики торговой сети.

Если все необходимые документы имеются на руках, произвести возврат намного проще. Кассовый терминал зафиксирует оплату, и впоследствии магазин отправит деньги на номер карты. Однако налоговые нормы запрещают торговым точкам произвольно менять форму расчета.

Важно

За товар, приобретенный через терминал, получить наличные не удастся. Такая процедура рассматривается как «нецелевой расход» и карается штрафными санкциями. Таким способом налоговики противодействуют отмыванию денег.

Порядок возврата денег

Возврат возможен в 2-недельный период с момента покупки (не считая гарантийного срока). Электронный или наличный формат значения не имеет, но в первом случае могут возникнуть проблемы. Продавцы нередко затягивают процедуру, либо заявляют об отсутствии у них права перечислять средства назад. Это не так, поэтому нужно идти до конца и требовать свои деньги.

На практике при оплате картой меньше проволочек дает возврат товара день в день. На кассе еще не выполнено «закрытие» и работник отменяет транзакцию, после чего деньги поступят на счет.

Если уже поздно, необходимо обратиться в период положенных 14-ти дней. Чем дальше от даты покупки, тем больше проблем и проволочек ожидает в процессе.

Сам он не отличается сложностью и проходит в несколько этапов:

1. Возврат денег, за товар, оплаченный банковской картой, предполагает наличие квитанций с кассы и терминала. Оба документа нужно предоставить администрации торговой точки. При покупке наличными идет только один кассовый чек;
2. Покупатель пишет заявление, дает паспортные сведения, обратную связь, указывает основания;
3. Представитель торговой точки забирает документ. Для сверки реквизитов необходима и банковская карта;
4. По истечении некоторого времени, средства приходят на счет.

Куда вернут деньги

Как отмечалось выше изменение расчетного формата строго запрещено. Штрафные санкции от Налоговой Службы составляют внушительную сумму (50 тыс. р.). Возврат денег за товар при оплате банковской картой идет исключительно на счет первоначального списания. Желательно сохранять квитанции, это ускорит процесс.

Кроме фискального ведомства,  наличный возврат запрещает банк, обслуживающий терминал. Обычно в соглашении между ним и торговой точкой, такая ситуация прямо обговаривается и магазин не будет нарушать договоренности даже в угоду лояльности своим клиентам.

Срок возврата

По правилам возврат денег за товар производится в 10-дневный срок, однако при карточной оплате этот период может затянуться. Задержка происходит вследствие нюансов.

Так бухгалтерия магазина первым делом передает заявление и сопроводительные документы в банк, обслуживающий торговую точку.

Банковский специалист переводит деньги на реквизиты заявителя. Конкретных сроков нет, но обычно начисление занимает от 1 до 30 дней в зависимости от политики конкретного учреждения. Заявитель вправе периодически связываться с бухгалтерией, интересуясь на какой стадии разрешения находится его вопрос.

Заявление на возврат

Составляя заявление на возврат товара оплаченного банковской картой, главное внятно указать причины отказа от покупки. Сам документ пишется произвольно без специальной формы.

Скачать

Источник: https://svoyurist.com/obrazcy-dokumentov/kak-vernut-tovar-oplachennyjj-kartojj

Возврат денег за товар оплаченный банковской картой заявление

Скорость манипуляций напрямую зависит от скорости работы сотрудников банка и самой политики учреждения. Частные банки действуют весьма оперативно, а вот в случае с государственными банками нужно быть готовыми к задержкам до 30 рабочих дней.

В законе прописаны требования, согласно которым банки обязаны производить начисление средств на карту в течение 30 рабочих дней после появления в банковской системе соответствующего заявления. Соответственно, общий срок на возврат колеблется в пределах 3-40 рабочих дней.

Уточнить срок возврата можно, обратившись в бухгалтерский отдел магазина.

Там следует попросить разъяснить, в какой именно день заявление о возврате денег за товар был отправлено в банковское учреждение, после чего самостоятельно рассчитать срок поступления средств обратно на вашу карту.

Порядок возврата денег на карту при возврате товара

Внимание Применение безналичных средств оплаты за последнее время обрело большую популярность.

Поскольку такой вид перечислений денежных средств является удобным для всех сторон отношений в рамках купли-продажи, магазины содержат в своих салонах специальные терминалы, поддерживающие функцию проведения оплаты за покупку без наличных денежных средств.

Также за последнее время популярность обрели интернет-магазины, где безналичная оплата применяется в подавляющем большинстве случаев.

А потому современному потребителю крайне важно знать не только принцип работы данного метода, но и особенности таких финансовых отношений между продавцом и покупателем. В частности, важно понимать, что Закон «О защите прав потребителей» позволяет оформить возврат денег за товар, оплаченный по безналу, тем же методом что и оплаченный наличными.

Заявление на возврат денег за товар — образец

Кассовый аппарат магазина фиксирует способ покупки товара, поэтому с заменой одной формы оплаты на другую возникают проблемы. Другая причина – налоговое законодательство, которое запрещает возвращать деньги из кассы за товары, купленные по карте.

Это расценивается как «нецелевое использование средств» и при налоговой проверке обязательно всплывет наружу, отчего у магазина возникнут проблемы.

Почему невозможен возврат денег за товар оплаченный банковской картой наличными? Почему невозможен возврат денег за товар оплаченный банковской картой наличными? Основная причина – запрет на данную процедуру налоговой службой.

Если магазин решится вернуть деньги из кассовой выручки за безналичный платеж, налоговая служба вправе выписать ему штраф за нецелевое расходование средств в размере 50 тысяч рублей.

Возврат денежных средств покупателю

При удовлетворении этого иска покупатель может рассчитывать не только на возврат средств, но и на компенсацию просрочки. Бланк заявления на возврат средств Уважаемый Александр. Добавлю к ответу. Вы можете взять в банке выписку из движения денег по счёту.
Удачи. Мой ответ — ваш отзыв.

Отсутствие чека не является основанием для отказа в обмене, Вы можете сослаться на свидетельские показания. Кроме того, в подтверждение оплаты Вы можете взять выписку со счета этой банковской карты, в ней будет виден этот платеж.

Если нужна более подробная консультация или помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл.

Если за товар оплатили банковской картой и отказались как вернуть деньги

Процедура выглядит следующим образом:

• Сначала от магазина поступает в банк копия претензии с желанием покупателя вернуть деньги;
• Банком проверяется и регистрируется данное заявление;
• Далее банк, сотрудничающий с магазином, переводит деньги в банк потребителя;
• Банк потребителя осуществляет перечисление денег на счет своего клиента.

Иногда покупатели, которые уплатили сумму за товар, могут дождаться поступления лишь в течение одного месяца. В среднем на практике все операции занимаются порядка 3-10 дней.

Заявление о возврате денежных средств за товар оплаченный банковской картой Чтобы можно было вернуть денежные средства, покупатель должен действовать по алгоритму.
И первый шаг в этом алгоритме – написание претензии.

Для начало необходимо указать свои личные и контактные данные, а также наименование магазина и его адрес.

Возврат денег при оплате картой просят писать заявление

• Ф.И.О. директора организации, где произведена покупка;
• Ф.И.О., подающего заявление, его паспортные данные;
• обстоятельства, послужившие основание для возврата средств;
• сумма, подлежащая возврату.

Скачать заявление на возврат денег за товар (образец) Сроки возврата денежных средств Если товар возвращается в день покупки, просто осуществляется отмена операции с платежной карты. Иная ситуация складывается, когда возникла необходимость вернуть товар в последующие дни.

Процедура возврата денежных средств более длительная.

После получения и оформления всех необходимых документов бухгалтер продавца передает в банк, заключивший договор на обслуживание пластиковых карт, копии заявлений.

Возврат товара оплаченного банковской картой

• Что нужно для возврата денег за товар
• Условия возврата денег
• Куда писать заявление
• Сроки возврата денег
• Продавец отказывается от возврата или деньги не пришли – куда обращаться?
• Заключение

Что нужно для возврата денег за товар Возврат товара при оплате банковской картой проходит по тем же правилам, что и во время возврата объекта купли-продажи, приобретённого за наличку. Возврат денег за товар при оплате картой Когда речь идет о покупке наличными, особых проблем не возникает. Но в случае оплаты по карте некоторые продавцы могут затягивать с выплатами или даже заявлять, что не вправе возвращать деньги на карту.

Возврат денег за товар при оплате картой

А что требуется от работодателя? Нужно ли заранее подавать в ПФР списки будущих пенсионеров и документы, необходимые для назначения пенсии? Или обязанности организации ограничиваются представлением в ПФР на будущего пенсионера запрошенной им формы СЗВ-СТАЖ? Какова роль работодателя в процессе оформления пенсии сотрудником, нам рассказали представители Отделения ПФР по г. Москве и Московской области. < … Компенсация за неиспользованный отпуск: десять с половиной месяцев идут за год При увольнении сотрудника, проработавшего в организации 11 месяцев, компенсацию за неиспользованный отпуск ему нужно выплатить как за полный рабочий год (п.28 Правил, утв. НКТ СССР 30.04.1930 № 169). Но иногда эти 11 месяцев не такие уж и отработанные. < …

Бухгалтерские и юридические услуги

• • Как вернуть свои деньги на карту, оплаченные за покупку
  • Образец заявления на возврат денег за товар
  • Тема: Возврат стоимости товара на чужую банковскую карту
  • Как оформить возврат от покупателя
  • Возврат денег за товар при оплате банковской картой
• Возврат денег за товар при оплате банковской картой
  • Порядок возврата денег на карту при возврате товара
  • Возврат денег за товар при оплате картой

Как вернуть свои деньги на карту, оплаченные за покупку Нелишне напомнить, что заявление должно быть зарегистрировано в канцелярии, со всех бумаг, фигурирующих в деле, следует сделать выписки и снять копии, которые хранятся до момента успешного разрешения проблемы.В большинстве случаев, деньги поступают на счет в течение 10 – 12 дней. Законодательство ограничивает срок возврата средств на карту покупателя одним месяцем, но иногда случаются задержки. Покупатель имеет возможность отследить ход обработки его заявления. Для этого нужно обратиться в бухгалтерию магазина или к консультантам банка. Из этого правила есть одно исключение. Если вернуть товар, оплаченный в магазине банковской картой в день покупки, то процедура возврата упростится. В такой ситуации перевод средств с карты на счет продавца будет просто отменен, а деньги вернутся на счет практически моментально. Возможен ли возврат денег наличными с кассы Вернуть средства с кассы наличными продавец может только в той ситуации, если покупка была оплачена наличными.

→ Бухгалтерские консультации → Возврат товара Обновление: 7 января 2018 г. Нередко возникают ситуации, когда товар необходимо вернуть и получить обратно свои деньги. При этом покупатель должен написать заявление на возврат денег за товар, образец которого будет приведен ниже. Механизм возврата денежных средств на карту Если по приходу домой вы обнаружили, что приобретенный товар вам не подходит по цвету, размеру, форме, товар имеет какие-либо недостатки, возникает необходимость возврата товара. Чтобы осуществить возврат денег на карту при возврате товара, необходимо соблюсти ряд установленных правил.

Источник: http://lcbg.ru/vozvrat-deneg-za-tovar-oplachennyj-bankovskoj-kartoj-zayavlenie/

Возврат денег за товар при оплате картой

При необходимости вернуть товар продавцу может любой человек. Если речь идет о качественной вещи, то сначала предлагается обмен. Деньги возвращаются только при отсутствии у продавца аналогичного товара.

Некачественные вещи вначале отправляются на экспертизу, а уже затем принимается решение либо о возврате средств, либо о сервисном ремонте. Возможен ли возврат денежных средств за покупку на пластиковую карту?

Формально покупатель вправе выбрать любой из способов возврата денежных средств – наличными или на карту, но этот способ обязательно должен быть согласован с продавцом. По ряду причин магазины почти всегда делают перевод денег за вещь, купленную безналичным способом, именно на ту карту, с которой и были списаны средства.

Правила возврата товара продавцу регулируются Федеральным законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В каких случаях возврат возможен?

• Вещь оказалась качественной, но покупатель желает ее вернуть по другой причине (не подошла по размеру, комплектации, форме и прочее). В этом случае возврат возможен только при отсутствии у продавца аналогичной вещи;
• В купленной вещи обнаружился дефект или заводской брак. В этом случае проводится экспертиза дефекта. Если он появился по вине производителя или продавца, то деньги будут возвращены. Если же дефект был получен по причине неправильной эксплуатации товара клиентом, то говорить о компенсации не приходится;
• Вещь находится на гарантии (речь о технически сложных товарах). Если в течение всего гарантийного периода ремонт проводился несколько раз, но поломка так и не была должным образом исправлена, то это говорит о серьезном браке, поэтому магазин обязан вернуть деньги за товар;
• Деньги за товар, находящийся на гарантии, возвращаются и в том случае, если его ремонт экономически нецелесообразен (превосходит цену нового изделия).

В указанных случаях деньги возвращаются покупателю либо наличными, либо безналичным способом (на пластиковую карту). Способ возврата покупатель указывает в заявлении, которое отдается в магазин. В подавляющем большинстве случаев возврат денежных средств на банковскую карту возможен только в том случае, если изделие покупалось при помощи этого же способа.

Налоговая инспекция с подозрением относится к случаям, когда магазины возвращают деньги наличными, если товар был приобретен по карте.

Это называется нецелевым использованием средств и наказывается серьезными штрафами, до 50 тысяч рублей и более.

Да и самим торговым точкам удобнее делать возврат финансов тем же способом, которым была сделана покупка. Это удобнее для учета и правильной работы кассового аппарата.

Как вернуть денежные средства?

Проще и быстрее всего делать возврат в течение дня, когда и был куплен товар. Тогда магазин просто отменяет операцию по переводу денежных средств на свой счет, и деньги возвращаются покупателю почти сразу. В любом случае для возврата в магазин покупки, оплаченной банковской картой, необходимо предпринять ряд шагов:

1. Предоставить магазину чек на покупку. Если товар куплен по карте, то необходимо передать 2 чека. Отсутствие чеков не отменяет право передачи товара, но придется доказать, что он был куплен именно в этом магазине и не более 14 дней назад. Подойдут любые доказательства, но обычно используются свидетели, которые видели факт покупки (друзья покупателя или даже сами сотрудники магазина);
2. Для оформления накладной на возврат товара магазином потребуется паспорт (или копия паспорта) покупателя;
3. Далее необходимо писать заявление. Оно содержит полное наименование магазина, в который возвращается покупка, ФИО потребителя, данные паспорта и его контактные данные (телефон, электронная почта). В тексте заявления дается описание вещи, указываются ее технические характеристики и сумма покупки. После этого излагаются причины возврата. Заявление подается в двух экземплярах, второй из которых остается у покупателя (на нем сотрудник магазина, принявший покупку, проставляет свои ФИО, должность, дату принятия и подпись). В нем указывается и способ передачи средств покупателю (наличные или банковская карта);
4. Остается лишь ждать перевода денег на счет покупателя. Стандартный срок поступления денег – 10 дней, но зачастую могут возникнуть проблемы с самим банком, или магазин будет искусственно затягивать процедуру. Именно поэтому и необходима копия заявления с датой принятия товара. При затягивании сроков она позволит подать на магазин судебный иск.

Как происходит возврат средств при оплате картой?

Проблема с долгим ожиданием перевода денег за покупку при оплате банковской картой вызвана сложностью процедуры, которая включает ряд обязательных этапов:

1. Каждый магазин заключает договор с банком на обслуживание пластиковых карт. Срок передачи заявлений покупателей этому банку зависит от организации работы бухгалтеров магазина-продавца. На это может уйти до нескольких дней;
2. На регистрацию заявления в банке и проверку его подлинности и законности уходит еще до 3 рабочих дней;
3. После регистрации заявления сотрудники банка делают перевод денег на общий счет банка, который обслуживает пластиковую карту покупателя;
4. С общего банковского счета деньги должны быть перечислены уже на платежную карту пользователя. Если речь идет о коммерческих банках, то они стараются делать это незамедлительно. Государственные банки (Сбербанк) отличаются меньшей оперативностью, поэтому срок перевода на платежную карту может увеличиться до 30 рабочих дней.

В случае нарушения сроков перевода денег (10 дней) покупатель вправе подать на магазин судебный иск, на основании ст. 22 Закона «О защите прав потребителей». При удовлетворении этого иска покупатель может рассчитывать не только на возврат средств, но и на компенсацию просрочки.

Бланк заявления на возврат средств

(2 4,50 из 5)
Загрузка…

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.

Это совершенно бесплатно!

Москва и область (круглосуточно)

+7 499 110-09-25

Санкт-Петербург

+7 812 245-69-01

Бесплатно по России

8 800 550-53-04

Источник: https://sudovnet.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-deneg-za-tovar-pri-oplate-kartoj/

Возврат товара оплаченного банковской картой

Возврат товара при оплате банковской картой производится по тем же правилам, что и при покупке за наличный расчет.

Стороны отношений при приобретении товара или реализации услуг должны учитывать специфические черты безналичных платежей и некоторые существенные ограничения, наложенные на расчеты этого типа.

Способы оплаты товара

При совершении сделки по купле-продаже продавец вручает покупателю выбранное изделие, а тот оплачивает указанную стоимость деньгами. Существует две распространенные модели оплаты:

1. Наличный расчет.
2. По банковской карте.

Оба они являются законными  и применяются в том или ином аспекте по желанию потребителя. Практикуется также смешанный тип выплат, когда часть суммы вносится наличкой, а оставшаяся проводится по карте или даже списывается с нескольких счетов.

Современные кассовые аппараты не требуют заблаговременного оповещения продавца о выбранном способе выплат. Магазины легко подстраиваются под желания покупателей и имеют только одно ограничение – валюта расчета. В большинстве торговых сетей купить товары можно исключительно за российские рубли.

Банковская карта

Банковские карты просты и удобны в обслуживании и применении. Популярность безналичных расчетов вполне оправдана, так как освобождает человека от ненужных действий, таких как обналичивание имеющихся средств.

С одной стороны, экономится время на обналичивание денег, человек не должен выстаивать очередь, чтобы получить бумажные знаки. С другой стороны, карточка защищает от краж. При аккуратном ее использовании и неразглашении конфиденциальных данных, снять с нее средства довольно сложно.

А при ее утере пластик легко блокируется, при этом хранимые суммы никуда не исчезают.

Не стоит забывать и о том, существует масса специальных кредитных карт, суммы с которых нельзя обналичить, но можно потратить на понравившиеся товары. При этом держатель получает скидки на приобретения в магазинах отдельных торговых сетей.

Банковские карты, несомненно, удобны как для покупателей, так и для продавцов. При оплате таким способом кассиру не стоит беспокоиться о разменной монете и выдаче сдачи.

Наличными деньгами

Несмотря на все удобство платежных карт, немалая доля покупок производится за наличный расчет. Некоторая часть населения не имеет открытых счетов. К тому же наличные деньги иногда являются единственно возможным способом расчета, например, на рынках, где частники торгуют продукцией собственного производства.

При расчете наличными деньгами человек получает чек за произведенную оплату в одном экземпляре. А вот платёж по банковской карте подтверждается двойным документом – кассовым чеком и квитанцией о считывании средств со счета клиента.

Все бланки следует сохранять, впоследствии они помогут доказать факт произведенной сделки, а также укажут на то, каким именно образом были внесены средства.

Возврат товара в магазин

Вернуть купленное изделие в магазин можно в таких случаях:

1. Товар качественный, но не подошел потребителю по характеристикам или иным параметрам.
2. Покупатель обнаружил брак, дефекты или другие признаки некачественной продукции.

Возвращать товары качественные можно лишь при соблюдении двух обязательных условий:

1. С момента покупки прошло не более двух недель. По Закону о защите прав потребителей продукция, не подошедшая по размеру, цвету или иным аспектам может быть обменена на иное изделие в течение 14 дней, если ее внешний вид полностью сохранен и нет следов использования.
2. Изделие не входит в Перечень невозвратных товаров №55, утвержденный 19 января 1998 года.

Изделия ненадлежащего качества могут быть возвращены на протяжении всего срока годности или гарантийного периода.

Вернуть качественный или некачественный продукт можно, написав претензию в магазин и подтвердив сам факт приобретения документально.

Перечень документов

Покупка товаров – это сделка, которая совершается между продавцом и покупателем. Она должна быть подтверждена на бумаге.

Приобретение продовольственных и непродовольственных товаров сопровождается кассовым чеком. При оформлении технически сложных товаров выдаются и другие сопроводительные документы.

Это может быть паспорт прибора и гарантийный талон. Все эти бланки обязательно должны храниться покупателем.

При предъявлении претензии потребитель должен подать заявление, которое подтверждается  чеками, талонами или иными бланками.

Заявление

Если купленное изделие не подошло по размеру, то его можно смело обменять на идентичное, но подходящее по размеру. Такие операции не требуют специального оформления. А вот возвратные действия, когда клиент требует назад свои деньги, должны быть оформлены письменно с соблюдением обязательных условий.

Покупатель должен написать заявление с требованием вернуть ему потраченные средства.

Специальных унифицированных бланков для этого вида документа не существует, но большие магазины имеют разработанные формы, которые заполняются потребителями. Если продавец не предоставил бланк, то заявление можно написать от руки.

В бланк вписывается информация:

1. Данные торговой точки.
2. Сведения о заявителе – ФИО, адрес, телефоны, паспортные данные.
3. Название документа.
4. Информация о том, когда и за какую стоимость было приобретено изделие.
5. Причины возврата.
6. Требования о возврате денежных средств.
7. Список приложенных документов.
8. Подпись покупателя.
9. Дата подачи.

В заявлении не указывается способ возвращения средств, потому что он предусмотрен законом и производится тем же методом, что и проходила оплата.

Кассовый чек

Кассовый чек – это один из важнейших доказательных бланков. В нем отражается огромное количество информации:

1. Дата покупки.
2. Время оплаты.
3. Наименование товара.
4. Стоимость изделия.
5. Скидки (если они были применены).
6. Сумма, уплаченная покупателем.

По нему также можно определить каким образом вносились деньги в кассу, было ли это сделано наличными или посредством карточки. При расчете безналичным способом кассир выдает покупателю еще и чек о списании средств, но если он не был сохранен, это не повлияет на ситуацию.

При отсутствии чека можно взять дубликат с кассовой ленты, которая копирует всю информацию о проведенных операциях. Но сделать это можно лишь при условии, что человек точно знает дату и время покупки, а магазин идет ему навстречу в этом желании.

Оформление возврата

Нормы налогового законодательства устанавливают строгие правила возврата денежных средств.

В частности, суммы, внесенные через карту, не могут быть возвращены наличными, ни при каком раскладе. Если продавец нарушил закон и сделал это, ему вменяется штраф, размер которого может доходить до 50 тысяч рублей.

Такой порядок определен еще и отношениями юридических лиц с банковскими учреждениями. При заключении договоренности в соглашении прописывается пункт на запрет обналичивания денежных средств, внесенных через карточки.

После приема претензии продавец выносит решение о возврате денег или отказе в удовлетворении просьбы. Если результат положительный, то покупателю придется предъявить карту, с которой были считаны деньги, для сверки номера.

Перечисление денег на карту

Оплатить возврат магазин должен в десятидневный срок. Такое условие соблюдается при передаче наличных средств заявителю.

А вот при перечислении суммы на банковский счет период может растянуться на довольно длительное время. Связано это с тем, что правило 10 дней распространяется исключительно на продавца.

Следовательно, бухгалтер магазина должен в указанные сроки направить платежку в банк, а уж там процедура идет совсем по другим правилам.

В результате таких манипуляций время возврата может растянуться до 40 дней. Зачастую банки стараются все же максимально сократить данные периоды, особенно это касается коммерческих структур, которые работают на репутацию.

Образцы документов

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества

Источник: http://pravograjdan.ru/vozvrat/tovara-oplachennogo-kartoj/

Образец заявления о возврате товара и денег при расчете банковской картой

При передаче оригинала заявления у вас могут потребовать паспорт. Чтобы вернуть средства на карту, после написания заявления по стандартной форме вам нужно предъявить:

1. банковскую карту, которой вы расплачивались;
2. слип.
3. паспорт;

Необходимо подать заявление, дополненное:

1. корреспондентским счетом банка.
2. номером расчетного счета;
3. наименованием банка;
4. БИКом банка;

Перевод средств производится после получения оригинала заявления в течение 7 дней. По законодательству РФ денежные средства юридическим лицам возвращаются только безналичным банковским переводом.

Юридические лица предъявляют оригинал заявления о возврате средств на фирменном бланке. В заявлении должна содержаться информация:

1. сумма к возврату;
2. расчетный счет;
3. ИНН и КПП;
4. номер счета, на который производилась оплата;

Закон РАА

Оснований для расторжения договора было предостаточно.

Составив претензию и отправив, получил по возврату денег за купленный товар. В этой инструкции есть пункт, в котором просят меня написать в свободной форме заявление на возврат товара.

Другие …Директору _____полное название магазина (компании) адрес_____ от __________Ф.И.

О______________________ проживающего по адресу:_____указать ваш адрес_______ тел _______________________ E_mail ____________________ Заявление на возврат товара (в свободной форме) «___»_______20__г.

Виду того, что данный товар не подошел мне по: _______указать причину_________., прошу расторгнуть

Заявление на возврат товара от покупателя (образец)

В обоих обращениях имеется требование забрать товар и, следовательно, расторгнуть договор купли-продажи.

Вне зависимости от названия соответствующего заявления при его составлении надо учитывать, что оно должно:

1. содержать просьбу принять товар обратно и отдать деньги;
2. адресоваться продавцу;
3. паспортные данные и ФИО потребителя также следует включить в текст обращения.
4. по желанию можно указать причину возврата имущества;
5. быть оформлено в письменном виде;
6. включать описание вещи, количество и состояние;

Заявление должно обязательно содержать собственноручную подпись покупателя, возвращающего товар, а также дату его составления.

Следует учесть, что в случае, если деньги за товар возвращаются не

Порядок возврата денежных средств покупателю по безналичному расчету

В случае участия в расчетах частных лиц такие бумаги не используются.

Рекомендуем прочесть:  Законы таможни рф

Основополагающим нормативно-правовым документом, который регулирует порядок возврата денежных средств при расчетах в безналичном формате, является Федеральный закон №161-ФЗ от 27.06.11 г.

Основными разделами данного документа являются следующие: Важно помнить о необходимости соблюдения всех отраженных выше законодательных норм, а также иных.

Нарушение правил возврата средств при безналичном расчете, а также иных процедур приведут к существенным проблемам в случае нарушения.

Возврат денежных средств на пластиковую карту

После чего, уже банк должен вернуть денежные средства вам на карту. В ситуации, когда вам требуется обратиться в магазин с требованием о возврате товара, сразу следует брать с собой:

1. Подлинник паспорта плюс ксерокопию его 1-й страницы и листка с регистрацией по адресу. Здесь следует знать, что обратиться с требованием выплаченных по пластиковой карте денег может только держатель самой карты;
2. При оплате покупки пластиковой картой покупателю выдается 2 чека: один о покупке, а второй о свершении операции по списанию средств.

Однозначно ответить на вопрос, в какой срок будут возвращены деньги, списанные с пластиковой карты, нельзя. Здесь основная проблема заключена в том, что от продавца потребуется оформление определенных документов для банка.

На это ему отводится 10 дней со дня возвращения товара.

Согласно действующему законодательству банку на проведение возврата денежных средств выделяется срок в 30 рабочих дней.

Заявление на возврат денежных средств

— это волеизъявление стороны правоотношения вернуть уплаченные деньги в силу различных причин. Образец доступен по прямой ссылке на странице, его можно скачать бесплатно.Оформить обсуждаемый лист не сложно.

Почти в каждом учреждении имеются бланки и образцы подобных обращений. Для написания сообщения о возврате денежных средств нужно взять чистый лист бумаги, и по шаблону написать собственный текст.

Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств: В верху заявления традиционно пишется наименование адресата и собственные данные;

Сколько длится возврат денег за товар оплаченный банковской картой

Соответственно, перед процедурой возвращения денег на свой счёт, потребителю предстоит пройти процедуру возврата самого объекта купли-продажи, которая также может занять от одного дня до месяца.

Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой, не требует особенной процедуры, но есть ряд условий, которые покупатель должен соблюсти:

• Несмотря на то, что покупку можно отследить в онлайн-банке, магазину всё равно необходим платёжный документ.
• Обращаться хозяин карты должен в магазин лично.
• Саму карту нужно иметь с собой, даже если вы пользуетесь бесконтактным расчётом.

Есть несколько случаев, при которых покупателю могут оказать в возврате средств при оплате карточкой банка:

• Если гражданин расплачивался картой одного банка, а возврат средств хочет получить на другую карту.