Обязанности заведующей аптеки

Функциональные обязанности заведующего аптекой поликлиник

— Предпринимательское право — Функциональные обязанности заведующего аптекой поликлиник

Фармация» и сертификат специалиста по специальности «Управление и экономика фармации», стаж работы на руководящих должностях не менее 5 лет. 3.

Директор (заведующий) фармацевтической организации должен знать: Конституцию Российской Федерации; законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере здравоохранения и фармацевтики; критерии и показатели, характеризующие состояние обеспечения населения лекарственными препаратами; теоретические и организационные основы фармацевтического дела; медицинскую этику; психологию профессионального общения; основы экономики, организации труда и управления; делопроизводство, виды и формы документации, порядок документального оформления результатов выполняемой работы; методы и средства фармацевтической информации; основы трудового законодательства; правила по охране труда и пожарной безопасности. 4.

Должностные инструкции

Утверждаю Директор ХКГУП «Фармация» « » 20 г. м.п. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ЗАВЕДУЮЩЕГО АПТЕКОЙ (наименование организации) 1. Общие положения 1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливаетответственность, праваи должностные обязанности заведующего аптекой 1.2.

На должность заведующего аптекой принимается лицо с высшим фармацевтическим образованием, имеющее сертификат специалиста и стаж работы по специальности не менее 3-х лет.

1.3.Заведующий аптекой принимается на должность и освобождается от нее по приказу директора организации.

Экономика фармации организация деятельности аптеки

Должностные обязанности Заведующий аптекой: 2.1. Руководит аптекой в соответствии с действующим законодательством. 2.2.

Организует работу коллектива по осуществлению своевременного и качественного обеспечения населения лекарственными препаратами, взаимодействие с другими учреждениями здравоохранения. 2.3.

Обеспечивает наличие минимального ассортимента лекарственных средств, необходимых для оказания медицинской помощи, установленного федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения.
2.4.
2.7.

Должностная инструкция заведующего аптекой

Обеспечивать расстановку сотрудников для обеспечения режима работы аптеки и прикрепленных аптечных пунктов, утверждать «График выхода на работу сотрудников». 2.7.2.

Обеспечивать своевременное направление специалистов на повышение квалификации, определять прогнозную потребность в повышении квалификации и своевременно представлять заявку в дирекцию; 2.7.3.

Проводить в аптеке занятия по повышению профессионального образования сотрудников по вопросам действующего законодательства, применения лекарственных средств и др., согласно утвержденного заведующим аптекой плана. 2.7.4.

Разрабатывать и утверждать должностные инструкции на сотрудников аптеки. Предъявлять на утверждение директору организации должностную инструкцию на заместителя заведующего аптекой. Распределять обязанности между сотрудниками аптеки и контролировать их выполнение.

Публикации

Внимание Вносить на рассмотрение руководства (собственника)представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемыхдолжностей работников аптеки; предложения о поощрении отличившихсяработников, наложении взысканий на нарушителей производственной итрудовой дисциплины. 3.5.

Принимать участие в работе совещаний, конференций, секций, накоторых рассматриваются вопросы, относящиеся к их профессиональнойкомпетенции. 3.6. . 4. Ответственность Заведующий аптекой несет ответственность: 4.1.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностныхобязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — впределах действующего трудового законодательства Российской Федерации. 4.2.

Обеспечивать условия хранения лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и других товаров, в соответствии с их свойствами и требованиями нормативных документов. 2.8.5.

Обеспечивать правильность формирования и взимания цен, соблюдение кассовой дисциплины в аптеке и подведомственных аптечных пунктах; 2.8.6.Осуществлять контроль над использованием, состоянием, ремонтом, списанием и утилизацией медицинской техники, оборудования, инвентаря. 2.8.7.

Осуществлять учет и контроль средств измерений в аптеке и прикрепленных аптечных пунктах. 2.9.Участвовать в решении возникающих в процессе деятельности аптеки задач в области организации лекарственного обеспечения населения. 2.10.

Осуществлять рациональное использование трудовых, финансовых и материальных ресурсов аптеки. 2.11.Обеспечивать работу аптеки со справочной службой путем средств подвижной радиосвязи.

Обязанности заведующей аптеки

Вы можете скачать должностную инструкцию заведующего аптекой бесплатно.

Должностные обязанности заведующего аптекой Утверждаю (Фамилия, инициалы) (наименование организации, ее организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) 00.00.201_г. м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ЗАВЕДУЮЩЕГО АПТЕКОЙ (наименование учреждения) 00.00.201_г.
№00 1. Общие положения 1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает ответственность, права и должностные обязанности заведующего аптекой (далее – «предприятие»). Название учреждения 1.

2.На должность заведующего аптекой принимается лицо с высшим фармацевтическим образованием и стажем работы по специальности не менее 5 лет. 1.3.Заведующий аптекой принимается на должность и освобождается от нее по приказу директора организации.

Проводит анализ деятельности аптеки и на основе показателей ее работы принимает меры по улучшению обеспечения населения лекарственными препаратами. 6.

Организует финансово-хозяйственную деятельность аптеки с использованием новых экономических подходов и методов управления. 7.

Принимает участие в решении возникающих в процессе деятельности аптеки задач в области организации лекарственного обеспечения населения.

Организует работу по кадровому планированию, рациональной расстановке, использованию, обучению и оценке квалификации средних фармацевтических кадров. 10.

Контролирует качество выполнения работы подчиненными сотрудниками и соблюдение ими правил внутреннего трудового распорядка. III. Права Заведующий аптекой имеет право: 1.

Заведующий аптекой в своей деятельности руководствуется: -уставом организации; -приказами и распоряжениями директора организации; -коллективным договором и правилами внутреннего трудового распорядка; -нормативными правовыми актами, регламентирующими фармацевтическую деятельность, требованиями государственных стандартов, санитарных и противопожарных правил, правилами охраны труда и техники безопасности; -настоящей должностной инструкцией; 1.6.Заведующий аптекой находится в подчинении у . 1.7.В период отсутствия заведующего аптекой (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются на его заместителя (при отсутствии такового на лицо, назначенное в установленном порядке), приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей. 2.

Функциональные обязанности заведующего аптекой поликлиника

Директор (заведующий) фармацевтической организации назначается на должность и освобождается от должности в зависимости от подчиненности приказом руководителя вышестоящего органа управления здравоохранением (фармации) или собственника организации в соответствии с действующим законодательством РФ. 5. Директор (заведующий) фармацевтической организации непосредственно подчиняется руководителю вышестоящего органа управления здравоохранением (фармации) или собственнику фармацевтической организации. 2. Должностные обязанности заведующего аптекой. Осуществляет руководство деятельностью фармацевтической организации.
Организует работу коллектива организации по осуществлению своевременного и качественного обеспечения населения лекарственными препаратами, взаимодействие с другими медицинскими организациями. Контролирует выполнение работниками приказов и распоряжений организации.

• Конституционное право
• Предпринимательское право

Источник: http://buh-nds.ru/funktsionalnye-obyazannosti-zaveduyushhego-aptekoj-poliklinik/

Пример должностной инструкции заведующего аптекой

Какие требования предъявляются к кандидатам на должность заведующего аптекой. 

В своей деятельности заведующий аптекой руко­водствуется соответствующим положением, а также приказами, инструкциями, методическими материалами, утвержденными Министерством здравоохранения.

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции заведующего аптекой, образец 2019 года.

↯Больше статей в журнале «Новая аптека» Активировать доступ

Общие положения

Заведующий аптекой относится к категории руководителей.

Настоящая должностная инструкция устанавливает ответственность, права и должностные обязанности заведующего аптекой (организационно-правовая форма, наименование организации).  

На должность заведующего аптекой принимается лицо с высшим фармацевтическим образованием и стажем работы по специальности не менее 3 лет (для выпускников вузов 2016 года и последующих лет – не менее 2 лет) или лицо со средним фармацевтическим образованием и стажем работы по специальности не менее 5 лет, которое имеет действующий сертификат или свидетельство об аккредитации по специальности «Управление и экономика фармации».

★ Квалификационные требования к сотрудникам аптек. Навигатор по приказам Минтруда и Минздрава в журнале «Новая аптека».

Заведующий аптекой принимается на должность  и освобождается от нее по приказу директора организации.

Заведующий аптекой должен знать:

• конституцию Российской Федерации;
• нормативные правовые акты по вопросам здравоохранения и фармацевтики, Закон от 07.02.92 № 2300«О защите прав потребителей», иные законы и иные нормативные правовые акты, необходимые для работы;
• критерии и показатели, характеризующие обеспечение населения лекарственными препаратами;
• теоретические и организационные основы фармацевтического дела;
• действующий порядок ценообразования;
• систему льгот, установленных органами исполнительной власти субъектов федерации и органами местного самоуправления, для отдельных категорий граждан;
• основы экономики, организации труда и управления;
• законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;
• правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
• Заведующий аптекой в своей деятельности руководствуется:
• уставом организации;
• настоящей должностной инструкцией;

В период отсутствия заведующего аптекой (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются на его  заместителя (при отсутствии такового  на  лицо, назначенное в установленном порядке), приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за должное  выполнение возложенных на него обязанностей.

• В статье вы найдете только несколько готовых образцов и шаблонов. В Системе «Консилиум» их более 5000.

Успеете скачать всё, что нужно, по демодоступу за 3 дня?

Активировать

Должностные обязанности

Заведующий аптекой обязан:

Руководить аптекой в соответствии с действующим законодательством.

Организовывать работу коллектива по осуществлению своевременного и качественного обеспечения населения лекарственными препаратами, взаимодействие с другими учреждениями здравоохранения.

Контролировать выполнение работниками аптеки приказов и распоряжений.

Анализировать деятельности аптеки и на основе показателей ее работы принимать меры по улучшению обеспечения населения лекарственными препаратами.

Организовать работу по кадровому планированию, рациональной расстановке, использованию, обучению и оценке квалификации средних фармацевтических кадров.

↯ Топ-5 ошибок при работе с рецептурными препаратами смотрите в журнале «Новая аптека».

Организовать финансово-хозяйственную деятельность аптеки с использованием новых экономических подходов и методов управления.

Участвовать в решении возникающих в процессе деятельности аптеки задач в области организации лекарственного обеспечения населения.

Осуществлять рациональное использование трудовых, финансовых и материальных ресурсов аптеки.

Контролировать качество выполнения работы подчиненными сотрудниками и соблюдение ими правил внутреннего трудового распорядка.

Сохранять коммерческие тайны аптечного учреждения.



Права

Заведующий аптекой вправе:

1. Действовать от имени аптеки во взаимоотношениях с иными организациями и органами государственной власти.
2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3. Запрашивать от работников необходимые информацию и документы.
4. Давать работникам обязательные для исполнения указания.
5. Вносить на рассмотрение директора организации представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников аптеки; предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
6. Принимать участие в работе конференций, совещаний, секций, на которых рассматриваются вопросы, касающиеся  профессиональной компетенции.

На форумах аптечных работников часто встречаются просьбы поделиться списком процедур. Готовых бесплатных СОПов для аптек действительно мало.

Редакторы журнала «Новая аптека» сделали специальный сборник-методичку, в которой не только прописали правила, но и предложили для скачивания готовые бесплатные СОПы для аптек-2019.

Скачать СОПы для аптеки-2019

Ответственность

Заведующий аптекой несет ответственность за:

1. Ненадлежащее выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией и действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. Правовые нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в рамках действующего административного, уголовного и гражданского законодательства Российской Федерации.
3. Нанесение материального вреда в рамках, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4. Причинение вреда здоровью человека в соответствии с действующим уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Источник: https://www.zdrav.ru/articles/4293659605-di-19-m04-02-instruktsiya-zaveduyushchego-aptekoy

Обязанности заведующей аптеки

Работник несет ответственность за:Невыполнение своих обязанностей.Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Работодателя.

Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда, непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.Несоблюдение трудовой дисциплины.

Реализацию лекарственных препаратов и других товаров, пришедших в негодность, с истекшим сроком годности, незаконных копий лекарственных препаратов. 6. УСЛОВИЯ РАБОТЫ 6.1.

Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.6.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).6.3.

Организуовать работу коллектива по осуществлению своевременного и качественного обеспечения населения лекарственными препаратами, взаимодействие с другими учреждениями здравоохранения. 2.4.Контролировать выполнение работниками аптеки приказов и распоряжений. 2.5.

Анализировать деятельности аптеки и на основе показателей ее работы принимать меры по улучшению обеспечения населения лекарственными препаратами. 2.6.

Организовать финансово-хозяйственную деятельность аптеки с использованием новых экономических подходов и методов управления. 2.8.Участвовать в решении возникающих в процессе деятельности аптеки задач в области организации лекарственного обеспечения населения.

В случае производственной необходимости выполнять обязанности отсутствующих сотрудников. 2.8.Организовывать финансово-хозяйственную деятельность аптеки с использованием новых экономических подходов и методов управления. 2.8.1.

Обеспечивать своевременный и достоверный учет и сохранность товарно-материальных, денежных ценностей, основных средств и малоценного инвентаря аптеки. Обеспечивать представление отчетности в установленные сроки в соответствии с требованиями.
2.8.2.

Обеспечивать прием товарно-материальных ценностей в соответствии с действующими документами. 2.8.3.

Обеспечивать учет и контроль сроков годности лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров, разрешенных к отпуску из аптечных организаций, контролировать их реализацию в пределах установленных сроков годности.

Основные функции заведующего аптекой

Заведующий аптекой в своей деятельности руководствуется: -уставом организации; -приказами и распоряжениями директора организации; -коллективным договором и правилами внутреннего трудового распорядка; -нормативными правовыми актами, регламентирующими фармацевтическую деятельность, требованиями государственных стандартов, санитарных и противопожарных правил, правилами охраны труда и техники безопасности; -настоящей должностной инструкцией; 1.6.Заведующий аптекой находится в подчинении у . 1.7.В период отсутствия заведующего аптекой (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются на его заместителя (при отсутствии такового на лицо, назначенное в установленном порядке), приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей. 2.

Должностная инструкция заведующей аптеки

Закон РФ от 7.02.

92 № 2300- I «О защите прав потребителей», иные законы и иные нормативные правовые акты по вопросам здравоохранения и фармацевтики; -критерии и показатели, характеризующие состояние обеспечения населения лекарственными препаратами; -теоретические и организационные основы фармацевтического дела; -установленный федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения минимальный ассортимент лекарственных средств, необходимых для оказания медицинской помощи; -действующий порядок ценообразования; -систему льгот, установленных органами исполнительной власти субъектов федерации и органами местного самоуправления, для отдельных категорий граждан; -основы экономики, организации труда и управления; -законодательство о труде и охране труда Российской Федерации; -правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Ошибка 404 страница не существует

Важно

Должностные обязанности Заведующий аптекой: 2.1. Руководит аптекой в соответствии с действующим законодательством. 2.2. Организует работу коллектива по осуществлению своевременного и качественного обеспечения населения лекарственными препаратами, взаимодействие с другими учреждениями здравоохранения.

2.3.

Внимание

Обеспечивает наличие минимального ассортимента лекарственных средств, необходимых для оказания медицинской помощи, установленного федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения. 2.4. Контролирует выполнение работниками аптеки приказов и распоряжений.

2.5. Проводит анализ деятельности аптечного учреждения и на основе показателей его работы принимает меры по улучшению обеспечения населения лекарственными препаратами. 2.6. Организует финансово-хозяйственную деятельность аптеки с использованием новых экономических подходов и методов управления.
2.7.

Предоставлять медицинским работникам организаций здравоохранения, просвещения, социального обеспечения и пр. необходимую информацию об имеющихся в аптеке лекарственных препаратах, а также о новых лекарственных препаратах. 2.5.

Организовывать работу по кадровому планированию, рациональной расстановке, использованию, обучению и оценке квалификации находящихся в подчинении фармацевтических кадров.

Источник: http://lcbg.ru/obyazannosti-zaveduyushhej-apteki/

Должностная инструкция заведующего аптекой

Скачать должностную инструкцию
заведующего аптекой (.doc, 87КБ)

1. Заведующий аптекой относится к категории руководителей.
2. На должность заведующего аптекой назначается лицо, имеющее высшее фармацевтическое образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет.

3. Назначение на должность заведующего аптекой и освобождение от нее производится директором организации.
4. Заведующий аптекой должен знать:
   1. 4.1. Конституцию Российской Федерации.
   2. 4.2. Закон РФ от 22.6.98 № 86-ФЗ «О лекарственных средствах», Закон РФ от 7.02.

      92 № 2300- I «О защите прав потребителей», иные законы и иные нормативные правовые акты по вопросам здравоохранения и фармацевтики.

   3. 4.3. Критерии и показатели, характеризующие состояние обеспечения населения лекарственными препаратами.
   4. 4.4. Теоретические и организационные основы фармацевтического дела.
   5. 4.5.

      Установленный федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения минимальный ассортимент лекарственных средств, необходимых для оказания медицинской помощи.

   6. 4.6. Действующий порядок ценообразования.
   7. 4.7.

      Систему льгот, установленных органами исполнительной власти субъектов федерации и органами местного самоуправления, для отдельных категорий граждан.

   8. 4.9. Основы экономики, организации труда и управления.
   9. 4.10. Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.
   10. 4.11.

       Правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5. Заведующий аптекой в своей деятельности руководствуется:
   1. 5.1. Уставом организации.
   2. 5.2. Настоящей должностной инструкцией.

6. На время отсутствия заведующего аптекой (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет заместитель (при отсутствии такового — лицо, назначенное в установленном порядке), который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Заведующий аптекой:

1. Руководит аптекой в соответствии с действующим законодательством.
2. Организует работу коллектива по осуществлению своевременного и качественного обеспечения населения лекарственными препаратами, взаимодействие с другими учреждениями здравоохранения.
3. Обеспечивает наличие минимального ассортимента лекарственных средств, необходимых для оказания медицинской помощи, установленного федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения.
4. Контролирует выполнение работниками аптеки приказов и распоряжений.
5. Проводит анализ деятельности аптеки и на основе показателей ее работы принимает меры по улучшению обеспечения населения лекарственными препаратами.
6. Организует финансово-хозяйственную деятельность аптеки с использованием новых экономических подходов и методов управления.
7. Принимает участие в решении возникающих в процессе деятельности аптеки задач в области организации лекарственного обеспечения населения.
8. Осуществляет рациональное использование трудовых, финансовых и материальных ресурсов аптеки.
9. Организует работу по кадровому планированию, рациональной расстановке, использованию, обучению и оценке квалификации средних фармацевтических кадров.
10. Контролирует качество выполнения работы подчиненными сотрудниками и соблюдение ими правил внутреннего трудового распорядка.

III. Права

Заведующий аптекой имеет право:

1. Действовать от имени аптеки во взаимоотношениях с иными организациями и органами государственной власти.
2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3. Запрашивать от работников необходимые информацию и документы.
4. Давать работникам обязательные для исполнения указания.
5. Вносить на рассмотрение директора организации представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников аптеки; предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
6. Принимать участие в работе совещаний, конференций, секций, на которых рассматриваются вопросы, относящиеся к профессиональной компетенции.

IV. Ответственность

Заведующий аптекой несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4. За причинение вреда здоровью человека — в пределах, определенных действующим уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Источник: https://www.rabotka.ru/job_description/81.php

Первый год заваптекой

Любава Новикова о том, что надо уметь и знать начинающему заведующему аптекой

Хорошие солдаты, не мечтающие стать генералами, наверное, все‑таки есть. Равно как и хорошие провизоры, не мечтающие стать заведующими.

Ведь руководство — это тяжелый труд: как подчиненный, ты отвечаешь только за себя и за свою работу, а как заведующий — за результат труда целого коллектива людей.

Тем, кто решился взять на себя эту ответственность, особенно важно верно сделать первые шаги в начале ­пути.

Шаг 1. Вникнуть в суть

Если руководителем аптеки стал провизор, который ранее имел опыт заведования аптекой, обучить его куда легче.

Но что делать, если заведующим стал специалист без опыта работы на руководящей должности? Это не критично, уверяет Наталья Лаптева, начальник отдела персонала сети аптек «Максавит», — главное, чтобы он был готов к этому: «Начинающему заведующему важно еще до вступления в должность оценить свои организаторские способности, в том числе способность к обучению».

Прислушайтесь к коллегам. Начинающим заведующим не стоит пренебрегать конференциями и семинарами для руководителей.

А если в вашей сети действует система обмена опытом между заведующими, не пропускайте подобные мероприятия — это может значительно повысить вашу компетентность, комментирует директор аптечной сети «Аптека 03» Олеся Калиянц. «Как правило, на таких собраниях происходит «разбор полетов», — объясняет она.

 — Ставятся новые задачи, презентуются новые методы работы, в ходе чего руководители доносят до заведующих свое видение работы, а сами заведующие обмениваются опытом, делятся подходами к решению рабочих вопросов. Все это можно использовать в работе».

Получите допобразование. «Пункт 5 Положения о лицензировании фармацевтической деятельности от 22.12.2011 г, утвержденного Постановлением Правительства РФ №1081 (в редакции от 15.04.

2013 г), разрешает руководство аптекой в городской черте провизору со стажем работы не менее 3‑х лет или фармацевту с опытом работы не менее 5‑ти лет и при наличии сертификата специалиста-провизора, — комментирует Наталья Смирнова, ведущий консультант по подбору персонала кадрового агентства «КАУС-Медицина».

 — Как видим, провизор с соответствующим опытом работы может стать заведующим «как есть», но в такой ситуации я все‑таки рекомендую пройти дополнительное обучение по профильной специальности — это станет существенным преимуществом при трудоустройстве и может сильно упростить жизнь и соискателю, и работодателю».

Однако перед тем как получать дополнительное образование, трезво оцените свои силы, предупреждает заведующая аптекой сети ООО «Эверест» Мария Трухина: «Совмещать дополнительное образование с основной деятельностью начинающему заведующему нелегко, так что лучше приступать к этому спустя какое‑то время после того, как войдете в курс дела и разберетесь с текущими ­делами».

Будьте собой.

Если вас назначили на должность заведующего, значит, руководство обратило внимание на определенные качества, которые у вас уже есть, отмечает Олеся Калиянц: «Как правило, в каждой аптеке есть первостольник, потенциал которого выше занимаемой должности. И, планируя открытие новой аптеки, руководитель уже знает, кого можно рассматривать в качестве кандидата на должность заведующего. Поэтому не старайтесь быть другим человеком — оставайтесь профессионалом, оттачивая свои ­навыки».

ИЗ ПОДЧИНЕННОГО В ЗАВЕДУЮЩИЕ: НОВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

• прохождение проверок, общение с представителями контролирующих ­органов;
• проведение контроля качества лекарственных средств на различных стадиях их хранения и ­реализации;
• проверка финансовых документов, накладных и сертификатов, деклараций соответствия, договоров с поставщиками и ­контрагентами;
• выстраивание отношений с учредителями, руководителями ­подразделений;
• координация работы сотрудников, в том числе организация подбора, обучение и ротация, составление графиков работы и ведение табеля учета рабочего времени, участие в разрешении конфликтных ­ситуаций;
• анализ деятельности конкурентов, маркетинговые ­исследования.

Закономерный итог любого повышения по службе — появление новых обязанностей. Но первостольник, ставший заведующим, с большой вероятностью еще продолжит исполнять и прежние, предупреждает Наталья Смирнова. Чтобы научиться все успевать, потребуется время, однако можно ускорить этот процесс, воспользовавшись простыми ­советами.

Составляйте планы. Текущие — на неделю, на месяц, и перспективные — на квартал, год и больше: чем четче вы пропишете то, что надо сделать, тем проще вам будет ориентироваться в своих обязанностях.

Часто заведующие получают те или иные задания на день от офисных сотрудников, но необходимости четко планировать свой день это не отменяет, комментирует Наталья Лаптева: «У нас в компании предусмотрен регламент работы заведующего, который создан в рабочей программе в виде событий в календаре.

Но помимо этого, заведующему необходимо наметить задания для фармацевтов, и важно не только раздать поручения, но и контролировать их ­выполнение».

Делегируйте обязанности. Во-первых, это позволит вам выказать свое доверие подчиненным, во‑вторых, расчистит ваш рабочий график для более важных дел, комментирует Мария Трухина: «Делегировать полномочия следует компетентным сотрудникам, готовым выполнять данную работу.

Однако не нужно забывать и о том, что некоторые полномочия заведующей делегировать не стоит по умолчанию, напоминает Наталья Смирнова: «Можно делегировать рутинные вещи — контроль чистоты и порядка в аптеке и на рабочем месте, контроль ценников, сроков годности и т. п.

А вот учет перепоручать не стоит: ошибки в этой сфере караются сурово, вплоть до уголовной ­ответственности».

Шаг 3. Управлять коллективом

Управление коллективом начинается с момента вступления нового заведующего в должность: по первым словам и действиям нового руководителя подчиненные будут судить о том, какой он управленец.

По мнению Натальи Смирновой, с линейным персоналом лучше всего работает не либеральный, а авторитарный стиль управления: «Аптека — это не офис, тут другой уровень ответственности, и, как следствие, необходимо четко контролировать ­подчиненных».

Насколько жестко будет контролироваться дисциплина в коллективе, каждый руководитель решает для себя сам. «Будет ли эффективен в вашем коллективе метод «кнута и пряника» — зависит не только от вас, но и от коллектива, — уверена Мария Трухина.

 — Наверное, стоит лишать части премии за постоянные опоздания на работу или за регулярные долгие разговоры по телефону в рабочее время.

Но даже в этом случае начинать нужно с беседы с подчиненным и «бить рублем» только в том случае, если человек по‑другому не ­понимает».

Подайте пример.

Идеальным руководителем быть трудно, гораздо проще и, пожалуй, важнее быть тем, кто является авторитетным примером для остальных, считает Наталья Лаптева: «Заведующий должен строго требовать соблюдения трудовой дисциплины от подчиненных, но в первую очередь — от себя самого. Так, он обязан вовремя приходить на работу и уходить с нее, докладывать об отлучках как вышестоящему руководству, так и коллегам, чтобы они всегда были в курсе, где их ­руководитель».

Будьте точны. Чем четче прописаны должностные инструкции, тем меньше вопросов к заведующей у подчиненных, комментирует Мария Трухина: «Убедитесь, что все работники с ними ознакомлены — это резко снизит число конфликтов по рабочим вопросам.

Также имеет смысл четко формулировать рабочие задачи — это позволит получить предсказуемый результат».

При этом даже наличие четких правил оставляет место для маневров, добавляет Наталья Лаптева: «Всегда есть исключения из правил, и если они редки и действительно оправданны, то стоит подойти более лояльно к некоторым моментам: идите навстречу подчиненному, если это ­уместно».

Соблюдайте субординацию.

Наиболее сложным для новоиспеченного заведующего является руководство тем коллективом, из которого он сам только что вышел, комментирует Мария Трухина: «В такой ситуации есть свои плюсы — ты знаешь своих коллег, знаешь, чего от них ожидать, и всегда можешь воздействовать внушением там, где другому пришлось бы вводить наказания. Но есть и минусы: коллеги, с которыми заведующий ранее был «на короткой ноге», могут ожидать преференций, а обязанности приходится распределять в зависимости от квалификации ­работников».

В этом случае заведующей стоит четко разграничить дружбу и деловые отношения, советует Олеся Калиянц: «Даже если новоиспеченная заведующая является лучшей подругой подчиненной, не стоит это демонстрировать на работе: дружба дружбой, а обязанности и ответственность теперь разные. Важно обсудить этот вопрос в самом начале, тем самым задав тон будущей работе, и в дальнейшем просто придерживаться партнерских отношений, не выделяя любимчиков и ­аутсайдеров».

Не ломайте то, что работает. Это касается заведующих, которые получают для руководства сработавшийся коллектив, комментирует Мария Трухина: «Сформировавшийся коллектив — это в какой‑то степени лучше для начинающего руководителя.

Имейте терпение выслушать предложения своих подчиненных — и не пропустите ценные идеи, которые смогут пригодиться в ­дальнейшем».

Шаг 4. Наладить контакт с руководством

Общение с вышестоящим руководством — еще одно «новшество» в работе бывшего первостольника, ставшего заведующим. Теперь он должен не просто общаться с руководством, но и воплощать его идеи в общении со своими подчиненными.

И эта коммуникация будет тем проще, чем прочнее налаженный с руководством контакт, считает Наталья Смирнова: «Начинающему заведующему следует понять, насколько удобно ему будет работать с учредителем или непосредственным руководителем — когда взаимопонимание возникает сразу, работать потом легко, в противном случае его придется налаживать.

Придерживайтесь в общении делового тона, старайтесь больше слушать, чем говорить, отвечайте на вопросы только по делу, если просят пояснить — поясняйте развернуто, оперируя фактами, а не ­эмоциями».

Проявляйте инициативу. Без нее — никуда, констатирует Олеся Калиянц: «Робость и нерешительность не украшают руководителя — скорее, наоборот.

Заведующему аптекой важно не бояться высказывать свое мнение, даже если оно не является популярным: если предложение не было принято однажды, это не значит, что не нужно предлагать что‑то в следующий раз — инициатива важна и похвальна в любом ­проявлении».

Говорите об интересах компании.

Донося до руководителя мысль о том, что необходимы определенные перемены, говорите в первую очередь о том, какова будет конкретная польза для компании, советует Мария Трухина: «Например, в совершенствовании нуждается программное обеспечение — »будет меньше ошибок», изменить график работы в час пик — »люди не будут уходить». Выбирая правильную форму подачи, вы увеличиваете шансы на то, что ваше предложение будет понято и ­принято».

Вовремя сообщайте о проблемах.

По мнению Олеси Калиянц, заведующий должен не только уметь в доступной форме доносить до своего коллектива распоряжения, которые получает от руководства, но и поддерживать «обратную связь»: «Не нужно замалчивать проблемы: похвально, если вы можете самостоятельно справиться со сложными ситуациями, но иногда лучше сообщить об этом руководству, не откладывая решение проблем в долгий ящик». При этом, добавляет эксперт, если непонятно, как разрешить ту или иную проблему, не нужно отправлять к вышестоящему руководству подчиненного — лучше проконсультироваться самостоятельно: «Таким образом, первостольник получит от вас не только указания, но и помощь в решении текущих проблем, что укрепит ваш авторитет в ­коллективе».

Шаг 5. Справиться со стрессом

Работа заведующего аптекой — многообразна, резюмирует Олеся Калиянц: если провизору или фармацевту достаточно выполнять свои обязанности, то заведующей нужно еще уметь проконтролировать работу подчиненных.

В том числе — вникнуть во внештатные ситуации, которые могут возникнуть в аптеке, комментирует эксперт: «Большая часть сложных ситуаций связана с возвратами: несмотря на то что по закону это запрещено, зачастую люди все равно приходят и просят обменять или принять к возврату лекарственное средство.

Бывает, что это перерастает в конфликт, и к решению проблемы подключается заведующая: главный навык здесь — уметь, не переходя на крик, объяснить покупателю, почему невозможно вернуть ­деньги».

Источник: https://www.katrenstyle.ru/articles/journal/pharmacy/pervyiy_god_zavaptekoy