+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Какая гарантия на кроссовки

Содержание

Какая гарантия на обувь по Закону?

Какая гарантия на кроссовки

Loading…

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, на такой предмет гардероба, как обувь, четкого гарантийного срока не установлено.  Существует ли фиксированный гарантийный срок на обувь по Закону? В каких случаях можно вернуть обувь (кроссовки или туфли) обратно в магазин? Читайте в статье.

О чем говорит закон

Согласно статье 19 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может обратиться в магазин с претензиями по поводу качества купленной пары обуви, будь то туфли или обычная пара кроссовок, в течение 2 лет со дня покупки. Это и есть гарантийный срок прописанный законом.

Однако, если в момент продаже продавец озвучил иной срок гарантии на купленную пару обуви, то воспользоваться законным гарантийным сроком у вам уже не получится.

День покупки исчисляется следующим образом: отсчет начинается не со дня покупки, а только со следующего. Так, например, если вы купили кроссовки 3 сентября, то отсчет двух гарантийных лет начнется с 4 сентября.

О других нюансах гарантийного срока на обувь читайте в следующем разделе.

Кто еще может устанавливать гарантийный срок на обувь?

Помимо гарантийного срока, установленного Законом “О защите прав потребителей”, не стоит забывать о гарантийном сроке, который может устанавливать каждая фирма-изготовитель самостоятельно. В последствие именно от этого гарантийного срока и придется отталкиваться покупателю.

Может ли магазин самостоятельно устанавливать срок гарантии на обувь? Нет, однако продавца обувных торговых точек часто занимаются произволом, устанавливая минимальные гарантийные сроки в 1-3 месяца.

Чтобы узнать реальный гарантийный срок на купленную пару обуви, лучше выйти на связь с представителями фирмы-изготовителя.

Как действует гарантия?

Важно учитывать, что гарантия на обувь не начинает действовать с момента покупки, а с момента начала сезона, для которого она предназначена.

Так, если вы купили зимние сапоги в сентябре, установленный на них 30-дневный гарантийный срок начнет действовать только 1 декабря текущего года.

Если вы будете носить сапоги до начала зимы и они придут в негодность, то продавец будет вправе отказать сдать их на гарантийный ремонт, так как в данном случае будет иметь место сезонное нарушение эксплуатации, а не заводской брак.

Каков механизм действия гарантийных сроков на внесезонную обувь (спортивная, офисная, домашняя)? На обувь, которую принято носит в помещении, гарантийный срок начинает действовать с момента покупки.

От чего может зависеть продолжительность гарантийного срока?

Срок гарантии на обувь может зависеть от материала, из которого она изготовлена. Так, по Закону:

  • На обувные изделия, выполненные из кожи, гарантийный срок не должен быть менее пятидесяти суток;
  • На обувные изделия, сделанные на кожеподобной резине, распространяется семидесятидневный гарантийный срок;
  • На обувные изделия, выполненные на резине (пористой по своему составу) распространяется восьмидесятидневный гарантийный срок;
  • На обувные изделия на пластиковой подошве распространяется также восьмидесятидневный гарантийный срок;

На что может рассчитывать покупатель по гарантийному сроку?

Вернуть обувь в рамках действия гарантийного срока можно в том случае, если в процессе носки в обнаружили, что она бракованная/имеет какой-то дефект (протекает, трескается, отваливается фурнитура и т.д.). В этом случае покупатель вправе рассчитывать на:

  • Обмен некачественной пары обуви на аналогичную;
  • Обмен некачественной обуви на пару обуви другой марки (и стоимости) с перерасчетом стоимости покупки;
  • Уменьшение стоимости пары обуви ввиду выявленных бракованных элементов;
  • Гарантийный ремонт (читайте далее в статье);
  • Выплата определенной денежной суммы на самостоятельный ремонт обуви;
  • Возврат полной стоимости обуви взамен на её возврат;

Покупатель вправе самостоятельно выбрать требовании при возврате некачественной обуви. Продавец не праве оспаривать решение клиента.

Если продавец отказывается удовлетворить одно из заявленных требований, покупатель должен оставить письменную претензию на имя управляющего. Если в течение 10 дней от магазина не последует никакого ответа, покупатель должен обратиться в службу по защите прав потребителей или же подать иск, обратившись в суд.

Процедура возврата обуви по гарантии

В случае, если вы обнаружили какой-то брак в купленной паре обуви и решили сдать обувь обратно, вам понадобятся:

  • Сама обувь;
  • Гарантийный талон;
  • Паспорт;
  • Кассовый чек;

Если кассовый чек утерян, это не может стать причиной отказа со стороны продавца производить ремонт/обмен/возврат денег за возвращаемую пару обувь (ссылка на статьи 18 и 25 Закона “О защите прав потребителей). Альтернативой чеку может стать свидетель, который подтвердит, что покупка действительно совершалась в конкретном магазине.

В магазине нужно обозначить причину возврата обувь, а также конкретные требования. Далее:

  • Продавец предложит заполнить заявление на возврат обуви;
  • Если вы хотите заменить пару на аналогичную/пару другой марки/вернуть деньги, то продавец заберет обувь на экспертизу для установления причины возникшего брака;
  • Если вы хотите сдать обувь на гарантийный ремонт, то потребуется заполнить другое заявление;
  • После заполнения заявления и передачи обувь продавцу, она отправиться на экспертизу, результаты который, по Закону, вы должны узнать в течение 10 дней;

Заполнить заявление вам поможет продавец.

Срок проведения гарантийного ремонта устанавливает каждым магазином самостоятельно.

Сроки гарантии на кроссовки и туфли

Туфли и кроссовки относятся к демисезонной обуви, действие гарантийного срока на которую начинается со дня покупки и продолжается до тех пор, пока не истечет заявленный в гарантийном талоне срок.

У каждого производителя спортивной обуви и туфель установлен индивидуальный гарантийный срок.

Если в момент покупки продавец в устной или письменной форме не сообщил вам о сроках гарантии на купленную пару кроссовок или туфель, гарантийный срок автоматически продлевается на два года.

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/kakaya-garantiya-na-obuv-po-zakonu.html

Сколько гарантия на кроссовки по закону

Какая гарантия на кроссовки

В этом случае покупатель вправе рассчитывать на:

  • Обмен некачественной пары обуви на аналогичную;
  • Обмен некачественной обуви на пару обуви другой марки (и стоимости) с перерасчетом стоимости покупки;
  • Уменьшение стоимости пары обуви ввиду выявленных бракованных элементов;
  • Гарантийный ремонт (читайте далее в статье);
  • Выплата определенной денежной суммы на самостоятельный ремонт обуви;
  • Возврат полной стоимости обуви взамен на её возврат;

Покупатель вправе самостоятельно выбрать требовании при возврате некачественной обуви. Продавец не праве оспаривать решение клиента. Если продавец отказывается удовлетворить одно из заявленных требований, покупатель должен оставить письменную претензию на имя управляющего.

Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Для того, чтобы в подобных случаях чувствовать себя уверенно, нужно знать, какими правами может воспользоваться покупатель во время гарантийного срока и после его окончания.

Гарантийный срок на обувь по закону Обувь должна соответствовать конкретным ГОСТам, в которых оговорены обязательные гарантийные сроки. Это правило распространяется на все виды обуви. Для разных видов обуви эти сроки разные, но для любого вида обуви они не могут быть короче 30 дней.

Производитель не может устанавливать гарантийный срок короче срока, предписанного ГОСТом.

Продавец может устанавливать свои сроки гарантии, но по закону гарантия продавца не может быть меньше гарантии производителя.

Попросите его подписать ваш экземпляр заявления, а второй отдайте ему. ВАЖНО! Заявление пишется в двух экземплярах. Один вручается продавцу, другой остается на руках у покупателя. На этом экземпляре должны стоять дата, должность и Ф.И.О.

человека принявшего заявление и его подпись.

Если вы всё сделали правильно, продавец должен заменить обувь или сделать возврат денег. Если он отказывается, то обратитесь в суд. Если товар бракованный Если вы хотите вернуть бракованный товар, то это тоже можно сделать без чека. Нужно составить такое же заявление, как описано выше, только вместо не устроивших вас характеристик, укажите, когда и какой дефект вы обнаружили в обуви.

Подпишите и поставьте дату. Если нет документов, подтверждающих покупку, сошлитесь на свидетеля, который при этом присутствовал. Подавать заявление об обнаруженном браке обуви нужно до истечения гарантийного срока.

Действие гарантийного срока на обувь в 2018 году

Важно В Москве для обуви летний сезон начитается с 1 мая, осенний – с 1 сентября, зимний – с 1 ноября и весенний – с 1 марта. Возврат в течение 14 дней со дня покупки Может случиться так, что купленная обувь вам по каким-то причинам не подошла, например, вас просто не устроил размер или цвет, вы можете обменять её в течение 14 дней.

Обмен и возврат товара без объяснения причин возможен при условии, что обувь не имеет следов носки и полностью сохранила товарный вид (статья 25 Закона о защите прав потребителя). Коробка и ярлыки не должны быть повреждены. Вы обязаны иметь чек и документ, удостоверяющий вашу личность.

Если вы пришли в магазин, чтобы обменять товар, а нужной вам обуви в данный момент нет в наличии, то вам должны вернуть ваши деньги.

Сколько должна быть гарантия на кроссовки

Если будет осуществлена налоговая проверка, факт нарушения законодательства станет общеизвестным. Это приведет к наложению санкций на магазин. Организации может быть выписан штраф в размере 50000 руб. Дополнительным препятствием становится договор, заключенный между продавцом и банком.

В документе четко описывается порядок возврата денег. Обычно финансовая организация накладывает запрет на возврат наличных из кассы за обувь, которая была куплена по карте. Магазин вряд ли станет нарушать требования.

К сведению Если оплата была выполнена по карте, это приведет к увеличению периода возврата.
Человеку предстоит приложить к набору необходимых документов 2 чека. Один из них подтверждает факт покупки, а второй — списание средств с карты. Платежное средство необходимо иметь при себе.

Оно потребуется для сверки номера.
Если магазин согласится вернуть средства, они будут зачислены на карту.

Какая гарантия на обувь по закону?

Если в течение 10 дней от магазина не последует никакого ответа, покупатель должен обратиться в службу по защите прав потребителей или же подать иск, обратившись в суд. Процедура возврата обуви по гарантии В случае, если вы обнаружили какой-то брак в купленной паре обуви и решили сдать обувь обратно, вам понадобятся:

  • Сама обувь;
  • Гарантийный талон;
  • Паспорт;
  • Кассовый чек;

Если кассовый чек утерян, это не может стать причиной отказа со стороны продавца производить ремонт/обмен/возврат денег за возвращаемую пару обувь (ссылка на статьи 18 и 25 Закона “О защите прав потребителей). Альтернативой чеку может стать свидетель, который подтвердит, что покупка действительно совершалась в конкретном магазине.

В магазине нужно обозначить причину возврата обувь, а также конкретные требования.

Гарантия на обувь по закону в 2018 году

Дополнительная информация Если доказать наличие брака не удалось, вернуть покупку в магазин не удастся. Однако стоит принять во внимание индивидуальные причины. Можно пообщаться с юристом и выяснить, получится ли произвести возврат.
Ответственность продавца В 2018 году продавец несет материальную ответственность по гарантии изготовителя.

Срок гарантии на зимнюю обувь. возврат зимней обуви по закону

Вернуть в магазин после небольшой носки Можно ли вернуть в магазин обувь, если в ней уже ходил? Даже если вы поносили туфли всего один раз, сдать их вы можете только при обнаружении производственного брака (ст. 18 ЗОПП). Основные производственные дефекты:

  1. отрыв каблука или подошвы;
  2. повреждение материала обуви;
  3. кривые швы;
  4. сход краски или другие дефекты, ухудшающие вид обуви или мешающие её нормальной эксплуатации.

Если, например, новые туфли натирают вам ноги не потому, что вы неправильно подобрали размер, а по причине криво простроченных швов, и это будет признано производственным дефектом, то вернуть такую обувь реально, так как этот дефект ограничивает эксплуатационные свойства обуви. Неудобные туфли, неподходящие по размеру, ненадлежащего качества В течение двух недель вы можете вернуть купленную обувь без предъявления чека.

Какая гарантия существует на обувь

При возврате с собой надо взять чек и паспорт. Зимнюю обувь может обменять на аналогичную или попросить возврат денег.

Возврат после носки А если зимние ботинки или сапоги уже использовались для носки, можно ли вернуть их? Даже если они использовались, но есть производственный брак, то можно сдать их обратно.

Это утверждено статьей 18 вышеуказанного закона. К производственным дефектам относят:

  • Отрыв каблука, подошвы.
  • Дефект материала.
  • Неровные швы.
  • Сход краски и прочие дефекты.

К примеру, размер обуви выбран подходящий, а она все равно натирает.

Это может быть связано с производственными дефектами. Вернуть такой товар можно, поскольку недостаток ограничивает эксплуатационные свойства. Неудобная обувь Какие бы сроки гарантии на женскую зимнюю обувь не были, товар получится отдать в течение 14 дней без предоставления чека.

Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин

Внимание Независимый специалист может определить, является ли брак заводским или же произошел по вине покупателя, ввиду неправильной эксплуатации.

Вы имеете право на замену товара, устранение брака или возврат средств, если были обнаружены следующие дефекты: отклеившаяся или истершаяся подошва, нарушение ниточных швов, осыпавшаяся краска.

Экспертиза длится не более 20 дней и в случае признания вины магазина обязывает его к возврату или обмену в течение 10 дней.

Если продавец отказывается компенсировать ущерб, вы можете обратиться в суд и вернуть потраченные деньги не только за покупку, но и проведенную экспертизу. Покупка не подлежит замене и возврату, если дефекты возникли ввиду неправильной эксплуатации или попыток покупателя самостоятельно отремонтировать обувь (исключение составляет замена набоек).

Она должна быть аналогичной или находиться в одной ценовой категории с первоначальным приобретением. Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если продавец не может заменить некачественный товар аналогом. Обращаться в организацию с претензией необходимо, если выявлены дефекты, к возникновению которых покупатель не причастен.

Продавец может направить товар на экспертизу. На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии. Гарантийный срок на различные типы обуви в 2018 году Продолжительность гарантии в 2018 году напрямую зависит от типа обуви. Срок устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа.

Он составит:

  • минимум 30 суток на детскую;
  • 60 суток на спортивную;
  • 60-90 суток на модельную.

Градация осуществляется в соответствии с материалом, использовавшимся для изготовления изделия.

Источник: http://territoria-prava.ru/skolko-garantiya-na-krossovki-po-zakonu/

Гарантия на обувь

Какая гарантия на кроссовки

          Специалистами Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в первом полугодии рассмотрено 58 обращений граждан по вопросам приобретения некачественных непродовольственных товаров, из них 32 обращения в отношении возврата денег за приобретенную некачественную обувь. В каждом 2 случае потребители оказались правы. Осуществлен возврат стоимости, приобретенной некачественной обуви в размере 48тыс.рублей.           Схема возврата обуви установлена законом.

          Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

Уважаемые потребители, покупка обуви — дело ответственное. Ведь от того, насколько комфортно вы чувствуете себя в сапогах или туфлях, зависят походка и настроение. Прямым показателем качества обуви является правильная маркировка и гарантийный срок возврата.

Маркировка обуви. Гарантийные сроки носки обуви

Потребителю, который покупает обувь, нужно знать требования стандартов, чтобы не иметь проблем, связанных с качеством обуви. Требования по качеству обуви, изложены в ДСТУ2158-93 «Обувь. Дефекты. Термины и определения».

Согласно ДСТУ 4142:2002 (ГОСТ 7296-2003) «Обувь. Маркировка, упаковка, транспортировка, хранение» обувь должна иметь обязательную маркировку.

Маркировка обуви наносится как на саму обувь, так и на упаковку. Маркировка на упаковке должна содержать следующие данные:

  • наименование вида обуви;
  • наименование страны-изготовителя;
  • наименование фирмы-изготовителя;
  • основные потребительские характеристики: цвет; вид материала верха, подошвы и подкладки;  размер и полноту; артикул (номер модели);
  • для детской обуви – информацию об обязательной сертификации;
  • юридический адрес изготовителя (для отечественных производителей – полный почтовый адрес, для импортных – страна, город, электронный адрес или сайт);
  • обозначение нормативного документа, по которому производится обувь (для отечественных производителей);
  • товарный знак изготовителя (при наличии);
  • дату выпуска (месяц и две последние цифры года наносятся арабскими цифрами).

Важна также информация, содержащаяся на ценнике (этикетке)  товара. Согласно закону, на этикетке должно быть: название товара, артикул, дата выпуска, цена, производитель, страна, адрес производителя, предприниматель, который осуществляет торговлю, размер обуви, состав материала.

C 1 января 2010 г. установлены   новые ГОСТы на обувь – ДСТУ ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная. Общие технические условия» (ГОСТ 26167-2005). Также действует ГОСТ 26166-84 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож. Технические условия».

Этими стандартами установлены следующие гарантийные сроки носки для обуви:— на повседневную – 60-80 дней;— на модельную – 40-45 дней;

— на резиновую – 90 дней.

Если проводится сезонная распродажа обуви, то на такую обувь тоже распространяется гарантия, причем гарантийные сроки считаются не с момента покупки, а со дня наступления соответствующего сезона носки.

Постановлением КМУ от 19.03.94 г. № 172 установлены и действуют следующие сроки начала действия гарантии:

Ассортимент обуви:                                                                         Начало исчисления гарантийного срока:

1.Зимний                                                                                            с 15 ноября по 15 марта

2. Весенне-осенний                                                                        с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября                      

3. Летний                                                                                            с 15 мая по 15 сентября                                         

В течение гарантийного срока покупатель может предъявить претензии к продавцу, если выявлены дефекты обуви: сквозной износ верха или подошвы; сломан супинатор, произошел разрыв швов; раскол, перелом или отрыв каблука; оседание задника; некачественная покраска внутренней части обуви (из-за которой окрашивается кожа потребителя) или другие существенные недостатки.

При возникновении существенных недостатков согласно ст.8 Закона о защите прав потребителей покупатель в сроки, установленные законом, имеет право обменять обувь на такую же пару (аналогичный товар); или по желанию ему возвращается полная стоимость обуви на день покупки.

К существенным недостаткам не относятся незначительные дефекты: испорченные замки-молнии на сапогах, потеря фурнитуры, украшений, слетевшая набойка. В таких случаях выполняется гарантийный ремонт товара за счет продавца.

Если потребитель обратился к продавцу с претензией, что при носке обуви в гарантийный период появились серьезные дефекты, а продавец считает, что виноват сам покупатель (неаккуратно носил обувь), в таких случаях лучше отправлять товар на экспертизу.

Такое право предоставляется как покупателю, так и продавцу. По согласованию с покупателем, экспертиза заказывается продавцом, и им же оплачивается. Далее действуют в зависимости от результатов экспертизы.

Если будет установлено, что виноват потребитель в возникновении дефекта, то он возмещает затраты продавца на экспертизу.

Если потребитель недоволен итогом проведенного анализа качества, он может обжаловать результаты экспертизы в суде.

Каков срок гарантии на обувь, и в каких случаях она действует?

Провести независимую экспертизу обуви.

По закону о защите прав потребителей установление гарантии (гарантийного срока) на обувь – это право, а не обязанность изготовителя (продавца).

То есть:

Гарантийный срок на обувь может быть либо вообще не установлен, либо может быть установлен любой продолжительности.

Даже 1 день.

Читай как вернуть за обувь в 4 раза больше денег, чем заплатил, когда гарантия уже закончилась.

Кстати, вернуть обувь можно без чека.

Кто устанавливает гарантию: изготовитель или магазин?

Гарантию устанавливает изготовитель обуви.

Продавец (магазин) может установить гарантию, если она не была установлена изготовителем.

Или он может принять на себя дополнительное обязательство в отношении недостатков обуви, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем.

Это заблуждение:

Что существует какой-то обязательный минимальный гарантийный срок.

Принято считать, что такой срок 30 дней.

Откуда «ноги растут»:

ГОСТ 26167-2005 Обувь повседневная.

Гарантийные случаи на обувь

Общие технические условия в п.8.2 предусматривает, что гарантийный срок носки обуви — не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или начала сезона.

Но:

Это условие может применяться, только если изготовитель заявит о том, что он произвел обувь в соответствии с этим ГОСТ.

В противном случае, это положение не применяется.

Мы знаем:

что вас интересуют не эти юридические тонкости, а последствия.

Вы думаете, можно ли вернуть обувь в магазин, если гарантия закончилась, или не установлена?

Можно!

По закону обувь в магазин можно вернуть в течение 2 лет. (Статья «Срок возврата обуви»)

И неважно, что гарантия закончилась или не была установлена.

Смотри, какие существуют причины возврата обуви. (Статья «Причины возврата обуви»)

Единственная особенность:

В этом случае вы должны провести экспертизу обуви и доказать, что недостаток возник до продажи (передачи) вам обуви или по причинам, возникшим до этого момента.

Смотри, как грамотно составить претензию (Статья «Образец претензии на возврат обуви»), если гарантия закончилась, или не была установлена

А если обувь на гарантии?

Если вы требуете у магазина вернуть деньги за обувь в течение гарантийного срока, то в этом случае не нужно проводить экспертизу.

Как составить претензию на возврат обуви на гарантии смотри здесь. (Статья «Образец претензии на возврат обуви»)

Если магазин не согласится с тем, что он обязан отвечать за недостаток (брак) обуви – он обязан провести экспертизу за свой счет.

Читай подробнее про Порядок проведения экспертизы.

Общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга 8 (812) 992-39-98 info@potreballiance.ru

Источник: https://kvartal-sobitii.ru/garantija-na-obuv/

Какая гарантия на кроссовки найк

Какая гарантия на кроссовки

Все заказы, поступившие до 16:00 и подтвержденные нашим менеджером, доставляются по Москве на следующий день.

Сроки доставки в другие регионы России вы можете уточнить у наших операторов по телефону При заказе от 5 000 ₽ – доставка бесплатная! О Nike-Store Техническая поддержка Возврат и обмен обуви в Интернет-Магазине «Nike-Store» осуществляется на основании закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Существует два вида гарантии на обувь: гарантия возврата (Ст.

25 Закона о защите прав потребителей РФ — Обмен товара надлежащего качества) и гарантия качества (Ст.21 Закона о защите прав потребителей РФ — Замен товара ненадлежащего качества). По этому виду гарантии возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак.

В этом случае проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта), где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком.

Гарантии Гарантия не распространяется если:

  • обувь подверглась механическим повреждениям;
  • дефекты не являются производственными;
  • не сохранён товарный вид продукции;
  • прошло более 30 дней с момента получения товара.

К счастью, на нашем опыте ещё не было подобных ситуаций, так как наша продукция качественная и соответствует всем требованиям и нормам. Правила пользования обувью Для того чтобы обувь прослужила вам максимально долго, необходимо следовать следующим правилам: Нам очень дорога наша репутация, поэтому если вы обнаружите какой-то брак, мы сразу обменяем товар или компенсируем затраты.

Также вы можете обратиться за консультацией, если возникнут какие-то вопросы.

Заявки с сайта — КРУГЛОСУТОЧНО Натуральные материалы!

2 пары Nike® — скидка 150 р.

При покупке 2 пар:

Покупала 2 пары.» Возврат и обмен обуви в Интернет-Магазине осуществляется на основании закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Существует два вида гарантии на обувь: гарантия возврата (Ст.25 Закона о защите прав потребителей РФ — Обмен товара надлежащего качества) и гарантия качества (Ст.21 Закона о защите прав потребителей РФ — Замен товара ненадлежащего качества).

Гарантия на кроссовки

Мы ценим каждого нашего клиента и всегда стараемся оправдывать Ваши ожидания. Все транспортные расходы мы возьмём на себя, если обувь Вам не понравилась или наступил гарантийный случай.

Практика подсказывает нам, что процент бракованных изделий среди таких брендов, как Nike, New Balance, Reebok, Adidas и др.

составляет менее 1%, что уж говорить о количестве недовольных продукцией – оно и вовсе стремится к нулю! Для жителей Москвы, МО, Санкт-Петербурга или ЛО предусмотрен бесплатный вызов курьера для замены товара в любое удобное для Вас время.

Если товар был доставлен вам по почте, мы направим Вам курьера почтовой службы и возместим все пересылочные расходы.

Нам не составляет труда брать на себя подобные обязательства, ведь самое главное – ваша уверенность в том, что вы покупаете качественную обувь и ничем не рискуете.

Мы ценим каждого нашего клиента и всегда стараемся оправдывать Ваши ожидания. Все транспортные расходы мы возьмём на себя, если обувь Вам не понравилась или наступил гарантийный случай.

Практика подсказывает нам, что процент бракованных изделий среди таких брендов, как Nike, New Balance, Reebok, Adidas и др.

составляет менее 1%, что уж говорить о количестве недовольных продукцией – оно и вовсе стремится к нулю! Для жителей Москвы, МО, Санкт-Петербурга или ЛО предусмотрен бесплатный вызов курьера для замены товара в любое удобное для Вас время.

Если товар был доставлен вам по почте, мы направим Вам курьера почтовой службы и возместим все пересылочные расходы.

Возврат кроссовок, как вернуть кроссовки в магазин и можно ли получить деньги

Прочитайте статью и узнайте, можно ли вернуть кроссовки обратно в магазин и получить свои деньги обратно. Рассмотрим два случая развития событий:

Купленные кроссовки просто не понравилась из-за цвета, фасона, по иным характеристикам либо просто не подошли по размеру.

кроссовки могут являться сезонным товаром, поэтому срок гарантии на них может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона.

ГАРАНТИЯ НА КРОССОВКИ Гарантии качества, обмена и возврата Обращаем ваше внимание на то, что при покупке обуви в нашем магазине вы принимаете условия доставки, обмена и возврата, представленные ниже.

В нашем магазине представлена обувь известных брендов, с гарантией качества! Гарантия возврата (неношеная обувь) Неношеную обувь можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки, если она: · был обнаружен брак во время первичного осмотра; · не соответствует характеристикам, представленным на сайте (цвет, форма, фасон, комплектация); · была доставлена другая модель.

Оформить возврат товара неношеной обуви можно тремя способами: 1.

Отказ от товара в присутствии курьера (по одной из указанных выше причин) — 300 рублей, в счет доставки.

2. Отказ в течение 14 дней и возврат товара через курьера – 500 рублей.

Гарантия на обувь: по закону

. Как вернуть обувь продавцу? ○ Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах.

Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин. В Законе РФ «О защите прав потребителей» четкий срок гарантии на обувь не установлен.

Однако п. 1 ст. 19 Закона говорит о двух годах со дня продажи, в течение которых покупатель может высказывать претензии по качеству обуви продавцу.

✔ Разные виды обуви — разная гарантия Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней.

Срок гарантии на кроссовки – Законники

Какая гарантия на кроссовки

Breaking News

Home / Таможенное право / Срок гарантии на кроссовки

Это и есть гарантийный срок прописанный законом. Однако, если в момент продаже продавец озвучил иной срок гарантии на купленную пару обуви, то воспользоваться законным гарантийным сроком у вам уже не получится.

День покупки исчисляется следующим образом: отсчет начинается не со дня покупки, а только со следующего. Так, например, если вы купили кроссовки 3 сентября, то отсчет двух гарантийных лет начнется с 4 сентября.

О других нюансах гарантийного срока на обувь читайте в следующем разделе.

Кто еще может устанавливать гарантийный срок на обувь? Помимо гарантийного срока, установленного Законом “О защите прав потребителей”, не стоит забывать о гарантийном сроке, который может устанавливать каждая фирма-изготовитель самостоятельно. В последствие именно от этого гарантийного срока и придется отталкиваться покупателю.

Внимание

Если в течение 10 дней от магазина не последует никакого ответа, покупатель должен обратиться в службу по защите прав потребителей или же подать иск, обратившись в суд. Процедура возврата обуви по гарантии В случае, если вы обнаружили какой-то брак в купленной паре обуви и решили сдать обувь обратно, вам понадобятся:

  • Сама обувь;
  • Гарантийный талон;
  • Паспорт;
  • Кассовый чек;

Если кассовый чек утерян, это не может стать причиной отказа со стороны продавца производить ремонт/обмен/возврат денег за возвращаемую пару обувь (ссылка на статьи 18 и 25 Закона “О защите прав потребителей).

Альтернативой чеку может стать свидетель, который подтвердит, что покупка действительно совершалась в конкретном магазине. В магазине нужно обозначить причину возврата обувь, а также конкретные требования.

  • Повседневная – 30-80 дней – ГОСТ 26167:2009.
  • Спортивная – 60 дней – ГОСТ 2063-92.
  • Модельная – 60-90 дней – ГОСТ 19116.
  • Детская – 30 дней — ГОСТ 26165.
  • Домашняя и дорожная – 30-35 дней – ГОСТ 1135-88.

Сколько гарантия на зимнюю кожаную обувь? В этом случае действуют такие же принципы, как и для обычной, поскольку в законе нет четкого распределения таких товаров. Такие вещи подлежат обмену и возврату с выплатой потраченных денег.

Важно

Сезоны Срок гарантии на зимнюю обувь распространяется и в том случае, если ее приобрели на сезонной распродаже. При этом она наступает не с даты покупки, а с приходом сезона носки.

Этот срок в регионах может быть разный в зависимости от климата.

Сезонная гарантия на обувь по закону 2018- 2018 в спб

При возврате с собой надо взять чек и паспорт. Зимнюю обувь может обменять на аналогичную или попросить возврат денег. Возврат после носки А если зимние ботинки или сапоги уже использовались для носки, можно ли вернуть их? Даже если они использовались, но есть производственный брак, то можно сдать их обратно.

Это утверждено статьей 18 вышеуказанного закона. К производственным дефектам относят:

  • Отрыв каблука, подошвы.
  • Дефект материала.
  • Неровные швы.
  • Сход краски и прочие дефекты.

К примеру, размер обуви выбран подходящий, а она все равно натирает. Это может быть связано с производственными дефектами.

Вернуть такой товар можно, поскольку недостаток ограничивает эксплуатационные свойства. Неудобная обувь Какие бы сроки гарантии на женскую зимнюю обувь не были, товар получится отдать в течение 14 дней без предоставления чека.

Срок гарантии на кроссовки

Если продавец устанавливает срок гарантии меньше, чем гарантийный срок производителя, и, например, предлагает вам по истечении этого срока направлять свои претензии изготовителю обуви, знайте, что он поступает незаконно. Акт купли-продажи будет считаться недействительным, как ущемляющий ваши права (согласно статье 16 ОЗПП).

С какого числа действует гарантия на зимнюю, другую сезонную обувь? Если вы купили обувь во время сезона эксплуатации, то отсчёт гарантийного срока начинают с момента покупки.

Если же вы купили сезонную обувь заранее, до наступления сезона, то гарантийный срок считается от даты начала сезона соответствующего обуви. Когда начинается зимний сезон для обуви? Для каждой местности это дата своя.

Проще всего узнать её, позвонив в местный Роспотребнадзор.

Кроме того, есть статья 1064 Гражданского кодекса, которая четко говорит о том, что продавец освобождается от возмещения вреда в том случае, если докажет, что вред был причинен не по его вине. То есть рекомендуем вам в качестве 3-го лица привлечь изготовителя обуви.

Кроме того, некоторая обувь носится только при определенной температуре и погодных условиях в силу хрупкости материала. Продавец должен вас об этом уведомить. Это его обязанность, предусмотренная в статье 10 Закона «О защите прав потребителей».

Если он этого не сделал, и в результате пострадала ваша обувь, вы можете смело обращаться с претензией. Не бойтесь защищать свои права. Если продавец отказывается в добровольном порядке удовлетворять вашу претензию, связанную с некачественной обувью, а вы твердо уверены, что гарантия на обувь действует, обращайтесь в суд.

По делам о защите прав потребителей госпошлина не платится.

Источник: http://advokat55.com/srok-garantii-na-krossovki/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.