Должностная инструкция управляющего менеджера торгового центра

Должностная инструкция управляющего торговым залом

1.1. Управляющий торгового зала гипермаркета (далее Управляющий) подчиняется непосредственно директору гипермаркета.
1.2. Управляющий назначается и снимается с должности директором гипермаркета.1.3. В случае отсутствия управляющего часть его функций выполняется заместителями управляющего на основании их должностных инструкций.1.4.

Форма организации труда Управляющего – самостоятельная в соответствии с функциональными и обязанностями, технологическими процессами, предоставленными настоящей инструкцией правами и полномочиями.1.5.

Управляющий в своей работе руководствуется действующим законодательством РФ, внутренними нормативными документами гипермаркета, правилами внутреннего распорядка и настоящей должностной инструкцией.1.6. Управляющий в пределах своих полномочий и закрепленных за ним функций отвечает за работу торгового зала гипермаркета.1.7.

На должность Управляющего назначается: лицо, имеющее высшее образование и стаж работы на руководящей должности в розничной торговле не менее 2 лет.1.8. Личные качества: Хорошие организаторские способности Коммуникабельность Эмоциональная устойчивость Личная организованность1.9.

Управляющий должен знать:• законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие розничную торговлю, работу торгового зала гипермаркета и др.

• структуру управления гипермаркетом, права и обязанности работников торгового зала и режим их работы;• технологические процессы работы торгового зала гипермаркета;• товарный ассортимент, правила выкладки товаров;• планировку, оформления помещений и витрин и др.;• оборудование и инженерное обеспечение торгового зала гипермаркета.• основы экономики, организации труда и управления;• правила внутреннего трудового распорядка;• правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

• правила и методы организации процесса обслуживания покупателей;

2. Должностные обязанности управляющего торгового зала

2.1.Обеспечивает работу по качественному и культурному обслуживанию покупателей, созданию для них комфортных условий совершения покупок в торговом зале гипермаркета. Принимает меры по выявлению недостатков в обслуживании покупателей и их ликвидации.
2.2.

Организует обучение сотрудников торгового зала (заместителей управляющего, продавцов, продавцов-кассиров, администраторов, старших кассиров, сумочников, заведующих секциями, фасовщиц) рабочим процессам торгового зала (обслуживанию покупателей, правилам выкладки товаров, товарному ассортименту, расчетно-кассовым операциям, и др.).2.3.

Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей, размещенных в торговом зале (оборудование, инвентарь, товары, инженерные коммуникации и др.)2.4.Консультирует покупателей по вопросам товарного ассортимента, услугам, скидкам и др.2.5.Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций в торговом зале.

Контролирует соблюдение работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.2.8. Организует и контролирует вывоз товаров в торговый зал.3.9.

Организует и контролирует правильность, порядок и своевременность выкладки товаров в торговом зале.2.10.Осуществляет контроль за чистотой и порядком в торговом зале и на территории, прилегающей к гипермаркету (крыльцо).2.11.Контролирует правильность представления скидок по дисконтным картам, по которым предоставляются скидки в гипермаркете.2.12.

Руководит работниками торгового зала, перераспределяет работу для обеспечения максимальной занятости работников и максимальной производительности их труда.2.13.Составляет и утверждает графики работы персонала торгового зала с учетом наилучшего использования трудовых ресурсов в зависимости от интенсивности работы торгового зала.2.14.

Осуществляет контроль за правильностью выполнения работниками технологических процессов, правил, положений, инструкций и распоряжений руководителей.2.15.Руководит приемом, перемещением, введением в должность и увольнением персонала торгового зала.2.16.Проводит оценку персонала, в т.ч. аттестацию.

Вносит предложения руководству гипермаркета о премировании сотрудников и наложении дисциплинарных взысканий.2.17.Осуществляет взаимодействие с руководителями и сотрудниками других подразделений гипермаркета по вопросам, входящим в компетенцию управляющего по работе торгового зала и гипермаркета в целом.

2.19.Разрабатывает и внедряет мероприятия по улучшению организации торговых операций, сокращению торговых издержек и повышению качества обслуживания покупателей.

3.Права управляющего торгового зала

Управляющий имеет право:3.1.Запрашивать и получать от руководителя гипермаркета документы и информацию, необходимые для выполнения своих функций.3.2.Знакомиться с проектами решений руководителя гипермаркета, касающимися его профессиональной деятельности.3.3.Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений гипермаркета.3.5.

Визировать и согласовывать документы в пределах своей компетенции.3.6.Требовать от руководителя гипермаркета оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.3.7.

3.8.Решения Управляющего в пределах функций, предусмотренных данной инструкцией, и другими внутренними нормативными документами, являются обязательными к руководству и исполнению.

4.Ответственност управляющего торгового зала

На управляющего возлагается персональная ответственность за:4.1. Не соблюдение действующего законодательства в процессе руководства торговым залом гипермаркета.4.2. Предоставление недостоверной информации о деятельности торгового зала гипермаркета.4.3.

Несвоевременное, и некачественное исполнение своих должностных обязанностей и поручений руководителя.4.4. Не соблюдение режима доступа к информации, являющейся коммерческой и служебной тайной, а также использование этой информации сотрудниками торгового зала в служебных целях.4.5.

Несоответствие законодательству визируемых и подписываемых документов.4.6.Не обеспечение или ненадлежащее обеспечение руководителя гипермаркета информацией по работе торгового зала.4.7.Невнимательное и некачественное обслуживание покупателей персоналом торгового зала.4.8.

На данной должности Вы несете ответственность за не соблюдение правил внутреннего трудового распорядка.4.9.За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.4.10.

За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.11. За разглашение коммерческой тайны.

5. Критерии эффективности управляющего торгового зала

1. Критериями эффективности деятельности Управляющего являются:5.1. Своевременное и качественное выполнение производственных планов работы торгового зала гипермаркета.5.3.

Выполнение всех приказов и распоряжений администрации гипермаркета.5.4.Наличие товарного ассортимента и правильность выкладки товаров в торговом зале.5.5.Качественное обслуживание покупателей в торговом зале.5.6.

Исправность оборудования и инженерных коммуникаций торгового зала.

5.7.Качественное выполнение работниками торгового зала своих функциональных обязанностей и технологических процессов.

управляющего Сведения о состоянии дел в торговом зале, отчеты Устная и письменная Ежедневно4 Старший кассир Сведения о состоянии дел в пред кассовой зоне, о работе касс. Устная и письменная По мере необходимости6.2.Передает информацию:№ Кому Вид информации Форма Периодичность1 Зам.

управляющего Распоряжения Письменная и устная По мере необходимости

2 Старший кассир Распоряжения Устная и письменная По мере необходимости

С должностной инструкцией ознакомлен: «___»_______ 200 г. ________ (________________)
Подпись фамилия, инициалы

Мерит Уэделл-Уэдельсборг Теплым вечером после выездной встречи по определению стратегического развития компании команда руководителей отправляется в хороший местный ресторан. Они предвкушают совместный ужин, однако генеральный директор недоволен предложенным столиком… Нэда Сонгин Казалось бы, логично предположить, что успешные компании могут похвастаться успешными лидерами, но на деле это не всегда так. За высокой эффективностью часто скрываются различные проблемы: токсичная культура, сомнительные практики, слабая вовлеченность… Владимир Якуба «Подбирайте людей, которые, по вашему мнению, будут любить эту работу» (Марк Кьюбан). Отличные слова! Когда я принимаю на работу людей, я руководствуюсь в первую очередь этим правилом, а также смотрю на личные и профессиональные качества. И часто… Юлия Полтарацкая, Анна Пехтина Мы более 10 лет консультируем руководителей высшего звена и их команды. Очень часто проблемы, с которыми приходят к нам клиенты, связаны с тем, что они обладают низкой стрессоустойчивостью и недостаточно уверены в себе. Мы провели… Уильям Скарборо Начиная с 1990-х годов, темпы распространения гендерного равенства на рабочих местах снизились по трем причинам: люди стали менее активными сторонниками равноправия полов, прекратилась гендерная интеграция в профессиях, разница в зарплате мужчин и… Сергей Белоусов и Андрей Коняев Отношения между лидером и подчиненными могут базироваться на разных эмоциях — любви, страхе, уважении. Все эти схемы лидерства встречаются не только у людей, но и в природе у разных животных, живущих в стаях, в особенности у обезьян…. По просьбе Harvard Business Review пять топ-менеджеров рассказали о том, как им помогает знание типов и личностных особенностей их сотрудников. Подробнее о типах сотрудников читайте в материале «Химия команды». СТРАТЕГИЯ Адам Маламут, директор по обслуживанию клиентов… Кира Бубнова В SHRM (Society for Human Recourses Management) считают, что Наджинг (Nudging) это самый главный HR тренд 2019 года! Они прогнозируют значительный рост внедрения наджинг систем. Такие выводы основаны на исследовании Gartner, глобальной аналитической… Питер Цебон Когда организация терпит неудачу из-за злоупотреблений ее высших должностных лиц, это вызывает большой общественный резонанс. Но на самом деле такие ситуации достаточно редки. Гораздо чаще (хотя об этом реже говорят) компании терпят неудачи из-за… Марина Вишнякова Вертикальный способ построения карьеры, траты работодателя на «вовлеченность» персонала, отношение сотрудников к заработку по принципу «чем больше, тем лучше» и другие составляющие корпоративного института в скором будущем окажутся на свалке истории…

Источник: https://hrhelpline.ru/bank-dolzhnostnyh-instruktsij/prodazhi/dolzhnostnaya-instruktsiya-direktora-torgovogo-zala/

Обязанности управляющего торговым центром

Повышать свою профессиональную квалификацию. 3.8. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством. 4. Ответственность Заведующий торговым центром несет ответственность: 4.1.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ. 4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ. 4.3.

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция управляющего торговым центром

• Привлекает арендаторов, организует мероприятия по их привлечению;
• Составляет отчетность перед собственниками;
• Производит кадровые работы;
• Осуществляет стратегическое планирование.

Требования к опыту и квалификации: Управляющий торговым центром относится к категории руководителей; На должность Управляющего торговым центром назначается лицо, имеющее высшее образование в области менеджмента или маркетинга и опыт работы на управляющей должности на менее 3 лет. Должен знать:

• Конституцию РФ, законодательные и нормативные акты, регламентирующие ведение предпринимательской и коммерческой деятельности;
• Закон РФ от 7 февраля 1992 г.

Должностная инструкция заведующего торговым центром

Должностные обязанности На заведующего торговым центром возлагаются следующие должностные обязанности: 2.1. Общее руководство предпринимательской, коммерческой и финансово-экономической деятельностью торгового центра.

2.2. Внимание Осуществление контроля за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов с арендаторами и поставщиками услуг. 2.3.

Составление и отслеживание бюджетов различных проектов.
2.4. 2.7. Создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда. 2.8.

Защита и представительство имущественных интересов торгового центра в суде, органах государственной власти.

2.9.

Управляющий торговым центром / директор трц / управляющий

Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иногодолжностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П. Должностная инструкция заведующего торговым центром [наименование организации, предприятия и т.
п.

] Важно Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения. 1. Общие положения 1.1.

Заведующий торговым центром относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].
1.2.

На должность заведующего торговым центром принимается лицо, имеющее [вписать нужное] образование и стаж работы на руководящих должностях в отрасли торговли не менее [значение] лет. 1.3.

Эксплуатация и управление торговым центром

Наиболее важной задачей для управляющего является следование правильному ведению учета, который обеспечивает:• контроль и учет денежных средств и Другого имущества:• сбор сведений, полезных для разработки политики и принятия решений:• получение точных цифровых данных для подготовки налоговой декларации. Информация, накапливаемая при составлении отчетности (ежемесячные отчеты по продажам, продажи но товарным группам, объём продаж на кв.фут площади), играет важную роль при определении арендной платы, рассчитываемой от Оборота.*0 Пели арендаторы офисных зданий платят только ежемесячную арендную плату (и, возможно, покрывают расходы), то расчеты арендной платы для торговых петров являются более сложными и требуют от арендаторов предоставления отчетов но продажам и финансовой отчетности.

Повышать свою профессиональную квалификацию. 3.8. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством. 4. Ответственность Заведующий торговым центром несет ответственность: 4.1.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ. 4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Работа управляющий торговым центром в россии (64 вакансии)

Арендаторы несут ответственность за внутреннюю част! помещений. Договор аренды является основой для Эксплуатации центра, по успех торгового центра зависит от компетентности управления.

Когда в торговом центре размещаются один или несколько якорных операторов, соглашение по эксплуатации территории и помещений общего пользования, также известное как соглашение о взаимном сервитуте reciprocal easement agreement), может предоставлять арендатору право принимать решения по следующим вопросам:• утверждение бюджета по обслуживанию территорий и помещений общего пользования;• утверждение расходов сверх оговоренного объема: утверждение контракта на обслуживание.

Работа управляющий торговым центром, россия — 2025 вакансий

Помимо еженедельной проверки каждого магазина для оценки его состояния управляющие высшего звена в ходе ежемесячного обхода объекта должны посетить и осмотреть каждый магазин и поговорить с каждым арендатором. Если выявляется проблема, её следует обсудить во время визита.

В случае явного нарушения условий аренды потребуется официальное извещение.

Подходы к управлениюВ зависимости от размера центра и условий его деятельности, разработанных ранее в ходе переговоров по условиям аренды, девелопер/владелец торгового центра управляет им и обеспечивает его обслуживание одним из двух способов: он либо самостоятельно осуществляет контроль (или нанимает управляющего для управления обслуживающим и административным персоналом), либо поручает руководство деятельностью центра управляющей компании.

Выступая непосредственно в качестве управляющего.

Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать [организационно-правовая форма, должностную инструкцию] наименование организации, [число, месяц, год] предприятия] М. П. Должностная инструкция заведующего (управляющего) торговым центром [наименование организации, предприятия и т. п.] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения. 1. Общие положения 1.1. Заведующий торговым центром относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.2.

Должностные обязанности управляющего торговым центром

Должностные обязанности На заведующего торговым центром возлагаются следующие должностные обязанности: 2.1. Общее руководство предпринимательской, коммерческой и финансово-экономической деятельностью торгового центра. 2.2.

Осуществление контроля за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов с арендаторами и поставщиками услуг. 2.3. Составление и отслеживание бюджетов различных проектов. 2.4. Контроль работы с арендаторами. 2.5.

Контроль службы эксплуатации торгового центра. 2.6. Разработка и реализация планов продвижения торгового центра, включая рекламные и иные маркетинговые проекты. 2.7. Создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда. 2.8.

Защита и представительство имущественных интересов торгового центра в суде, органах государственной власти. 2.9.

Обязанности администратора торгового центра

И может оказывать прямое влияние на качество деятельности. С другой стороны, привлекая внешнюю управляющую компанию, девелопер может рассчитывать на «эффект масштаба», глубокие познания и опыт.

Собственники часто управляют небольшими центрами площадью менее 75 000 кв.футов (7 000 кв.м).

потому что размер вознаграждения за управление небольшими центрами относительно велик, а управление небольшими центрами относительно простое.

Управляющие, которые работают за вознаграждение, как правило, получают его в виде процента от доходов от аренды (обычно от 2 до 6% в зависимости от размера центра и пределов ответственности).

Источник: http://advokat-burilov.ru/obyazannosti-upravlyayushhego-torgovym-tsentrom/

Должностная инструкциязаместитель управляющего торгового центра

Но, как правило, это только в теории. На практике же директор магазина имеет ненормированный рабочий день и зачастую работает без выходных и праздничных дней. Это обусловлено большой ответственностью и объемом работы.

Но при правильном подборе персонала и грамотном распределении обязанностей директор магазина может организовать свое рабочее время продуктивно и иметь вполне нормальный график.

Главное требование всех собственников обычно сводиться к следующему: бизнес должен работать и приносить доход не ниже определенного уровня, а остальное – задача руководителя торговой точки, и будет он выполнять ее самостоятельно, работая по ночам, или будет укладываться в сроки, не перерабатывая, учредителей в основном интересует в последнюю очередь.

Должностная инструкция управляющего предприятием

Осуществление стратегического планирования. 2.10. Формирование оперативных и финансовых отчетов. 2.11. [Другие должностные обязанности]. 3. Права Заведующий торговым центром имеет право: 3.1.

Участвовать в обсуждении проектов решений вышестоящего руководства, касающихся деятельности торгового центра. 3.2. Давать указания и поручения, обязательные для исполнения подчиненными работниками, а также проводить проверки их качества и своевременности исполнения.
3.3.

Важно Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. 3.4. Инициировать и проводить собрания, совещания. 3.5. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии. 3.6.

Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам и т. д. 3.7.

Такую должность, как правило, невозможно занять, не имея определенных навыков и знаний в сфере торговли. Указывать стоит все предыдущие места работы.

Скорее всего, работодателя заинтересует тот кандидат, который прошел весь карьерный путь от обычного продавца до высшего менеджмента.

В таком случае у претендента на должность, скорее всего, будет наиболее полное представление о процессе работы, возможных трудностях и особенностях.

Более высокий ранг Управляющий сетью магазинов – должность, которая, по сути своей, очень схожа с должностью директора магазина, но отличительной чертой является руководство не одной торговой точкой, а несколькими. Как правило, менеджер такого уровня не взаимодействует непосредственно со всеми сотрудниками магазинов сети, а чаще всего лишь с директорами или их заместителями.

Должностная инструкция зам.управляющего магазином

Повышать свою профессиональную квалификацию. 3.8. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством. 4. Ответственность Заведующий торговым центром несет ответственность: 4.1.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ. 4.3.

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностные инструкции

Внимание Должностные обязанности На заведующего торговым центром возлагаются следующие должностные обязанности: 2.1.

Общее руководство предпринимательской, коммерческой и финансово-экономической деятельностью торгового центра. 2.2.

Осуществление контроля за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов с арендаторами и поставщиками услуг.
2.3.

2.7. Создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда. 2.8. Защита и представительство имущественных интересов торгового центра в суде, органах государственной власти. 2.9.
Общие положения 1.1. Зам.

управляющего магазином относится к категории специалистов (руководителей). 1.2. На должность Зам.

управляющего магазином назначается лицо, имеющее высшее (неполное высшее) образование, стаж работы на предприятии розничной торговли не менее 1-го года и прошедшее специальную подготовку (стажировку). 1.3. Назначение на должность Зам.

управляющего магазином и освобождение от нее производится в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора ООО « ». 1.5. Зам.управляющего магазином подчиняется непосредственно директору ООО « », управляющему магазина. 1.6.

За своевременность размещения товара в магазине, наличие ценников. 6.5. За соблюдение Требований к поведению Продавца-консультанта в торговом зале, за культуру обслуживания покупателей. 6.6. Критериями оценки деятельности Зам.управляющего магазина являются: 6.6.1.

Выполнение плана продаж, плана товарооборота магазина. 6.6.2. Отсутствие фактов недостачи или порчи товарно-материальных ценностей; 6.6.3. Соответствие выкладки товаров установленным в Обществе стандартам; 6.6.4. Отсутствие негативных оценок со стороны Руководства Общества; 6.6.5.

Отсутствие обоснованных претензий и конфликтных ситуаций с покупателями; 6.6.6. Отсутствие конфликтов между работниками магазина. 7. Условия работы 7.1. Режим работы Зам.

управляющего магазина определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации. 7.2.

Основные виды сырья и материалов, идущих на изготовление товаров, и способы их распознавания; 2.10. Способы и инструменты анализа продаж, установленные в Обществе; способы контроля ассортимента и остатков, установленные Обществом и Отделом по Продукту 2.11. Гарантийные сроки пользования товарами и правила их обмена; 2.12.

Шкалы размеров изделий и правила их определения, основные требования стандартов и технических условий, предъявляемые к качеству товаров, тары и их маркировки; 2.13. Виды брака; 2.14.

Прогрессивные формы обслуживания покупателей, приемы и методы активного обслуживания различных контингентов покупателей с учетом их пола, возраста, уровня знаний о товаре и других особенностей; 2.15.

Устройство и правила эксплуатации обслуживаемого торгово-технического оборудования и контрольно-кассовой машины; 2.16. Состояние моды текущего сезона; 2.17.

Требования Поскольку такая должность предполагает определенный уровень знаний, умений и навыков, которые должен иметь управляющий магазином, обязанности являются не единственным важным пунктом в должностной инструкции. Зачастую работодатель прописывает и требования к директору магазина. Например:

• Постоянно повышать уровень своей квалификации путем прохождения специальных обучающих курсов, тренингов, посещения конференций и круглых столов для менеджеров.
• Не быть постоянным клиентом конкурирующей торговой сети или магазина.
• Иметь всегда ухоженный и аккуратный внешний вид, соответствующий корпоративной политике сети.

Иногда работодатель прописывает также требование отвечать на звонки вышестоящего руководства в любое время, даже ночью или в выходной день, а также другие специфические пункты, связанные со спецификой деятельности.

Источник: http://yurburo61.ru/dolzhnostnaya-instruktsiyazamestitel-upravlyayushhego-torgovogo-tsentra/

Должностная инструкция управляющего менеджера торгового центра

Другие названия должности: Заведующий торговым центром Подчиняется: Генеральному директору Подчинённые: Руководители отделов и функциональных служб Цель: Эффективное управление торговым центром. Задачи: Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью торгового центра. Функции:

• Руководит предпринимательской, коммерческой и финансово-экономической деятельностью торгового центра;
• Контролирует разработку и реализацию бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов с арендаторами и поставщиками услуг;
• Составляет и отслеживает бюджеты различных проектов;
• Контролирует работу с арендаторами (переговоры, заключение договоров, контроль выполнения договорных условий);
• Контролирует службы эксплуатации торгового центра;
• Взаимодействует с контролирующими и др. гос.

В своей деятельности управляющий руководствуется: нормативными документами по вопросам выполняемой работы; методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; уставом Фирмы; правилами трудового распорядка; приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела розничных продаж; настоящей должностной инструкцией. 1.7. Управляющий должен знать: нормативные акты, правила и положения, регулирующие работу розничной торговли. формы, порядок и методы торговой и кассовой отчетности. основы ценообразования и маркетинга. основы менеджмента и администрирования. порядок заключения договоров с арендодателями и контроля за их выполнением. стандарты, технические условия и особенности продаваемой продукции. отпускные розничные цены, ассортимент продаваемого товара. условия хранения и транспортировки реализуемой Фирмой продукции. действующие формы учета и отчетности.

Должностная инструкция менеджера (администратора) торгового зала

Оплата труда Зарплата управляющего магазином зависит от многих факторов: региона, в котором расположена торговая точка, направленности и специфики работы, необходимости или отсутствия таковой в командировках и деловых поездках, объемов товарооборота, необходимости наличия специфических знаний.

На уровень заработка директора практически всегда влияет доходность предприятия, а также выполнение работниками точки торговых планов и графиков. Иными словами, заработная плата директора небольшого продуктового магазина в спальном районе города наверняка будет существенно ниже, чем доход управляющего салоном дорогих авто.

Причем эта разница может составлять не несколько тысяч, а варьироваться в диапазоне нескольких порядков.

Должностная инструкция менеджера торгового зала

Требования Поскольку такая должность предполагает определенный уровень знаний, умений и навыков, которые должен иметь управляющий магазином, обязанности являются не единственным важным пунктом в должностной инструкции. Зачастую работодатель прописывает и требования к директору магазина. Например:

• Постоянно повышать уровень своей квалификации путем прохождения специальных обучающих курсов, тренингов, посещения конференций и круглых столов для менеджеров.
• Не быть постоянным клиентом конкурирующей торговой сети или магазина.
• Иметь всегда ухоженный и аккуратный внешний вид, соответствующий корпоративной политике сети.

Иногда работодатель прописывает также требование отвечать на звонки вышестоящего руководства в любое время, даже ночью или в выходной день, а также другие специфические пункты, связанные со спецификой деятельности.

21. Составляет отчеты о движении товаров. 22. Принимает участие в инвентаризациях. 23. Организует в экстремальных ситуациях эвакуацию покупателей из торгового зала, вызывает милицию, «скорую помощь», пр. III.

Права Администратор торгового зала имеет право: 1.
Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей. 2.

Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию торгового процесса. 3.

Должностная инструкция администратора торгового центра

Внимание

Различие в обязанностях служащих под этими наименованиями, как правило, незначительны.

Работодателям все же следует внимательно относиться к тому, под каким наименованием — «администратор» или «менеджер» — следует вводить единицу в штатное расписание, так как администратор относится к категории специалистов, а менеджер — к категории руководителей.

Соответственно, если должностная инструкция разрабатывается на менеджера, приводимый образец следует дополнить обязанностями по непосредственному руководству персоналом торгового зала, а также правомочиями по даче персоналу обязательных для исполнения указаний, по представлению руководству торгового предприятия предложений о назначении и перемещении работников торгового зала, поощрении отличившихся работников, привлечении к ответственности нарушителей.

ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ( АДМИНИСТРАТОРА) ТОРГОВОГО ЗАЛА I. Общие положения 1.

Должностная инструкция администратора торгового центра образец

Фирмы; участие в открытие новых торговых точек (сбор и подготовка необходимой документации, выбор торгового оборудования, ассортиментной линейки с учетом специфики торговой точки, подбор и обучение персонала, решение организационных вопросов и т. п.

); оперативное реагирование на информацию, поступающую от сотрудников торговых точек и покупателей, и доведение ее до сведения начальника отдела розничных продаж; руководство коллективом торговых точек: решать текущие задачи, следить за точным выполнением служебных обязанностей и соблюдением трудовой дисциплины подчиненными, разрешать возникающие конфликтные ситуации (предупреждать появление новых); доводить до подчиненных, в устной форме или в виде письменных приказов, приказы, распоряжения или рекомендации, получаемые от вышестоящего начальства; в конфликтных ситуациях с властями, муниципальными службами, арендодателями, клиентами и т. д.

Должностная инструкция администратора торгового центра пример

Вести оперативный учет остатков товаров в торговом зале и сообщать (руководителю торгового предприятия, иному должностному лицу) данные о товарах с критичным минимумом остатков, с критичным сроком годности, а также сведения о товарах повышенного, равномерного и пониженного спроса. 2.7.

Организовать проверку качества и безопасности поступающих в продажу товаров, сроков их годности. 2.8.Изымать из продажи некачественные товары, товары с истекшими сроками годности, неисправные и имеющие дефекты товары. 2.9.Осуществлять контроль над наличием ценников на товарах. 2.10.

Контролировать соблюдение работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены. 2.11.Отслеживать злоупотребления со стороны персонала торгового зала. 2.12.

Принимать меры по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями.

Источник: http://dtpstory.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-upravlyayushhego-menedzhera-torgovogo-tsentra/