Возврат денег за некачественную зимнюю обувь после срока гарантии

Содержание

Возврат денег за некачественную зимнюю обувь после срока гарантии

Так, для Москвы лето начинается с 1 Мая, осень с 1 сентября, зима с 1 ноября, а весна с 1 марта. Чтобы уточнить дату начала сезона для конкретной местности, стоит обратиться в Роспотребнадзор.

Срок гарантии на зимнюю обувь Гарантийный срок зимней обуви делится на два вида — установленный производителем и назначенный продавцом товара. Первое является обязательным. Он устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа и не может быть меньше 30 дней.

Продолжительность гарантии на зимнюю обувь зависит от типа изделия и составляет:

от 30 дней для детской обуви;
60 дней для спортивной;
30-80 дней для изделий из синтетической или искусственной кожи;
60-90 дней для модельной;
30-35 дней для дорожной и домашней;
50 дней на обувь с подошвой из кожи.

К сведению Гарантия от продавца обычно составляет 14-30 дней.

Необходимо лишь подтверждение, что покупка была совершена именно в этом магазине. Можно предъявить упаковку, если по ней получится определить, что товар принадлежит этому торговому заведению. Подойдут показания свидетелей.

Любой человек, который был рядом при покупке, может быть свидетелем.
Возврат без чека Срок возврата зимней обуви распространяется и на те случаи, когда нет чека. Необходимо написать заявление. В нем указываются данные продавца и покупателя.

Следует обозначить наименование товара, стоимость и дату покупки.

Нужно указать, что именно не устроило в изделии – размер, цвет или фасон. Затем надо написать дату и подпись. Заявление должен принять товаровед. Один экземпляр остается в магазине, а другой следует забрать с собой.

На втором документе должна стоять отметка о принятии заявления. Если сделано все правильно, то продавец выполняет замену товара или возврат средств.

Как вернуть обувь — по гарантии и без нее?

Претензия на зимнюю обувь по гарантии Чтобы вернуть некачественную зимнюю обувь, потребуется составить претензию. Документ не имеет законодательно закрепленной формы, однако должен быть составлен в соответствии с существующими правилами. Их несоблюдение станет поводом для отказа в выполнении требования по гарантии.

В претензии человеку предстоит обозначить:

сведения о продавце с указанием названия и адреса организации;
информация о заявителе (ФИО, адрес, телефон для оперативной связи);
дата приобретения товара;
адрес магазина, в котором было куплено изделие;
стоимость товара;
продолжительность гарантийного срока;
причина обращения;
список приложений;
дата;
подпись.

Внимание Бумага подается в 2 экземплярах.

Срок гарантии на зимнюю обувь. возврат зимней обуви по закону

/Гарантия/На зимнюю обувь Приобретая новую обувь, человек надеется, что она прослужит не один сезон. Однако на деле не все изделия оказываются качественными. Как и на большинство потребительских товаров, на зимнюю обувь действует гарантия.

Если она ещё не закончилась, человек имеет право вернуть товар в магазин или произвести обмен. Однако продавцы не всегда соглашаются принимать проданный ранее товар.

Чтобы знать, как действовать в подобной ситуации, стоит ознакомиться с актуальной информацией по теме гарантии на зимнюю обувь. Нормативная база Гарантия зимней обуви предоставляется на основании положений закона «О защите прав потребителей».

Он позволяет покупателю предъявить претензию, если обнаружены дефекты товара. Продолжительность гарантии регламентирована ГОСТом. В соответствии с ним, длительность срока может меняться в зависимости от типа обуви.

Как вернуть зимнюю обувь в магазин?

Здравствуйте, купила 19 сентября ботильоны, вчера вечером каблук начал гулять, видимо сломался супинатор. Сегодня тоже 19е и вроде бы гарантия закончилась вчера. Что можно предпринять в моем случае?Masha Здравствуйте, Маша.

Для начала давайте посмотрим то, что говорит нам закон о гарантийном сроке на обувь. Во-первых, всю обувь делят на круглосезонную, то есть ту обувь, которая предназначена для эксплуатации в помещении вне зависимости от погоды и времени года, и сезонную обувь, то есть ту обувь, которая должна эксплуатироваться в соответствующий сезон, например, летняя, демисезонная и зимняя обувь.

Гарантия на зимнюю обувь

Обязательно надо обозначить дату и место покупки. Надо указать модель, размер, цвет, цену товара. Необходимо подробно расписать дефекты, а также то, когда они были выявлены. Нужно указать, сколько длится гарантия на зимнюю обувь.

Если в заявлении будут написаны нормы закона, то, скорее всего, покупателю вернут деньги или обменяют товар. Обязательно нужно написать дату и подпись. Ответ Рассматривается заявка в течение 10 дней. Это указано в статье 23.

За этот период требования должны быть удовлетворены.

Если ничего не было предпринято, то это является причиной обращения в суд. По статье 13 п. 6 продавец оплачивает покупателю штраф — 50% от суммы. После истечения гарантии Можно выполнить возврат изделия и сдать его в ремонт и после окончания гарантии.

Можно ли вернуть обувь после гарантийного срока в интернет магазине

Эти нормы должны соблюдаться изготовителем на основе конкретного ГОСТа:

Повседневная – 30-80 дней – ГОСТ 26167:2009.
Спортивная – 60 дней – ГОСТ 2063-92.
Модельная – 60-90 дней – ГОСТ 19116.
Детская – 30 дней — ГОСТ 26165.
Домашняя и дорожная – 30-35 дней – ГОСТ 1135-88.

Сколько гарантия на зимнюю кожаную обувь? В этом случае действуют такие же принципы, как и для обычной, поскольку в законе нет четкого распределения таких товаров. Такие вещи подлежат обмену и возврату с выплатой потраченных денег.

Сезоны Срок гарантии на зимнюю обувь распространяется и в том случае, если ее приобрели на сезонной распродаже. При этом она наступает не с даты покупки, а с приходом сезона носки.

Этот срок в регионах может быть разный в зависимости от климата.

Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную

Важно

Вам понадобится

бракованная обувь, чек, упаковка, брошюрка с Законом о защите прав потребителей

Инструкция 1 Возьмите себе за правило не выкидывать чек и коробку от обуви сразу после покупки. Наличие упаковки и чека значительно упростит процесс возврата обуви. Однако отсутствие чека и упаковки отнюдь не значит, что вы не сможете вернуть бракованную обувь, так как чек всегда печатается в двух экземпляров, один из которых остается у кассира.

Источник: http://dtpstory.ru/vozvrat-deneg-za-nekachestvennuyu-zimnyuyu-obuv-posle-sroka-garantii/

Возврат некачественной обуви после гарантийного срока

Возврат денег за некачественную зимнюю обувь после срока гарантии

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.5.

Если по-простому не получилось, пишите два экземпляра претензии в свободной форме, главное, укажите свои паспортные данные, дату покупки и дату подачи претензии.

Вручайте один экземпляр продавцу, второй с отметкой продавца о вручении оставляйте себе.

Внимание

Он пригодится вам, если дело дойдет до суда. Конечно, желательно иметь при себе чек на покупку, но если его нет, то это не будет основанием для отказа в удовлетворении требований.

3
После написания вами заявления продавец обязан принять у вас некачественную обувь и отдать деньги. Иногда в спорных случаях продавец может провести экспертизу за свой счет.
И здесь если виноватыми окажетесь вы, то оплатить экспертизу придется вам.

Претензия на возврат обуви

Как сделать возврат обуви по гарантии ? Возврат обуви в магазин после небольшой носки возможен, если у нее обнаружились дефекты, которые появились по вине производителя.

По статье 25 Закона «О защите прав потребителей» во время гарантии покупатель может обменять покупку на деньги.

Важно

Скачать закон «О защите прав потребителей» Для этого необходимо предъявить удостоверение личности, сам товар и претензию по возврату.

Продавец может вернуть деньги обратно сразу, если брак явно заводской и для этого не надо проводить экспертизу. В обратном случае закон позволяет продавцу вернуть деньги после экспертизы. Можно ли вернуть обувь после гарантийного срока? Возврат обуви ненадлежащего качества после гарантийного срока также возможен. Однако, покупатель будет должен сразу предъявить доказательства заводского брака.

Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону

Перед тем как идти возвращать обувь, убедитесь в том, что товар пришел в негодность из-за заводского брака, а не из-за неправильной эксплуатации. Непосредственно перед покупкой также внимательно изучите покупаемый товар на наличие видимых изъянов.

Помните, что согласно закону, вы вправе требовать либо замены товара, либо возврата полной стоимости бракованной покупки.

Также следует знать, что согласно Закону о защите прав потребителей, гарантий срок в один месяц, устанавливаемый продавцами обуви, является номинальным.

Иными словами, если после истечения одного месяца с момента покупки, но в пределах двух лет, ваша обувь вышла из строя не по вашей причине, то вы можете идти в магазин и требовать замены.

5 Если продавец товара отказывается вернуть деньги или заменить товар, то требуйте изложить это в письменном виде.

Тема: купил обувь сразу по истечении гарантии развалилась

Тогда вы сможете обратиться в судебные инстанции с иском о возмещении нанесенного вам ущерба.

Часто бывает, что после упоминания судебных органов, продавцы идут на компромисс.

Так что вам необходимо быть уверенным в свое правоте и не дать обдурить себя.

Держите брошюрку с Законом о защите прав потребителей у себя дома на полке.

Полезный совет Перед походом в магазин для возврата брака внимательно изучите Закон о защите прав потребителей, чтобы подкрепить им свои требования к продавцу.

Шанс купить некачественную обувь существует и на рынках, и в дорогих магазинах.

Здесь бывает два варианта — вы обнаружили брак во время гарантийного срока либо после него. От этого зависят последующие действия.

Возврат обуви закон о защите прав потребителей

Возвращать бракованную обувь в магазин нужно чистой и сухой. Также на ней не должно быть следов стороннего ремонта. Наличие таких следов может привести к отказу от гарантии.

Как написать претензию? Претензия на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества составляется в свободной форме.

Но учитывая, что многие продавцы неохотно принимают брак, имеет смысл подстраховаться и продемонстрировать юридическую грамотность и знание своих прав и законов.

Составьте заявление в двух экземплярах.

Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин

Претензия на возврат некачественной обуви, в том числе и после гарантийного срока, составляется в свободной форме.

Какой-то определенной формы, по которой нужно писать претензию, не существует.

Достаточно грамотно оформить «шапку» заявления и точно, конкретно и без лишних эмоций описать дефекты обуви. Но чтобы вам было проще, мы приводим несколько образцов претензии на возврат некачественной обуви.

Выбирайте! Образец претензии на возврат обуви по гарантии Эта форма заявления актуальна, если вы обнаружили брак и дефект пары до истечения гарантийного периода.

Напоминаем, что период гарантии на каждую пару устанавливается продавцом и составляет, как правило, 30-45 дней.

Срок гарантии на сезонную обувь начинается с того сезона, для которого предназначена данная пара.

Возврат некачественной обуви после истечения гарантийного срока

В Москве для обуви летний сезон начитается с 1 мая, осенний – с 1 сентября, зимний – с 1 ноября и весенний – с 1 марта.

Возврат в течение 14 дней со дня покупки Может случиться так, что купленная обувь вам по каким-то причинам не подошла, например, вас просто не устроил размер или цвет, вы можете обменять её в течение 14 дней.

Обмен и возврат товара без объяснения причин возможен при условии, что обувь не имеет следов носки и полностью сохранила товарный вид (статья 25 Закона о защите прав потребителя).

Коробка и ярлыки не должны быть повреждены. Вы обязаны иметь чек и документ, удостоверяющий вашу личность.

Если вы пришли в магазин, чтобы обменять товар, а нужной вам обуви в данный момент нет в наличии, то вам должны вернуть ваши деньги.

Источник: http://zakon52.ru/vozvrat-nekachestvennoj-obuvi-posle-garantijnogo-sroka/

Как вернуть деньги за некачественную обувь после гарантийного срока

Возврат денег за некачественную зимнюю обувь после срока гарантии

Консультация юрста
Статьи

Однако отсутствие чека и упаковки отнюдь не значит, что вы не сможете вернуть бракованную обувь, так как чек всегда печатается в двух экземпляров, один из которых остается у кассира. А факт покупки вносится в специальный журнал. 2 Согласно Закону о защите прав потребителей, такой товар, как обувь является сезонным, то есть гарантийный срок наступает не с момента покупки, а с момента наступления сезона для этой обуви.
Например, гарантия на зимнюю обувь, купленную летом, начинает действовать с наступлением зимнего времени.

Можно ли вернуть обувь, если срок гарантии кончился

Единственным «Но» здесь является то, что в таком случае не продавцу, а именно вам придется доказывать, что возникший дефект является производственным браком, то есть «недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента».

То есть экспертизу товара для определения причины возникновения дефекта вам придется проводить за ваш счет.

Учитывая дороговизну экспертизы и вероятность того, что наличие производственного брака не будет доказано, вам стоит заранее сопоставить все материальные затраты и возможную выгоду.

Таким образом, если дефекты возникли в результате неправильной эксплуатации обуви, неправильного ухода, сушки, эксплуатации обуви в сезон, для неё не предназначенный, то есть по вашей вине, то возместить убытки у вас не получится, а, в добавок, вы еще оплатите и проведение экспертизы.

Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

Конечно, при условии, что продавец предоставил товар, не соответствующий качеству или необходимым для покупателя параметрам.

Однако если в отношении гарантийных сроков техники и наличия сервисных центров мы, как правило, отлично осведомлены, то с обувью всё значительно сложнее.

Есть ли возможность вернуть неподходящую пару туфель или сапог? Каковы сроки и условия возврата? Давайте разбираться. Можно ли вернуть обувь в магазин? По закону людям разрешается сдавать некачественный или неподходящий товар.

Обувь ни в коем случае не является исключением. Да, требуется выполнить кое-какие условия, но обычно соблюсти их не составляет труда. Условия для возврата обуви

Постарайтесь собрать всё, что выдали вам при покупке: коробку, чек, запасные стельки и т.д. Но если что-то потеряли, не отчаивайтесь — шансы спасти положение будут.

По возврату некачественной обуви после истечения гарантийного срока

Для женщины обувь — это очень много, если не все! Ведь ни один наряд не будет выглядеть достойно, если не подобрать к нему нужную пару туфель. Впрочем, и для мужчин хорошая обувь значит немало. И экономить на этом не стоит — пара на ногах должна быть по-настоящему красивой и безупречно-качественной.

Представьте — вы купили новенькую пару красивых туфель. Конечно, в магазине по-настоящему оценить ее с точки зрения качества вряд ли получилось, поэтому нужно попробовать сделать это в домашних условиях.

Не отклеивая этикеток, не снимая ярлычков и не выкидывая чеков-коробок. Надо надеть обувь, пройтись в ней, посидеть, не снимая. Застегнуть-расстегнуть замки, молнии, липучки. Проверить на крепость и полную прострочку швы, декоративные элементы, подошву.

Продавцы же, как правило, стараются установить свой гарантийный срок на обувь, например, две недели или месяц с момента покупки, и таким образом, может становиться заложником некоторых обстоятельств, например, купив зимние сапоги летом, а начав их эксплуатировать только зимой, а, к сожалению, многие дефекты обнаруживаются только в процессе эксплуатации обуви. Если продавец не проинформировал покупателя о гарантийном сроке на обувь, то покупатель может предъявлять претензии по качеству обуви можно в течение 2-х лет со дня ее продажи (в соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если же дефекты обнаружились уже после окончания гарантийного срока на обувь, то вернуть деньги за некачественный товар все-таки можно.

Возврат денег за некачественную обувь по истечению гарантийного срока магпзина

При несогласии обращайтесь к независимому эксперту для повторной экспертизы, а после этого в суд.

Вручите копию акта экспертизы и повторную претензию продавцу, не забудьте добавить требование о возмещении расходов на экспертизу. 4 Второй вариант, если гарантия закончилась, а в обуви обнаружился заводской брак.

В этом случае, сначала обратитесь в экспертизу, чтобы доказать, что обувь была некачественной до приобретения ее вами.

Когда у вас на руках будет акт экспертизы, пишите претензию продавцу и также, как в первом варианте требуйте возврата денег или замены на другую обувь. Обратите внимание Если в досудебном порядке договориться с продавцом не удается, обратитесь в Роспотребсоюз или общественные организации, занимающиеся защитой прав потребителей.
Для средней полосы России используется следующее разделение:

Летний сезон – с 1.06 по 31.08;
Осенний сезон – с 1.09 по 30.10;
Зимний сезон – с 1.11 по 31.03;
Весенний сезон – с 1.04 по 31.05.

Ношение вне сезона может дать основание для несогласия продавца в возвращении денег. Правила возврата обуви в магазин Главным правилом для возврата обуви в магазин является обоснованность претензии. И эта обязанность полностью закрепляется за потребителем. По закону РФ потребитель обязан:

Доказать что вещь была куплена в магазине;
Должен иметь обоснованные причины для требования возвращения денег;
Обязан написать заявление и прикрепить к нему чек.

В большинстве случаев продавец требует проведения экспертизы для подтверждения не качественности вещи.

Магазин обязан:

вернуть деньги,обмен на аналогичную или подходящую по цене и качеству новую обувь;
поменять вещь на другую с доплатой;
компенсировать неустойку;
произвести ремонт.

Срок возврата обуви по закону Гарантия по закону может предоставляться магазином и сроки ее не должны быть меньше месяца. Обычно магазин предоставляет гарантию на срок от месяца до трех месяцев.

По гарантии потребитель может сдать некачественную обувь и получить деньги, но важно уточнить с какого дня отсчитывается период магазином. По закону существует два основных способа отсчета гарантии: