Письмо пояснение для роспотребнадзора в ответ на жалобу образец

Содержание

Письмо пояснение для роспотребнадзора в ответ на жалобу образец

Главное отличие между этими 2 понятиями состоит в их целевом назначении:

Предписание выдается в целях устранения последствий правонарушения.
Представление вносится для устранения причин, способствующих совершению правонарушения. То есть выступает в качестве превентивной нормы, препятствующей правонарушению.

Образец ответа на представление Роспотребнадзора Ответ на представление должен включать информацию относительно исполнения требований Роспотребнадзора. Он составляется в свободной форме за подписью предпринимателя либо заверяется печатью предприятия (при наличии) и подписью его руководителя. Ответ оформляется на фирменном бланке предприятия и должен содержать:

Наименование государственного учреждения, которому адресован документ, а также Ф. И. О.

Внимание

Достаточно написать, что ответ на обращение по поводу определенного события был дан ранее. Куда жаловаться на банк и как написать жалобу? Каждый ответ на жалобу должен содержать определенные сведения:

Название компании или ФИО частного предпринимателя, рассматривающего обращение, а также контактные данные.
Информация о лице, обратившемся с претензией (фамилия, имя, отчество, адрес).
Обращение к адресату. Стандартная приветственная фраза – «Уважаемый (имя, отчество)!».
Подтверждение рассмотрения жалобы. Оно может иметь вид фразы: «Ваша жалоба от (дата) рассмотрена».
Описание обстоятельств дела.

Необходимо изложить суть проблемы, с которой обратился клиент.

В любом случае не допускается хаотичное и сумбурное изложение, а также игнорирование каких-либо из отмеченных нарушений.

Подпись руководителя и печать организации (при ее наличии).

Пример ответа на представление Роспотребнадзора Образец ответа на представление Роспотребнадзора может выглядеть следующим образом: ООО «Семейный центр «Мама»» ОГРН: 12412905681 ИНН: 366009878555 Адрес места нахождения: Воронеж, ул.

Алексеевского, 8 тел.: 111-11-11 Руководителю Управления Роспотребнадзора по Воронежской области Главному государственному санитарному врачу по Воронежской области Механтьеву И. И. От директора ООО «Семейный центр «Мама»» Бучневой Ю.

И.

Ответ на жалобу — образец письма

Следить за обращениями граждан и своевременностью предоставления ответов на них.

О правах и обязанностях Одна из основных и важных функций, закрепленных за Роспотребнадзором, касается обеспечения защиты потребительских прав.

Если между сторонами в этой сфере возникают какие-либо правовые конфликты, служба выполняет экспертную роль, оценивая правомерность действия каждой стороны с точки зрения соблюдения законодательных норм и определяя, кто именно в ситуации прав.

Реализации этой цели способствуют полномочия госслужбы – она вправе организовывать проверки и истребовать определенную информацию, касающуюся области нарушения.
Внимание! Выполнение в рамках расследования проверок осуществляется на основании ФЗ №294.

Любые проверочные действия должны проводиться исключительно в рамках, определенных этим нормативным актом.

Образец ответа на запрос роспотребнадзора

Москва, Графский переулок, д.4/9 От Ф.И.О., адрес заявителя Наименование юридического лица (ИП) на которого подается жалоба ЖАЛОБА « » 20 года я приобрел (заключил договор) у (наименование продавца/исполнителя) (указать предмет договора).

В процессе эксплуатации (выполнения работ) мню было обнаружено следующее: (указать суть жалобы (кратко, изложив хронологию событий)).Считаю, что (наименование продавца) нарушило мои права как потребителя.Далее желательно указать норму права, на которой вы основываете свои доводы.

В соответствии с п. 5.1.2.

Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор осуществляет федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.Согласно п.

Пример ответа на жалобу

Что делать, если Роспотребнадзор бездействует Бездействие Роспотребнадзора еще не означает, что все попытки восстановить свои законные права исчерпаны. В случае отсутствия реакции со стороны госслужбы по отправленной жалобе, направьте свое обращение в другие контролирующие инстанции:

Помочь в решении вопроса может Центральное управление Роспотребнадзора. Адрес расположения органа: 127994, г. Москва, пер. Вадковский, дом №18, строения 5 и 7. Электронная почта: [email protected];
Другой вариант – органы Прокуратуры. Госструктура расположена по адресу: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, дом 15 а. Контактный телефон: +7(495)-987-56-56. Детальную информацию можно посмотреть, воспользовавшись официальным сайтом: https://genproc.gov.ru

Посмотрите видео.

Профессиональная защита прав потребителей

3 шаг – принятие решения по результатам рассмотрения жалобы. Если претензии потребителя обоснованы, необходимо принять меры по исправлению ситуации.

Лицензия на право осуществления нотариальной деятельности Следует обратить особое внимание на важный аспект рассмотрения обращений потребителей, который нередко упускается из виду.

Важно

Сюда же можно отнести и нечеткость предъявляемых заявителем требований;

При таких условиях отказ пересылают в письменном виде с объяснением причины. Служба сообщает о вынужденном отказе, на это у нее есть всего неделя. Срок направления ответа не должен выходить за эти рамки ни при каких условиях. Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

В повышенном размере указанной статьей установлено наказание за невыполнение представлений в области несоответствия продукции техрегламентам (до 500 000 руб. для организации). Подробнее о размерах штрафов можно узнать из статьи «Штрафы Роспотребнадзора для юридических лиц в 2016 году». Следует отличать состав ст. 19.5 от ст. 19.

7 КоАП РФ об ответственности за непредставление информации.

Последняя устанавливает наказание за неправомерное бездействие в ситуации, не связанной с получением представления контролирующего органа. Обжалование представления Если предприятие не согласно с вынесенным в его адрес актом, допустимо обжаловать его в порядке, прописанном в гл. 25 АПК РФ. Для этого необходимо подать заявление в арбитражный суд об обжаловании акта административного органа о привлечении к административной ответственности.

Определить такие условия может только юрист по защите прав потребителей.8. Для составления жалобы в Роспотребнадзор вы можете обратиться к юристу по защите прав потребителей по телефону 8 (495) 518-44-66, 8 (495) 227-84-03. Таким образом, не стоит возлагать все надежды на Роспотребнадзор.

Подробнее о полномочиях Роспотребнадзора и о том, как подать жалобу в Роспотребнадзор читайте «Роспотребнадзор как защита прав потребителей».

Приведенный ниже образец содержит общие фразы, недостаточные для тех случаев, когда требуется юридический анализ документов и составление грамотной жалобы в Роспотребнадзор. ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ В РОСПОТРЕБНАДЗОР В Управление Роспотребнадзора по г. Москвег.

Важно! Составляя жалобу, учтите наличие законодательных требований к ней, иначе рассматриваться она не будет. Требования продиктованы отдельным законом №59-ФЗ. В статье 11 Закона расписывается следующее:

Источник: http://dtpstory.ru/pismo-poyasnenie-dlya-rospotrebnadzora-v-otvet-na-zhalobu-obrazets/

Как правильно написать письмо в роспотребнадзор образец — Управление персоналом

Письмо пояснение для роспотребнадзора в ответ на жалобу образец

При этом требуется указать ваши личные данные, когда, где, при каких обстоятельствах произошла ситуация, ваши просьбы или требования. Не нужно руководствоваться эмоциями, попробуйте изложить только факты.

Все заявления проходят тщательную обработку, их изучают, проводят проверку и дают ответ в соответствии с нормами законодательства в течение 30 суток с момента обращения. 6 Можете прийти в Роспотребнадзор лично.

В данном случае, следует обратиться в приемную к начальнику или оставить обращение в кабинете, где находится лицо, уполномоченное принимать подобные документы. И там и там вам поставят отметку о принятии на вашем экземпляре и зарегистрируют факт его подачи.

Ответ дают в течение 30 суток, высылают по почте. Вы имеете право забрать его лично. Если вас не устраивает такой порядок, запишитесь на прием к начальнику, который проводится в определенные графиком приема граждан дни.

Как написать жалобу в роспотребнадзор?

Понятие представления Отличие представления от предписания Образец ответа на представление Роспотребнадзора Ответственность за невыполнение представления Обжалование представления Понятие представления После проведения проверки в отношении предприятия, а именно рассмотрения дела об административном правонарушении, на предприятие, где совершено данное правонарушение, направляется представление. На основании ст. 29.13 КоАП РФ должностное лицо, орган, рассматривающий дело об административном правонарушении, при установлении причин и условий, способствовавших его совершению, вправе требовать от нарушителей устранения таковых, направив в их адрес соответствующее представление. Соответственно, должностные лица Роспотребнадзора, уполномоченные ст.

23.13, 23.49 КоАП РФ рассматривать дела об административных правонарушениях, уполномочены также выносить соответствующие представления.

Жалоба в роспотребнадзор: образец и правила оформления

Внимание Разумеется, несоблюдение лицензионных условий, которое может привести к утечке опасного вируса или радиационному заражению, чревато последствиями не только для граждан, но и для бизнеса. Например, утечка радиации в рекреационную зону нередко приводит к полному закрытию бальнеологических заведений, и, как следствие, влечет убытки их владельцев.

Таким образом, пожаловаться на несоблюдение лицензионных условий могут и юридические лица.
Представители субъектов обжалования Жалоба в Роспотребнадзор может быть подана как самим заявителем, так и его доверенным лицом или законным представителем. Последний должен иметь доверенность, которая надлежащим образом оформлена, то есть заверена нотариально.

К законным представителям относятся родители и опекуны малолетних и несовершеннолетних детей, а также лиц, чья дееспособность ограничена.

Как правильно написать заявление в роспотребнадзор

Следует отметить, что индивидуальный предприниматель также может пожаловаться на нарушение своих потребительских прав, если совершённая им покупка или услуга не связана с его предпринимательской деятельностью.

Но, по сути, имеет значение изначальное некоммерческое предназначение такого товара или услуги. Например, индивидуальный предприниматель приобрёл автомобиль для использования его в режиме такси для своей хозяйственной деятельности.

Так как на рынке не существует транспортных средств, которые выпускаются и реализуются исключительно для работы в режиме такси, его покупатель индивидуальный предприниматель подпадает под защиту Роспотребнадзора.

А вот кредит, который таксист взял в банке для покупки машины как индивидуальный предприниматель (то есть такой кредитный продукт реализуется банком только для субъектов хозяйствования), не будет считаться потребительским приобретением.

Ответ на представление роспотребнадзора — образец

Важно Инструкция 1 Сначала определитесь с темой письма. Какую цель вы преследуете, отправив документ в организацию? Определите последовательность изложения. Письмо можно написать и отправить почтой, пользуясь интернетом или через электронную почту. 2 Если вы решили отправить письмо почтой, возьмите лист бумаги формата А4.

В верхнем правом углу напишите наименование, индекс и почтовый адрес Роспотребнадзора, далее, перечислите свои личные данные, место проживания, по желанию телефон и адрес электронной почты.
В середине документа напишите с маленькой буквы слово: заявление, жалоба, претензия. 3 Начните писать с самого начала, опишите что вас побудило обратиться в организацию по защите прав потребителей.

Изложите суть проблемы подробно, избегайте эмоций, пишите только факты.

Закон раа

Данное действие — это не право органа или должностного лица, рассматривающего дело об административном правонарушении, а его обязанность. После получения указанного документа организация или ее должностные лица обязаны выполнить следующие действия:

Рассмотреть документ в течение 1 месяца с момента получения и решить, какие из указанных мер могут быть приняты (уже приняты), либо предпринять все необходимые действия по устранению выявленных нарушений, а также причин, способствовавших этому.
Наложить наказание на лиц, чьи деяния повлекли за собой совершение правонарушения.
Сообщить о принятых мерах в ответном письме, то есть направить требуемую информацию в государственное ведомство.

Источник: http://tr777.ru/kak-pravilno-napisat-pismo-v-rospo/

Образцы ответов на жалобы. образец ответа на жалобу гражданина

Рассмотреть документ в течение 1 месяца с момента получения и решить, какие из указанных мер могут быть приняты (уже приняты), либо предпринять все необходимые действия по устранению выявленных нарушений, а также причин, способствовавших этому.
Наложить наказание на лиц, чьи деяния повлекли за собой совершение правонарушения.
Сообщить о принятых мерах в ответном письме, то есть направить требуемую информацию в государственное ведомство.

Представление составляется на фирменном бланке ведомства с присвоением регистрационного номера и указанием даты.

Как правильно написать письменный ответ на жалобы покупателей

План действий при поступлении жалобы можно изобразить следующим образом:

1 шаг – изучение сведений, содержащихся в жалобе. При необходимости следует связаться с автором письма и уточнить изложенные в нем обстоятельства и требования.

Внимание Роспотребнадзор из самого факта обращения будет обязан отреагироватьна жалобу, как минимум, провести документарную проверку потенциального нарушителя, затребовав у него необходимые документы. Также Роспотребнадзор может выйти и на внеплановую проверку.

Если вы хотите «добиться справедливости» и с помощью Роспотребнадзора заставить продавца (исполнителя) удовлетворить ваши требования (например, вернуть деньги) вы должны учесть следующее:

1. С целях эффективности разрешения вашей ситуации жалоба в Роспотребнадзор должна подаваться наряду с предъявлением письменной претензии самому продавцу (исполнителю).

См. подробнее «Как правильно составить претензию», «Как вручить претензию»;2. Если вы столкнулись с недобросовестным продавцом, у которого установка заранее на отказ в удовлетворении ваших требований, обращение в Роспотребнадзор желаемого результата не даст.3.

Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ» письменное обращение, поступившее в государственный орган рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Считаю, что действия продавца образуют состав административного правонарушения, предусмотренного КоАП РФ.На основании вышеизложенного прошу:1.

Привлечь (наименование) к административной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством.2. Направить ответ в течение 30 дней о проведенных мероприятиях в отношении (наименование) по адресу указанному в настоящей жалобе в порядке, предусмотренном ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ».

Можно приложить копии подтверждающих документов.

Если ответ готовится от имени компании, он должен быть выполнен на ее фирменном бланке.
Письмо рекомендуется писать аккуратно, без исправлений, подтирок, зачеркиваний и грамматических ошибок.
Если претензии, на ваш взгляд, необоснованны, отказ в их удовлетворении должен быть мотивирован и опираться на нормы законодательства и содержание подтверждающих документов.
В письме автору жалобы должны быть даны ответы на все содержащиеся в ней вопросы. Жалоба не может быть рассмотрена частично.

Совет: если не удается подготовить ответ самостоятельно даже при помощи образцов, стоит воспользоваться профессиональной юридической помощью.

Рассмотреть заявление с претензиями клиента следует оперативно. По законодательству о защите прав потребителей на подготовку ответа дается 10 дней.

Источник: http://lcbg.ru/pismo-poyasnenie-dlya-rospotrebnadzora-v-otvet-na-zhalobu-obrazets/

Ответ в роспотребнадзор на запрос

Письмо пояснение для роспотребнадзора в ответ на жалобу образец

Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5 и 7;График работы: понедельник, вторник, среда, четверг — с 9.00 до 18.00; пятница — с 9.00 до 16.45; обеденный перерыв — с 12.00 до 12.45.6.

Предоставление информации по вопросам регистрации письменных обращений заявителей осуществляется: понедельник, вторник, среда, четверг — с 13.00 до 17.00; пятница — с 12.45 до 16.00.7. Интернет-обращения направляются путем заполнения специальной формы на официальном сайте Роспотребнадзора http://www.

rospotrebnadzor.ru или сайтах территориальных органов Роспотребнадзора, либо на Единый портал государственных муниципальных услуг.8.

Обращения в форме электронного документа направляются по адресу электронной почты Роспотребнадзора или электронной почте территориального органа.9. Факсимильное письменное обращение направляется по номеру:(499) 973-26-43.10.

Инструкция «О порядке рассмотрения обращений и приема граждан в центральном аппарате Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»

2.3.

2.5. Запись граждан на личный прием оформляется в журналах записи на личный прием (приложение №1). 2.6. Ответственные за организацию приема осуществляют подбор и представляют для доклада уполномоченному лицу, осуществляющему личный прием граждан, все необходимые документы по обращениям граждан, записавшихся на личный прием.

Письмо пояснение для роспотребнадзора в ответ на жалобу образец

Дело в том, что перед предъявлением жалобы в Роспотребнадзор, вы обязательно должны обратиться с письменной претензией нарушителю прав.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

И только в том случае, если вам отказано, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор.

Во-вторых, если вы хотите обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) вы должны задать себе вопрос «Для чего это нужно?»

Если это делается с целью наказать продавца (исполнителя), создать ему неприятности и дополнительную головную боль, то текст жалобы не имеет особого значения, то есть она пишется в свободной форме.

Письменное обращение в соответствии с правилами в сфере защиты потребителей, руководство компании, которому направлено письменное обращение, не может игнорировать.

Роспотребнадзор по ак

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: · нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги; · нарушение срока предоставления государственной услуги; · требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги; · отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя; · отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; · затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации; · отказ должностного лица Роспотребнадзора (его территориального органа) в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Образец ответа на представление Роспотребнадзора

Здесь следует пошагово, от нарушения к нарушению, дать пояснения:

какие мероприятия проведены для устранения отмеченного недочета,
какое наказание понесли виновные сотрудники.
какие действия осуществлены для недопущения выявленного нарушения впредь,

Пояснительная часть письма-ответа может быть оформлена списком либо таблицей. В любом случае не допускается хаотичное и сумбурное изложение, а также игнорирование каких-либо из отмеченных нарушений.

Подпись руководителя и печать организации (при ее наличии).

может выглядеть следующим образом: ООО «Семейный центр «Мама»» ОГРН: 12412905681 ИНН: 366009878555 Адрес места нахождения: Воронеж, ул.

И.

Срок исполнения запроса?

2 мая 2006 года N 59-ФЗ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.2.

Порядок работы с обращениями граждан и организаций,прием граждан86.

Федеральная служба осуществляет работу с обращениями граждан и организаций в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в аппарате Федеральной службы и ведет прием граждан в установленном порядке.87.

В Федеральной службе рассматриваются обращения граждан — индивидуальные и коллективные предложения, заявления и жалобы граждан и организаций по вопросам, касающимся сферы деятельности Федеральной службы, порядка исполнения государственных функций, поступающие в письменной форме, в форме электронных сообщений или в форме личного обращения к должностному лицу во время приема граждан.88.

Обращения граждан могут поступать в Федеральную службу непосредственно или направляться на рассмотрение Администрацией Президента Российской Федерации, Аппаратом Правительства, федеральными органами государственной власти, депутатами Государственной Думы и членами Совета Федерации Федерального Собрания.При необходимости о результатах рассмотрения обращения граждан информируется направивший его орган государственной власти (депутат Государственной Думы или член Совета Федерации Федерального Собрания) .89.

Положения настоящего раздела по порядку работы с обращениями граждан не распространяются на взаимодействие между гражданами и органами исполнительной власти, происходящее в процессе реализации Федеральной службой государственных функций.90.

Порядок предоставления гражданам информации по их запросам, в том числе справочной информации, устанавливается в соответствии с требованиями раздела IX настоящего Регламента.91.

Обращения граждан, содержащие обжалование приказов Федеральной службы, направляются соответствующим управлениям, в том числе в Управление нормативно-правового обеспечения Федеральной службы, для рассмотрения и подготовки ответа.

В этом случае ответ заявителю дается заместителем руководителя Федеральной службы (в соответствии с распределением обязанностей) с информированием его (при необходимости) о порядке обжалования решений в соответствии с законодательством Российской Федерации.94.

Обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня поступления (регистрации) в Федеральную службу.

При необходимости срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен заместителем руководителя Федеральной службы, но не более чем на один месяц с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления.95. Анонимные обращения (

Ответ на предостережение роспотребнадзора образец

Одним из таких мероприятий является вынесение предостережения хозяйствующему субъекту о недопустимости нарушения обязательных требований.

Скачать образец ответа на представление Роспотребнадзора

Это будет конкретное подразделение Роспотребнадзора, которое вынесло предписание. Наименование документа («ответ», с указанием реквизитов предписания, т.е.

«ответ на предписание № ___ от ___). документа, о котором мы упомянули выше. Для удобства, если принятых для исполнения предписания мер достаточно много, допускается формировать данные в виде таблицы, либо списка.

Рекомендуется последовательно и четко указывать всю необходимую информацию. Подпись руководителя организации, ИП, либо должностного лица.

Печать (). На практике документ составить достаточно просто.

Обзор ответов на часто задаваемые вопросы, поступившие в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по ЯНАО за 9 мес.
2019 года

Повторное совершение такого же административного влечет, в соответствии с ч.

Источник: http://civilyur.ru/otvet-v-rospotrebnadzor-na-zapros-92947/

Ответ на представление Роспотребнадзора — образец

Письмо пояснение для роспотребнадзора в ответ на жалобу образец

Понятие представления

Отличие представления от предписания

Образец ответа на представление Роспотребнадзора

Ответственность за невыполнение представления

Обжалование представления

Понятие представления

После проведения проверки в отношении предприятия, а именно рассмотрения дела об административном правонарушении, на предприятие, где совершено данное правонарушение, направляется представление.

На основании ст. 29.13 Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) должностное лицо, орган, рассматривающий дело об административном правонарушении, при установлении причин и условий, способствовавших его совершению, вправе требовать от нарушителей устранения таковых, направив в их адрес соответствующее представление.

Соответственно, должностные лица Роспотребнадзора, уполномоченные ст. 23.13, 23.49 КоАП РФ рассматривать дела об административных правонарушениях, уполномочены выносить соответствующие представления.

Данное действие — это не право органа или должностного лица, рассматривающего дело об административном правонарушении, а его обязанность.

После получения указанного документа организация или ее должностные лица обязаны выполнить следующие действия:

Рассмотреть документ в течение 1 месяца с момента получения и решить, какие из указанных мер могут быть приняты (уже приняты), либо предпринять все необходимые действия по устранению выявленных нарушений, а также причин, способствовавших этому.
Наложить наказание на лиц, чьи деяния повлекли за собой совершение правонарушения.
Сообщить о принятых мерах в ответном письме.

Представление составляется на фирменном бланке ведомства с присвоением регистрационного номера и указанием даты. Оно содержит перечень выявленных нарушений со ссылкой на нормативные акты и указанием мер, рекомендуемых к исполнению, а также срока, назначаемого для устранения нарушений.

Отличие представления от предписания

Предписание Роспотребнадзора представляет собой официальный документ, который выдается государственным органом и содержит требование об устранении последствий совершенного правонарушения.

Очень часто организации путают предписание и представление.

Понятие представления и его основная цель описаны в ст. 29.13 КоАП РФ.

Понятие предписания содержится в ст. 17 ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» от 26.12.2008 № 294-ФЗ.

Главное отличие между этими 2 понятиями состоит в их целевом назначении:

Предписание выдается в целях устранения последствий правонарушения.
Представление вносится для устранения причин, способствующих совершению правонарушения. То есть выступает в качестве превентивной нормы, препятствующей правонарушению.

Ответственность за невыполнение представления

Ответственность за неисполнение задач, поставленных в представлении, указана в КоАП РФ.

В ч. 1 ст. 19.5 КоАП РФ говорится о том, что невыполнение законного представления может повлечь ответственность в виде штрафа (в пределах 20 000 руб. для юридических лиц). В повышенном размере указанной статьей установлено наказание за невыполнение представлений в области несоответствия продукции техрегламентам (до 500 000 руб. для организации).

Подробнее о размерах штрафов можно узнать из статьи /rospotrebnadzor/shtrafy_rospotrebnadzora_dlya_yuridicheskih_lic_v_2016_godu/»>«Штрафы Роспотребнадзора для юридических лиц в 2017-2018 годах».

Следует отличать состав ст. 19.5 от ст. 19.7 КоАП РФ об ответственности за непредставление информации. Последняя устанавливает наказание за неправомерное бездействие в ситуации, не связанной с получением представления контролирующего органа.

Обжалование представления

Если предприятие не согласно с вынесенным в его адрес актом, допустимо обжаловать его в порядке, прописанном в гл. 25 АПК РФ. Для этого необходимо подать заявление в арбитражный суд об обжаловании акта административного органа о привлечении к административной ответственности.

Обратиться с подобным заявлением необходимо в течение 3 месяцев с момента, когда лицо узнало о нарушении своих прав. Госпошлина в этом случае подлежит уплате и составит 300 руб. для граждан и 2 000 руб. для организаций (п. 7 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ).

В досудебном порядке указанный документ может быть обжалован на основании положений гл. 30 КоАП РФ. В соответствии с ней допускается подача жалобы вышестоящему лицу либо органу. При этом уплачивать государственную пошлину нет необходимости.

Во избежание дальнейших судебных разбирательств необходимо в срок давать ответ на представление государственного органа и устранять все выявленные нарушения, а также причины, способствовавшие их появлению.

Скачать бланк ответа можно, пройдя по ссылке: Ответ на представление Роспотребнадзора — образец.

***

Ответ на представление — это письменный отчет о проведенных мероприятиях по исполнению мер по устранению выявленных нарушений, а также причин, которые к ним привели. Срок для составления такого документа — 1 месяц.

***

Статья оказалась полезной? Подписывайтесь на наш канал RUSЮРИСТ в Яндекс.Дзен!

Источник: https://rusjurist.ru/rospotrebnadzor/otvet_na_predstavlenie_rospotrebnadzora_obrazec/

Скачать образец ответа на представление Роспотребнадзора

Письмо пояснение для роспотребнадзора в ответ на жалобу образец

Ответ на представление Роспотребнадзора должен быть дан в обязательном порядке, в установленный законом срок, поскольку в противном случае адресат представления будет привлечен к административной ответственности. О том, как составляется ответ, расскажем в статье. Кроме того, ниже представлен образец ответа, с которым может ознакомиться читатель.

В каких случаях составляется представление роспотребнадзора?

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, сокращенно именуемая Роспотребнадзором – это государственный орган, который отвечает за соблюдение законодательства в области защиты потребителей. Кроме того, в полномочия данного органа входит разработка политики государства в рассматриваемой сфере, т.е. формирование общего курса движения, в том числе при принятии нормативных актов.

Дополнительно данный орган утверждает различные санитарные правила, занимается вопросами санитарного надзора. Таким образом, орган уполномочен контролировать вопросы в сфере прав потребителей.

Перечень прав и полномочий Роспотребнадзора приведен в Постановлении Правительства от 30.06.2004 № 322. В данном нормативном акте отдельно указывается право должностных лиц данного органа проводить проверки различного рода – как плановые, так и внеплановые.

Если в ходе таких проверок обнаруживаются нарушения, их необходимо устранить, и сделать так, чтобы новые нарушения не были допущены. Устранение производится в определенном законом порядке.

Так, специалисты Роспотребнадзора имеют право составлять представления и предписания, обязательные для исполнения всеми организациями и ИП. Такие документы составляются в случае, если орган обнаруживает нарушения.

Процедура производится на основании и в порядке ст. 29.13 КоАП РФ.

Недавно Роспотребнадзор принял перечень проверочных листов, которые используются при проверках. Подробнее об этом в статье.

Отличия представления от предписания

Данные документы похожи, но их отличает цель, ввиду которой такие бумаги составляются.

Представление – это документ, который выносится с целью устранения как причин допущения выявленных нарушений, так и с целью недопущения новых нарушений.

В нем указываются различные данные, в частности:

Сведения о том, какие нарушения были обнаружены.
Информация о том, какими нормами закона и подзаконных актов урегулирована обязанность по недопущению обнаруженных нарушений.
Список действий, которые должны быть совершены лицом, в отношении которого внесено представление с целью устранения его последствий.
Сроки для принятия таких мер.

Что касается предписания, то оно необходимо для того, чтобы организация, должностное лицо, или ИП осуществили действия по ликвидации выявленного нарушения.

У этого документа нет цели к побуждению нарушителя устранять причины и условия возникновения нарушений, есть лишь цель заставить виновника устранить уже допущенное деяние, т.е.

нивелировать последствия и сделать так, чтобы конкретное нарушение было устранено.

Как ответить на представление Роспотребнадзора?

В силу требований п. 2 ст. 29.13 КоАП РФ у адресата представления есть один месяц, чтобы ответить на него. Отсчет данного срока начинается с момента получения документа. При этом, обязательно не просто составить ответ, но и указать следующие данные:

О том, какие конкретно мероприятия были проведены в организации, чтобы ликвидировать условия для возникновения выявленного нарушения, и устранить причины его совершения.
О том, кто из сотрудников является ответственным за допущение нарушения, какие конкретно меры приняты в отношении данных сотрудников. Например, они могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности, с ними может быть проведена разъяснительная работа, и т.д.
О том, какие меры руководство организации, ИП, должностное лицо приняли с целью недопущения появления аналогичных нарушений в будущем.

Формы документа законодательством не утверждено, соответственно она может быть произвольной. Можно использовать фирменный бланк организации, хотя это и не является обязательным. Кроме информации об организации и сведений о ее реквизитах, документ должен содержать данные:

Об органе, в который направляется ответ. Это будет конкретное подразделение Роспотребнадзора, которое вынесло предписание.
Наименование документа («ответ», с указанием реквизитов предписания, т.е. «ответ на предписание № ___ от ___).
документа, о котором мы упомянули выше. Для удобства, если принятых для исполнения предписания мер достаточно много, допускается формировать данные в виде таблицы, либо списка. Рекомендуется последовательно и четко указывать всю необходимую информацию.
Подпись руководителя организации, ИП, либо должностного лица. Печать (если используется и имеется в наличии).

На практике документ составить достаточно просто. В ответе прописываются конкретные нарушения, указанные в представлении, и тут же указываются меры, которые приняты для недопущения нарушений и устранения условий их совершения.