Нижнее белье не подлежащее возврату

Подлежит ли купленное нижнее белье возврату в магазин

Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее — Закон), возвращать или обменивать бельевые изделия запрещается. С одной стороны, запрет логичен и оправдан санитарно-гигиеническими нормами. С другой стороны, у потребителя есть вероятность приобрести некачественный товар. Однако на этот случай Закон предусматривает ряд исключений.

Что относится к бельевым изделиям

Для того чтобы понять, какие именно вещи можно менять, а какие нет, необходимо обратиться к государственному стандарту. Согласно ГОСТ 25296-2003 к нижнему белью относятся:

• трусы;
• кальсоны;
• пижамы;
• ночные халаты;
• купальники;
• ночные сорочки.

Этот ГОСТ не распространяется на лосины, футболки, топы и майки.

Из этого следует, что подобные вещи покупатель вправе обменять на протяжении двух недель со дня приобретения, даже в том случае, если его не устраивает расцветка, размер и другие характеристики.

За продавцом же закреплено право отказать в обмене только в случае, если товару за время нахождения у покупателя был нанесен тот или иной ущерб.

Можно ли вернуть новое белье

Закон относит бельевые изделия к списку товаров, которые не подлежат обмену или возврату.

Следовательно, в случае если потребитель недоволен размером или эстетическими характеристиками товара, возврат нижнего белья не осуществляется.

Предусмотренное в Законе диктуется санитарно-гигиеническими нормами. Во время примерки или носки вещей на голом теле осуществляется контакт ткани с половыми органами.

Обмен станет причиной передачи заболевания новому владельцу. Во избежание заражения потребителей, обмен нижнего белья запрещен законодательно.

Стоит отметить, что по тем же причинам примерять нижнее белье запрещено в подавляющем большинстве торговых точек.

Если товар некачественный

Нередки случаи, когда покупатель приобретает то или иное изделие с браком: неровным швом, загрязнением, сломанной фурнитурой и т. д. В этих случаях в силу вступает действие ст.

 18 всё того же Закона, согласно которой покупатель имеет право потребовать компенсацию. Из этого следует, что обмен нижнего белья всё же возможен, но только при наличии веских оснований.

Причинами для обмена или возврата могут стать:

• нарушение целостности ткани;
• сломанная фурнитура;
• разошедшийся шов;
• загрязнение изделия.

В случае обнаружения брака, покупателю следует отправиться в магазин нижнего белья с чеком, обратиться к продавцу и указать на недостатки. Продавец обязан предложить:

• написать заявление об обмене;
• обменять товар на аналогичный;
• вернуть часть стоимости покупки;
• вернуть полную стоимость взамен на бракованное белье;
• принять от покупателя претензию на имя директора торговой точки.

В случае если продавец или директор откажутся проводить обмен товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право прибегнуть к помощи службы по защите прав потребителей или подать в суд на магазин.

Иногда для определения причин возникновения дефекта следует провести экспертизу.

Непосредственное осуществление этой процедуры, а также хранение и транспортировку товара оплачивает сторона, виновная в том, что вещь испорчена.

Требования для возврата

Процедура возврата товара ненадлежащего качества имеет определенные правила. Чтобы гарантированно вернуть бракованное белье, необходимо:

• написать претензию на имя директора, в которой излагаются недостатки товара. Ее следует писать в двух экземплярах;
• претензия должна содержать четкие требования;
• каждый экземпляр документа необходимо подписать, зафиксировать дату оформления. Один из экземпляров необходимо отправить директору торговой точки, а второй оставить себе.

Обращаться в магазин следует в течение 10 рабочих дней с даты покупки. С собой обязательно нужно взять чек или другой документ, подтверждающий приобретение вещей именно в этой торговой точке. Если документ был утерян, подтвердить покупку может свидетель. Если оплата совершалась посредством карты, чек может заменить выписка из банка о перечислении средств.

Покупка через интернет-магазин

Сегодня день все большее количество людей приобретает товары в сети, у интернет-магазинов.

Этот метод покупки имеет массу преимуществ и один существенный недостаток: покупая товары в интернет-магазине, потребитель лишается возможности лично удостовериться в их качестве.

Именно поэтому Постановление Правительства о «Правилах продажи дистанционным способом» предполагает возврат бракованного товара в течение недели с момента его получения. Обязанность продавца заключается в полном возврате стоимости покупки.

Для того чтобы обменять или вернуть нижнее бельё, следует направить поставщику заказное письмо-претензию с подробным описанием дефектов.

Продавец, в свою очередь, в ответе должен предоставить контакты для осуществления обратной пересылки. Покупатель имеет право затребовать возмещение сопутствующих расходов: пересылки товара и отправки заказного письма.

Вернуть деньги продавец должен в течение 10 рабочих дней со дня получения письма.

Обмен или возврат товара, относящегося к категории бельевых изделий, возможен только в случае обнаружения дефектов. Во избежание спорных ситуаций следует внимательнее относиться к покупке товаров и обращать внимание на возможные дефекты до оплаты покупки. Это поможет избежать многих хлопот, связанных с возвратом или обменом белья ненадлежащего качества.

Источник: http://zpponline.ru/vozvrat-obmen/vernut-nizhnee-bele

Подлежит ли возврату нижнее белье и купальники

Примерка нижнего белья невозможна по гигиеническим соображениям. По этой причине велика вероятность того, что купленный предмет гардероба окажется не подходящим по размеру. Ошибка может дорого обойтись, поскольку ряд подобных товаров относятся к высокой ценовой категории.

Давайте разберемся можно ли вернуть в магазин нижнее белье, воспользовавшись законом о защите прав потребителей.

Порядок возврата нижнего белья надлежащего состояния

Ст. 25 закона «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю возможность обменять не подошедший товар на другой подобный или (при определенных обстоятельствах) вернуть уплаченную сумму. Исключения предусмотрены постановлением Правительства N 55 от 19 января 1998 года. Согласно этому документу, нижнее белье обмену и возврату не подлежит.

Причина такого подхода заключается в правилах гигиены. Эти товары имеют непосредственный контакт с телом и, в частности, слизистой оболочкой. Их примерка (без нее невозможно определить соответствие размера или фасона) может привести к распространению заболевания, которым страдает первый покупатель.

Гарантированно получить деньги за приобретенное нижнее белье удастся только в случае, когда у покупки имеются качественные дефекты.

Виды изделий

В указанном выше постановлении Правительства не содержится строго определенного перечня нижнего белья, которое не подлежит возврату, если не имеет качественных недостатков.

Документ содержит указание на чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые изделия. Это может поставить в тупик покупателя, приобретшего купальник. Этот товар часто относят к спортивным.

Давайте разберемся можно ли вернуть купальник обратно в магазин.

Этому поможет сложившаяся практика. Обмену не подлежат обладающие надлежащими характеристиками:

• колготки, чулки и носки;
• трусы;
• бюстгалтеры;
• купальники.

Объединяющим критерием выступает непосредственный и тесный контакт с телом.

Если клиент купил леггинсы, майку, пижаму, футболку, топ или другие подобные товары, то он вправе их обменять на общих основаниях, как и любой другой предмет одежды, не относящийся к нижнему белью. О порядке возврата одежды в магазин — читайте на нашем сайте здесь https://potrebexpert.online/5285-instruktsiya-po-vozvratu-odezhdy-v-magazin-po-normam-zakona

Допустимые случаи возврата

К первой группе допустимых причин сдачи товара обратно относятся его недостатки. Их перечень достаточно широкий.

• Неаккуратные швы в местах стыковки тканевых элементов.
• Несоответствие указанного размера реальному. Такие недостатки часто встречаются при реализации кустарно произведенных товаров.
• Расползание белья по швам.
• Изменение товаром цвета или размера после стирки.
• Неровность цвета.
• Просвечивание купальника после намокания.
• Отсутствие на товаре пуговиц, если они предусмотрены.

Перечисленные причины встречаются чаще всего. Если обнаруженный недостаток не входит в этот перечень, то он также может стать основанием для возврата денег.

Другие причины связаны с нарушениями при обслуживании покупателя.

• Продавцы не всегда сообщают о невозможности вернуть или обменять нижнее белье при расчете с покупателем.
• В торговом зале нередко отсутствуют таблички или указатели с информацией об отсутствии оснований для обратного требования денег за белье надлежащего качества.

Алгоритм возврата

Чтобы действовать максимально эффективно, необходимо ознакомиться со ст. 18 закона «О защите прав потребителей». Она предусматривает ряд этапов.

Возврат постельного

Постельное белье, также при использовании находится в контакте с телом, однако не так близко, как нижнее белье. В этой статье разберемся, можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин

1. Перед тем как вернуть нижнее белье в магазин, необходимо составить письменную претензию в 2-х экземплярах. В документе излагается суть недостатка и предъявляется требование о замене или возврате денег в полном объеме или частично. С ними можно обращаться в любое время в течение срока службы товара (когда он не определен, его продолжительность составляет 2 года с даты приобретения).
2. Необходимо посетить магазин и сообщить о недостатке, предъявив любое из предусмотренных законом требований.
3. Продавец осмотрит товар и примет решение о возврате.
4. Если работник магазина отказывается выполнять требование покупателя, то необходимо вручить ему претензию и проконтролировать наличие его подписи о принятии на другом экземпляре.
5. Компания-продавец должна ответить в течение 10-ти дней. Если претензия осталась проигнорирована или получен отказ, то следует обратиться к юристу для обращения в суд. Параллельно можно составить жалобу на нарушение закона в Роспотребнадзор.

В ряде ситуаций продавец заявляет о необходимости исследования товара. Он имеет такое право. При этом независимая экспертиза товара ненадлежащего качества оплачивается из его средств. Покупателю желательно присутствовать на ней.

Купив нижнее белье, необходимо помнить о невозможности его возврата, если товар не подходит. Получить обратно деньги удастся при недостатках приобретенной вещи или отсутствии предварительной информации об ограничениях на обмен.

Задавайте вопросы в коментариях к статье

Источник: https://potrebexpert.online/5241-kak-vernut-v-magazin-kupalniki-nizhnee-bele-soglasno-zakonu

Нижнее белье не подлежащее возврату

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от № 55) 01.1998 № 55 (ред. от 27.01.

2009) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».Перчатки. Обмен и возврат.

Так же претензию магазину необходимо будет направить если продавец сразу же отказал вам в обмене или в возврате товара, ни как не мотивируя отказ. В таком случае первым делом пишем претензию в 2 экземплярах с требованием о возврате товара и уплаченной за него денежной суммы.

Потребуйте от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы. Поставьте вашу подпись и дату. Повторюсь, такую претензию необходимо составить в 2 экземплярах.

Отдайте продавцу оба экземпляра, после ознакомления продавец обязан поставить на вашем экземпляре претензии отметку о принятии, дату принятия и подпись и отдать экземпляр с отметками вам.

Что по закону считается бельем?

Довольно часто продавец выполняет требования потребителя после получения претензии, дело в том, что многие продавцы тянут время до последнего и надеется что пыл покупателя остынет и он дальше устных споров не зайдет, но когда продавец видит серьезные намерения покупателя, он не рискует доводить дело до суда, особенно в случае с дорогостоящими товарами. Можно ли вернуть белье надлежащего качества, без брака обратно в магазин? Несомненно, закон дает потребителю возможность обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если обмениваемый товар не подошел покупателю по форме габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Право на возврат у потребителя сохраняется в течении 14 дней не считая день покупки. Прочитайте статью – возможно ли вернуть полностью качественный товар обратно в магазин? В ней рассказано все подробно.

https://www.youtube.com/watch?v=RlJzmWPjsGk

Что к ним относят? Можно выделить:

• гигиенические средства (например, гигиеническую помаду);
• шампуни;
• гели для мытья;
• соль и пену для ванн;
• пену и лосьон для бритья;
• мыло;
• зубные щетки;
• бигуди;
• расчески;
• гребни;
• заколки;
• парики;
• шиньоны.

Но это только начало. В России имеется довольно обширный перечень продукции, которую нельзя вернуть в магазины.

Что можно отнести к ней, помимо гигиенической продукции и средств по уходу за человеком? Косметика и парфюм Например, есть группы товаров, не подлежащих возврату, которые относятся к косметике и парфюмерии. То есть косметические средства (любые — декоративные или обычные), а также любой парфюм нельзя вернуть.

Ни при каких условиях. Лишь в случае несоответствия товара стандартам качества.

Обмен и возврат

Однако они также могут быть предметом договора купли-продажи. Животные также включены в товары, не подлежащие возврату и обмену.

Внимание

Исключение может быть только в том случае, если недавно приобретенный питомец имеет отклонения от нормы. Вернуть его или обменять можно только в первые две недели со дня покупки.

Товары сангигиены В перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, входят предметы личной гигиены. В том случае, если приобретенный предмет не имеет дефектов, покупатель не может потребовать заменить покупку или возместить потраченные на нее средства.
Если товар личной гигиены не использовался, но имеет какой-либо дефект, покупатель может смело обращаться к продавцу с просьбой заменить покупку. В случае отказа работники магазина нарушают законопроект «О защите прав потребителей».
Подводим итоги Каждый хотя бы раз сталкивался с желанием вернуть или обменять купленный товар.

Возврат нижнего белья… возможен?

• Вы можете требовать от продавца замены бракованного товара на товар этой же марки, модели и производителя;
• Вы вправе требовать от продавца замены некачественного товара на товар других марок или артикула с соответствующим перерасчетом стоимости товара в большую или меньшую сторону в зависимости от цены;
• Покупатель имеет право требовать от продавца уменьшения покупной цены товара в соответствии с обнаруженным недостатком, то есть продавец должен снизить цену товара на стоимость которая потребуется для устранения недостатка в товаре;
• Покупатель имеет право требовать от продавца немедленно устранить недостаток обнаруженный в товаре за счет продавца;
• Покупатель в случае обнаружения недостатков в товаре имеет право требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Нижнее белье не подлежит возврату

В России есть специальный перечень товаров, не подлежащих возврату, а также обмену. Дело в том, что в стране существует закон «О защите прав потребителей».

Он помогает регулировать отношения между продавцом и покупателем. Нередко продукцию стараются вернуть. В указанном законе имеется исчерпывающий перечень товаров, которые ни при каких условиях (за исключением реального доказательства ненадлежащего качества) нельзя поменять или вернуть в магазин.

Но о каких покупках идет речь? Что нельзя возвращать после приобретения? И в каких ситуациях можно обменять/вернуть продукцию? О возврате и обмене Какой товар не подлежит возврату? Перед тем как изучать данный вопрос, необходимо усвоить один важный нюанс — большинство продукции можно и поменять, и вернуть.

Главное — выявить ненадлежащее качество.

Перечень нижнего белья не подлежащего возврату

Этого не требуется, если речь идет о возврате по гарантии или о товаре, который при определенных условиях поменять можно. В законе «О защите прав потребителей» указывается, что интересующие процедуры возможны, если:

• покупка не подошла по размеру или фасону;
• пришел не тот цвет;
• была выявлена неполная комплектация;
• комплект поставки отличается от предложенного;
• габариты покупки не подошли.

Тогда в течение 2 недель можно обратиться в магазин и вернуть купленный товар.

Главное — иметь при себе чек. И не пользоваться покупкой до ее обмена или возврата. Процедура знакома многим гражданам. Но какой существует перечень товаров, не подлежащих возврату? И по каким причинам что-то вернуть можно, а что-то нет? Почему нельзя вернуть Дело в том, что любая продукция имеет свой состав и характеристики. И предназначается для разных целей.

Почему нижнее белье не подлежит возврату

Процедура возврата товара вызывает у них массу вопросов. Информацию о самых популярных покупках вы можете найти в нашей статье. Известно, что предметы сангигиены и нательное белье нельзя обменять или вернуть. Так ли это? Белье включено в перечень товаров, которые нельзя обменять или вернуть.

Это не случайно, ведь специалисты утверждают, что при его примерке происходит близкий контакт с телом. На ткани могут оставаться опасные микроорганизмы. Они могут стать причиной различных инфекций у следующих покупателей.

Важно

Стоит отметить, что нередко сами продавцы неправильно реализуют белье нательное. Они не помещают его в упаковку. Достаточно часто они разрешают потенциальному покупателю примерить белье.

Чаще всего это купальники и бюстгальтеры. Такая примерка может обернуться целым рядом заболеваний и инфекций.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Нижнее белье не подлежащее возврату по закону перечень

К самым распространенным недочетам лекарственных препаратов можно отнести следующие признаки:

• истекший срок годности;
• отсутствие маркировки (срок годности, серия);
• в упаковке отсутствует инструкция по использованию препарата;
• внешний вид или консистенция лекарства не совпадает с описанием;
• видимый дефект (сколы, царапины и т. д.).

В том случае, если препарат имеет вышеперечисленные признаки, можно вернуть его в аптеку или заменить на лекарство надлежащего качества. Фармацевт может отказать потребителю по причине того, что покупка входит в список товаров, не подлежащих возврату. Однако покупатель может написать жалобу.

Согласно законопроекту «О защите прав потребителей», любой гражданин может заменить купленный товар, если он имеет ненадлежащее качество.
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни10.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения11.

Источник: http://dtpstory.ru/nizhnee-bele-ne-podlezhashhee-vozvratu/

Перечень нижнего белья которая не подлежит возврату или обмену

— Конституционное право — Перечень нижнего белья которая не подлежит возврату или обмену

ДВС;

• навигаторы и беспроводные приборы связи, используемые в быту, оснащенные экраном с сенсорной чувствительностью, содержащие от двух и более технических возможностей;
• системные блоки, ПК домашние и переносные, ноутбуки, ПЭВМ;
• МФУ, работающие с использованием лазера или струйной печати, мониторы на цифровом блоке управления;
• все для цифрового домашнего кинотеатра и просто просмотра телевидения;
• цифровые фото и видеокамеры, дополняющая аппаратура и оптическое оборудование для качественной фото- или видеозаписи, бытовая техника для кухни и ванной комнаты;
• часовая продукция механического или электронного типа, содержащая различное количество функций.
• Когда не подлежит возврату продукция надлежащего качества? Если приобретенный товар не имеет изъянов и брака, а просто разонравился покупателю.

Можно ли вернуть нижнее белье в магазин?

В эту категорию товаров, помимо всего прочего, входят следующие группы: трикотажные изделия, нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия. То есть, любой элемент одежды, который имеет близкий контакт с телом, может быть отнесен к категории невозвратных товаров.

Нижнее белье можно еще и причислить к предметам личной гигиены, так как оно имеет максимальный контакт с телом человека, и может стать причиной возникновения серьезных проблем со здоровьем.

Поэтому справедливо заметить, что такое ограничение является вполне оправданным и справедливым, и практически в каждом магазине, торгующим такими предметами одежды, можно увидеть соответствующее объявление о том, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит.

Поэтому приобретая белье, покупатель должен заранее побеспокоиться о том, что он не сможет в дальнейшем обменять вещь, и тщательно подходить к своему выбору.

Что к ним относят? Можно выделить:

• гигиенические средства (например, гигиеническую помаду);
• шампуни;
• гели для мытья;
• соль и пену для ванн;
• пену и лосьон для бритья;
• мыло;
• зубные щетки;
• бигуди;
• расчески;
• гребни;
• заколки;
• парики;
• шиньоны.

Но это только начало. В России имеется довольно обширный перечень продукции, которую нельзя вернуть в магазины.

Ни при каких условиях. Лишь в случае несоответствия товара стандартам качества.

В каких случаях возможно обменять или вернуть нижнее белье и как это сделать?

Как можно осуществить процедуру возврата товара надлежащего качества? Рассчитывать на возврат или обмен нижнего белья хорошего качества в четырнадцатидневный срок после покупки, покупатель может только в том случае, если в магазине нет соответствующего информирующего объявления со ссылкой на запрещающий закон, а также если продавец не предупредил об этом покупателя устно в момент совершения покупки или выбора изделия. То есть, по закону, покупатель может отказаться от приобретенного комплекта белья хорошего качества, если он не был проинформирован о том, что белье не может быть обменено в дальнейшем.

Но такие случаи встречаются крайне редко, и к тому же, незнание закона не освобождает от ответственности. Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь.

О чем говорится в Законе “О защите прав потребителей”? Согласно Закону “О защите прав потребителей” нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат. Как обойти закон и вернуть не понравившееся нижнее белье обратно в магазин? Можно ли вернуть в магазин нижнее белье, которое оказалось дефектным? Читайте в статье. статьи:

• О чем говорится в Законе?
• Как обойти Закон?
• В каких случаях вернуть нижнее белье можно?
• Что делать?

О чем говорится в Законе? Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей” вернуть в магазин нельзя следующие товары надлежащего качества:

• Бельевые изделия, изготовленные из трикотажа;

Сюда входит нижнее белье.

• необходим другой фасон;
• необходима другая расцветка;
• неправильный размер;
• не та комплектация, которая необходима покупателю.

Тогда продавец на законных основаниях имеет право отказать клиенту в возврате или обмене:

1. Если товар входит в перечень тех, которые закон запрещает возвращать или менять;
2. Если не соблюдаются правила, применяемые к возвращаемым товарам.

Правила возврата просты:

• товар не должен быть использован, должен сохраняться товарный вид;
• производственная упаковка должна быть в целости;
• заводские бирки, ярлычки и пломбы должны присутствовать на месте;
• на руках необходимо иметь чек, подтверждающий покупку товара.

Можно ли вернуть товар без чека? Считаются действительными подтверждения со стороны свидетелей о покупке товара.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) Белье • верхнее бельё• нательное белье• белье, не относящееся к одежде:- постельное- столовое- изделия для новорожденных Ассортимент швейных бельевых изделий: верхнее белье: пижамы для отдыха, сорочки верхние мужские и для мальчиковнательное белье: сорочки нижние мужские и для мальчиков, сорочки дневные женские и для девочек, комбинации, кальсоны, трусы, плавки, гарнитуры комплекты нательного белья, пижамы для сна.постельное белье: простыни, пододеяльники, наволочки, стёганые одеяла.столовое белье: скатерти, салфетки, полотенца.одежда для новорожденных: распашонки, рубашечки, ползунки и т.д. Трикотажное белье • мужское (сорочки, сетки, кальсоны)• женское (сорочки, панталоны, комбинации и т.д.)• детское• сорочки мужские и для мальчиков6.

России, но всему есть предел. И он регулируется законодательством страны. Поэтому существуют разные категории товаров, не подлежащих возврату.

Что еще нельзя поменять? Шитье и текстиль Например, все, что относится к текстильной, строительно-отделочной и швейной продукции. Покупатель видит, что он приобретает. И поэтому нельзя просто так поменять то, за что было заплачено. Перечень товаров, не подлежащих возврату, включает в себя следующие составляющие:

• трикотажные изделия;
• нижнее белье;
• носки и чулки;
• колготки;
• ткани;
• швейную фурнитуру (пуговицы, кружева, тесьму);
• нетканые швейные принадлежности;
• кабели;
• линолеум;
• пленку;
• ковролин;
• материалы, которые отпускаются по метражу;
• шнуры;
• застежки.

Именно поэтому рекомендуют тщательно выбирать нижнее белье.

Источник: http://buh-nds.ru/perechen-nizhnego-belya-kotoraya-ne-podlezhit-vozvratu-ili-obmenu/

Статья в правилах торговли о не возврате нижнего белья

Поэтому напомним: согласно перечню товаров, утвержденному постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Если купальник не подошел по цвету или модели, а трикотажная футболка (она же — фуфайка) – по размеру, обменять их не сможете.

Обмен и возврат Возврат денежных средств Покупателю так же осуществляется с момента поступления возвращенного на склад Продавца и по срокам составляет не более 14 дней (статья 22 Закон о Защите Прав Потребителя), в зависимости от способа возврата.

Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Длительность гарантийного срока устанавливает производитель. Для большинства товаров он составляет 30 дней (за исключением товаров с большим гарантийным сроком).

Так вот, беглый анализ показал, что ни один из постоянных клиентов, при возврате не просил вернуть деньги, всегда выбирая другой комплект, зачастую, более дорогой.

Средняя месячная покупательская способность таких клиентов составляет 10000–15000 рублей, что в разы превышает стоимость одного изделия, про экспертизы и суды вспоминать не хочется.

Бывают ли покупатели неправы? Конечно, но экономика бизнес-процесса говорит об обратном.

Чего стоит сарафанное радио?! Какова репутация магазина, в котором поменяли непонравившуюся вещь?! Или, наоборот.

Предпринимательство у нас в стране на то и является индивидуальным, чтобы каждый сам выбирал для себя приемлемый формат отношений… но обязательно в рамках закона.

Палка о двух концах Возврат нижнего белья ни один магазин не сможет документально оформить.
Только обмен. И дело здесь не только в соображениях гигиены, но и в этике.

Видно должно быть четко, что изделие не носили, на нем сохранилась упаковка и ярлыки. Нужно сохранить также чек или накладная. В любом случае покупательнице не стоит рассчитывать на быстрый исход операции по возврату интимной одежды.

Поскольку продавцы не хотят рисковать репутацией магазина и уж точно не заберут вещь, на которой очевидны следы носки. Естественно, во времена, когда все более распространенным явлением становятся дистанционные покупки, продавцы вынуждены идти на уступки.

Ведь далеко не всегда дама может «на глазок» купить через интернет трусики или бюстгальтер, подобрав удачно его размер. Поэтому интернет-торговля внесла свои коррективы в реалии.

Можно ли вернуть нижнее белье?

По данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), по результатам первого полугодия 2016 года объем онлайн-продаж составил 405 млрд рублей (+26% по отношению к первому полугодию прошлого года).

Больше всего потребители покупают в интернете бытовую технику и электронику (32% от всех покупок), а также обувь и одежду (около 35%). На парфюмерию и косметику приходится 7,5% покупок, на автозапчасти и аксессуары — 7,1%, всё остальное — другие товары.

В интернет-магазинах никаких ограничений на возврат товаров сегодня нет, напоминает исполнительный директор Национальной ассоциации дистанционной торговли (НАДТ) Михаил Яценко.

— Любой товар, купленный в онлайн-магазине, покупатель может вернуть в течение семи дней, кроме тех товаров, которые сделаны исключительно для вас, — например, футболка с вашим лицом», — уточнил Яценко.

Важно

Согласно ГОСТ 17037-85, бельевое изделие — это швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта. К бельевым изделиям относятся нательное, постельное и столовое белье. Все что одевается непосредственно на тело, относится к бельевым изделиям, еще один пример это купальники, пижамы.

Знайте ваши права.

Возврат нижнего белья, возможен или нет

Внимание

Вряд ли приятной будет покупка лифчика или трусиков, если хотя бы на секундочку представить себе, что в результате вы можете заразиться неприятным, а то и опасным для жизни заболеванием.

Именно поэтому любой приличный магазин не рад будет покупательнице, которая потребует вдруг, чтобы ей оформили возврат нижнего белья.

Тем не менее, на всякое правило приходится ни одно исключение, и о них мы намерены поговорить ниже.

Когда можно вернуть белье в магазин В законе, прописывающем список изделий, которые нельзя возвращать в торговую точку, указаны и исключения из правил. Например, вернуть можно футболку или майку, топ или легинсы. При этом законодатели считают, что возврат возможен не только при обнаружении дефектов на изделии, а еще и по причине того, что даме не подошел цвет или фасон, размер или не понравилось что-то еще.

Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник?

Исходя из вышеперечисленного можно смело делать вывод, что если белье не надлежащего качества, то есть с недостатками, вы смело можете прийти к продавцу и потребовать либо замены товара, либо уменьшения цены, либо сразу же расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Продавец должен выполнить ваши требования.

В некоторых случаях у вас может не оказаться чека, отказ продавца в возврате товара без чека является необоснованным, ведь согласно пункту 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», отсутствие у покупателя товарного или кассового чека, которые удостоверяют факт покупки товара не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, так что если у вас нет чека и продавец вам на этом основании отказывает, это незаконно.
Подготовьте исковое заявление, приложите к нему необходимые документы в том числе экземпляр претензии, чеки о покупке, платить государственную пошлину по делам о защите прав потребителей по закону не нужно, пошлина взыскивается с ответчика. В случае вашего выигрыша в суде, с продавца в вашу пользу взыскивается штраф в размере 50% от стоимости товара, то есть если белье стоило 4000 рублей, в вашу пользу к 4000 тысячам будет взыскано еще 2000 рублей штрафа, после чего вы можете в отдельном требовании отсудить у продавца неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения ваших требований. Об этом вы можете предупредить продавца сразу же в претензии, хотя он об этом прекрасно знает.

Конечно, например, телефон, можно вернуть лишь при условии, что упаковка не открыта и не нарушена, — уточнил он. При этом эксперт затруднился сказать, какой процент товаров обычно потребители возвращают или пытаются вернуть.

В интернет-магазине «Озон» «Известиям» сказали, что приобретенные здесь книги сейчас обменять нельзя, а вернуть их можно при условии сохранения товарного вида у продукции в установленные правилами сроки.

Процент возврата этого товара у компании небольшой — порядка 1%, то есть около 37 млн рублей в год. — Изменения направлены на выравнивание условий продажи товаров между различными форматами торговли (онлайн и офлайн).

Источник: http://11-2.ru/statya-v-pravilah-torgovli-o-ne-vozvrate-nizhnego-belya/

Можно ли вернуть нижнее белье в магазин: порядок и сроки возврата

Даже приобретаемое для себя, а тем более на подарок нижнее белье трудно точно угадать с размером. Только после примерки дома часто выясняется, что белье не вполне хорошо сидит или вовсе не подошло по размеру, фасону.

Можно ли вернуть обратно в магазин нижнее белье, как это сделать правильно и в каких случаях, каков порядок возврата?

Подлежит ли возврату?

Разновидностей нижнего белья, а тем более моделей теперь великое множество, не перечесть одних только производителей. Впечатляет и разброс цен на предметы нижней одежды.

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!

Купив даже очень дорогое, качественное белье, оказавшееся не впору или не подходящего фасона, покупателю стоит знать: товар такого типа, если он не имеет дефектов, однозначно возврату не подлежит.

Предметы бельевого назначения из соображений гигиены и санитарии внесены в п.5 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату… (утв. ПП РФ №55).

При всем желании продавец не станет оформлять приемку бюстгальтера, трусиков или комплекта: подобное действие противозаконно.

Покупатель имеет право сослаться на ст. 8 ЗОЗПП РФ и требовать возврата на том основании, что продавец не предупредил о невозможности обмена приобретаемых предметов, а письменного предупреждения в отделе, торгующем бельем, также не наблюдалось – такая уловка может сработать, особенно в случае, когда покупатель действительно далек от нюансов темы.

Если же обнаружены любые недостатки в купленном предмете нижнего белья, то в таких случаях потребитель вправе, ссылаясь на ст. 18 ЗОЗПП РФ, настаивать на возврате некачественной вещи и потребовать удовлетворить одно из законных требований:

• обменять товар на аналогичный, но качественный;
• произвести замену на похожие вещи с корректировкой оплаты, соответственно цене;
• уценить некачественный товар (если клиент согласен после этого им пользоваться);
• вернуть уплаченные деньги.

Важно, чтобы недостатки возникли до момента получения вещей покупателем на руки, т.е. были фабричными. Происхождение дефектов не должно вызывать сомнений, чтобы трактоваться как брак изготовителя.

Если возникнет спор касательно причин образования недостатков, то продавец вправе привлечь экспертов, и уже далее действовать в зависимости от заключения экспертизы.

Назначение экспертизы оправданно только в случае, когда цена белья того стоит. В отличие от большинства покупателей, продавцы отменно осведомлены в правах потребителей и в случае, когда дефект действительно заводского происхождения, без волокиты решают вопрос на месте и в день обращения.

Условия и порядок

Возврат нижнего белья разрешается только в случае обнаружения в товаре заводского брака или недочетов производителя:

• полное несоответствие фактического размера бирке, этикетке;
• неровности строчки, брак швов;
• брак самого материала – стрелки, дырочки, пятна, неравномерная прокраска ткани и пр.;
• белье полиняло или потеряло форму после первой стирки;
• некачественная застежка и т.п.

Наличие бирок, ярлыков, а также целостности упаковки не является обязательным условием для обращения по поводу возврата.

Чек желательно иметь, но его отсутствие не может служить препятствием для обмена или истребования денег за некачественное нижнее белье.

Покупатель, который приобрел бракованное нижнее белье, должен поступать следующим образом:

• составить заявление в магазин (2 экз.);
• взять свой паспорт, некачественный товар, чек (при наличии) и нанести визит в торговое предприятие;
• вручить администрации заявление;
• подписать акт сдачи-приемки вещей.

Далее процедура проходит в зависимости от того, какое требование пожелал предъявить потребитель: заменят покупку на аналогичную, но качественную, и на похожую.

Решившему забрать уплаченные деньги покупателю магазин выплатит сумму товара наличными или переадресует деньги на карточку.

В случае отказа вести диалог и поступить по закону, потребитель вправе подавать претензию, а затем при необходимости добиваться справедливости в суде.

Важно также до начала разборок установить, считается ли купленный предмет нижним бельем.

Плавки, к примеру, хоть прямо и не упомянуты в разделе 4 ГОСТ 25296-2003, по классификации относятся к купальным предметам и являются нижним бельем.

А вот халат надлежащего качества можно будет вернуть, если это не ночной вариант типа пеньюара, а фланелевый, бархатный, стеганый, ситцевый и пр. виды плательной продукции, не относящейся к разряду предметов нижнего белья.

Ночная сорочка, бюстгальтер – однозначно предметы для нательного ношения: эти вещи являются нижним бельем, сдать в магазин которое не выйдет, если покупатель станет опираться на ст. 25 ЗОЗПП РФ, регламентирующую возврат товаров хорошего качества.

Вернуть такие вещи можно при наличии в них недостатков, возникших до вручения покупателю.

Колготки также возврату не подлежат: такие вещи указаны в п.5 Перечня… как чулочно-носочная продукция, так что как дорого бы не стоили новые качественные колготки, не подошедшие по цвету или рисунку, сдать в магазин их покупатель никак не сможет.

Сроки

Нижнее белье реально вернуть в магазин в первые 15 дней, но допускается также и на протяжении всего гарантийного срока, а если такой срок не установлен, то в течение 2-х лет с даты приобретения (ст. 19 ЗОЗПП РФ).

В следующем видео профессиональный юрист расскажет на какие группы товаров не распространяется право возврата товара надлежащего качества в течение 15 дней с момента покупки.

Заключение

Тема, касающаяся бельевых товаров, весьма непроста – продавцы, пользуясь ограниченной осведомленностью потребителей в своих правах и в нюансах законодательной базы, стараются отправить покупателей восвояси.

Только владея в полной мере информацией о своих правах, потребитель может сдать в магазин оказавшееся некачественным нижнее белье, причем желательно с этим вопросом не тянуть.

Всех, кто смог отдать продавцу некачественные трусики, бюстик или комплект (или иное нижнее белье), мы просим отозваться и на своем примере подсказать, как такие предметы быстрее и проще вернуть в магазин, чтобы не пришлось продавать или искать, кому подарить.

Комментируйте, оспаривайте, дополняйте – ваше участие в обсуждении этой темы кому-то окажется просто необходимым.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/vozvrat-obmen-ustranenie-nedostatkov/vozvrat/magazin/nizhnee.html