Можно ли вернуть товар в декатлон без чека

Содержание

Декатлон возврат утерян чек

старые, купленные в Спортмастере 3 года назад, уже порвались. Выбрали вот эту модель [ссылка] , цена у стула доступная-999руб. А чтобы отдых был еще и активным выбрали бадминтон за 629 руб.

На кассе расплачивались банковской картой и заплатили за все 4026 руб.

сохранение вещи в надлежащем виде (наличие ярлыка, бирки и этикетки);
отсутствие вещи в списке товаров, запрещённых к возврату;
изделие должно иметь вид без присутствия признаков предварительного использования;
предоставление соответствующих документов (чек, гарантийный талон, квитанция об оплате).

возврат денег
замена товара на идентичный;
замена товара на товар того же типа, но другой модели или производителя с перерасчетом стоимости;

Декатлон в какой срок можно вернуть товар

Для того, чтобы успешно вернуть товар в “Декатлон”, со стороны покупателя должны быть выполнены следующие условия:

Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены;
Товар не должен иметь следов эксплуатация.

Товары не подлежащие возврату или обмену Правовые положения закона также предупреждают покупателя о списке товаров, которые нельзя вернуть по обычной процедуре в течение 14 дней:

нательное бельё с термическими характеристиками для сохранения тепла на теле;
нижнее бельё (трусы, лифчики, купальники);
стельки для обуви.
носки, колготки, лосины мужские;

При обращении в магазин нужно предпринять следующие действия:

Сообщить о причине возврата товара и желаемых требованиях, которые нужно удовлетворить;
Заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества;

Заявление на возврат можно заполнить заранее дома, скачав бланк для заполнения в интернете.

Возврат товара в декатлоне без чека

- Как вернуть товар в магазин без чека
- Как вернуть товар в — Декатлон?
- Возврат товара без чека
- Как вернуть деньги за товар, если чек утерян?
- Возврат и обмен
Как вернуть деньги за товар, если чек утерян?
Как вернуть товар в магазин без чека
Как вернуть товар в — Декатлон?
Покупателям
- как выбрать обувь своего размера?
Возврат и обмен
- Экспертиза товара
  - Покупателям
    - как выбрать обувь своего размера?
Экспертиза товара
- Покупателям
  - как выбрать обувь своего размера?
как выбрать обувь своего размера?
Возврат товара без чека
Возврат и обмен

Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;

Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.)

Как сделать возврат товара в Декатлон

Магазин Декатлон является местом, где можно приобрести спортивные товары и снаряжения на любой вкус.

Если изделие имеет надлежащее качество, но по каким-либо причинам не подходит покупателю, то он вправе вернуть товар в течение 14 дней без объяснения.

Адвокат-Сервис правовая помощь

Или же в течение 3-х рабочих дней переводом на вашу банковскую карту;

Обратившись в Почту России для отправления посылки на склад Декатлон. Посылку придется оплачивать самостоятельно – эти расходы не возвращаются, как и расходы за доставку.

Продавец (очень вежливо, кстати) убедил меня в том, что на следующий день после 17-00 моя плитка меня будет ждать на складе. На другой день после 17-00 я приехала на маши….

Возврат некачественного товара Если покупатель обнаружил у купленного в “Декатлоне” товара какой-то недостаток или брак, то он может вернуть его:

в течении гарантийного срока, установленного на товар;
в течение двух лет, если иной срок не установлен на товар;
в течение срока службы, установленного производителем;

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю понадобятся:

Чек;
Паспорт;
Сам товар;
Гарантийный талон (при наличии);

В магазине покупатель должен:

Сообщить покупателю об обнаруженном у товара недостатке и продемонстрировать его;
Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества заполняется в двух экземплярах.

Декатлон самара возврат

во время гарантии, установленной производителем.
на протяжении 2 лет с даты покупки при отсутствии срока гарантии;
в период течения гарантийного срока, установленного на товар;

Кроме информации о товаре покупатель также должен предоставить перечень следующих документов:

удостоверение личности (паспорт);
изделие, которое нужно вернуть;
документы, подтверждающие факт покупки (чеки, технические паспорта, квитанции).

При посещении магазина покупатель предъявляет купленную вещь и указывает недостатки, обнаруженные после покупки. Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;

Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.)

Можно ли вернуть товар в декатлон без чека

провести это через банк, чтобы отразилось в выписке и опять же, чтобы налоговая не прищнала эту выручку и не начислила налог на деньги, которых у магазина не было.

Какие товары нельзя вернуть?
Возврат некачественного товара
Возврат качественного товара
О чем говорится в Законе?

О чем говорится в Законе?

Медиа Маркт
Пятерочка
Дикси
Магнит
Эльдорадо
ОКей
Хофф
Леруа Мерлен
Перекресток
Ашан

top 10 зарегистрированных участников новые участники:

ElSt
Светланочка
Василина Гладышева
Статик
Карина Фастова
Иришка85
Артем Х
Людмила 55
Галина Литвинова
Леночек

ElSt
Гипермаркет Лента
Eldorado_Service
Артур
Vic
Андрей
Сотрудники Компании
Екатерина
Иришка85
ОБИ Россия

Минимальная стоимость покупок составляет традиционно 200 злотых.

Алгоритм возврата товара надлежащего качества без чека следующий.

Сроки претензии Для возврата или замены товара с недостатками обязательно нужно соблюсти сроки предъявления претензии.

К возврату принимаются только, приобретенные в интернет-магазине ZENDEN. Аналогичные товары, купленные в мультибрендовых розничных магазинах и других магазинах ZENDEN, к возврату через интернет-магазин не принимаются.

Источник: http://152-zakon.ru/dekatlon-vozvrat-uterjan-chek-12444/

Возврат товара в Декатлон: основания и порядок подачи заявления

Можно ли вернуть товар в декатлон без чека

Магазин Декатлон является местом, где можно приобрести спортивные товары и снаряжения на любой вкус. Купленный товар подлежит возврату при соблюдении определённого ряда условий, прописанных в действующем законодательстве.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Положения закона

Закон о защите прав потребителей предусматривает определённые положения по поводу возврата товара в магазин Декатлон.

При наличии производственных дефектов и брака у приобретённого товара, его возврат осуществляется в обязательном порядке при подаче претензии.

Если магазин отказывается выполнять процедуру, то процесс подлежит рассмотрению в суде. При этом администрация учреждения соблюдает все законодательные нормы и позволяет в короткие сроки вернуть или обменять приобретённое изделие.

Важно! При возврате соответствующего товара необходимо учитывать основания, поэтому если изделие не подошло необходимо изучить сроки, установленные правовыми положениями закона, защищающего права потребителя.

Возврат вещей в магазин с соответствующим качеством

Для того чтобы сделать в магазин Декатлон возврат товара предварительно нужно разобраться с качеством соответствующего изделия.

Если приобретённая вещь имеет надлежащий вид, то её можно вернуть в течение 14 дней при неподходящих характеристиках следующего рода:

неправильная форма;
неподходящие размеры;
цвет изделия;
содержание комплектности;
неподходящие габариты;
изменённый фасон.

В этом случае процедура осуществляется при выполнении определённых обязательств со стороны покупателя:

сохранение вещи в надлежащем виде (наличие ярлыка, бирки и этикетки);
изделие должно иметь вид без присутствия признаков предварительного использования;
отсутствие вещи в списке товаров, запрещённых к возврату;
предоставление соответствующих документов (чек, гарантийный талон, квитанция об оплате).

Перед осуществлением процедуры покупатель должен подготовить такие документы:

товар, который подлежит возврату;
удостоверение личности (паспорт);
наличие чека или квитанции, подтверждающего факт покупки.

Если же чек утерян по каким-либо причинам, то клиент имеет право предъявить другие документы, доказывающие покупку изделия в этом магазине (заполненный талон о гарантии, паспорт с техническими характеристиками).

По ссылке как подать жалобу в ФАС.

Узнайте скорее — что делать если в химчистке испортили вещь!

Осуществление процедуры возврата предполагает соблюдение определённого алгоритма действий:

указание причин возврата и обоснование личных требований;
заполнение заявления о возврате принесённого товара.

В документе необходимо указать точные условия проведения процедуры (возврат или обмен приобретённого изделия). Магазин предоставляет образец заявления, в котором указаны все нужные данные для правильного заполнения бумаги.

Возврат товара с браком

При обнаружении изделия, которое было куплено с производственным дефектом или браком порядок возврата возможен при других условиях, рассмотренных в списке ниже:

в период течения гарантийного срока, установленного на товар;
на протяжении 2 лет с даты покупки при отсутствии срока гарантии;
во время гарантии, установленной производителем.

Кроме информации о товаре покупатель также должен предоставить перечень следующих документов:

изделие, которое нужно вернуть;
удостоверение личности (паспорт);
документы, подтверждающие факт покупки (чеки, технические паспорта, квитанции).

При посещении магазина покупатель предъявляет купленную вещь и указывает недостатки, обнаруженные после покупки. Данная информация описывается в заявлении с просьбой о возврате приобретённого товара.

Важно! После одобрения администрацией магазина Декатлон возврата товара деньги перечисляют на счёт банковской карты покупателя или отдают наличными в течение 3 дней с момента утверждения решения. Если процесс затягивается, то клиент может потребовать объяснений о причинах задержки.

В заявлении указываются требования в зависимости от претензии покупателя:

замена изделия на качественный аналог;
обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
получение скидки на бракованный товар;
оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
возврат потраченных денежных средств.

Важным аспектом при заполнении заявления является точное указание всех нужных реквизитов и подробное описание установленных требований. Лучше всего излагать информацию кратко и лаконично с подробным описанием установленного брака или производственного дефекта купленного изделия.

Сроки рассмотрения претензии в среднем составляют около 10 суток. В случае, когда магазин отправил вещь на независимую экспертизу, процедура может быть продлена до 30 дней. Вся подробная информация об этих условиях указана на официальном сайте торгового учреждения.

Это важно знать — какие установлены правила продажи товаров дистанционным способом.

Здесь информация о том, как пользоваться электронной гарантией Samsung.

А тут как сделать возврат товара в ДНС.

Товары не подлежащие возврату или обмену

Правовые положения закона также предупреждают покупателя о списке товаров, которые нельзя вернуть по обычной процедуре в течение 14 дней:

нижнее бельё (трусы, лифчики, купальники);
нательное бельё с термическими характеристиками для сохранения тепла на теле;
носки, колготки, лосины мужские;
стельки для обуви.

Все вышеописанные товары предназначены для личного использования, поэтому не подлежат возврату. Процедура возможно лишь при наличии серьёзного брака или повреждения, допущенного по вине магазина или производителя.

Заключение

При рассмотрении вопроса о возврате вещей в магазин Декатлон многие пользователи пишут о качественном обслуживании и должном сервисе, позволяющем вернуть товар без особых проблем с учётом соблюдения всех необходимых условий. Сколько длится процесс, зависит от индивидуальности ситуации и наличия всех необходимых документов.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/v-dekatlone.html

Можно ли вернуть товар в декатлон без чека

Возврат Товара Декатлон
Товара без декатлон в возврат чека
О магазине Декатлон
Товар ненадлежащего качества
Возврат без кассового чека
Decathlon возвращает 100% налога НДС
Возврат товара без чека — сложно ли это
Подарочные карты Декатлон

Возврат Товара Декатлон Оплата безналичным и наличным расчётом, возврат товара Декатлон может быть произведён непосредственно в магазине или же на производственном складе. Интернет-магазин предлагает два способа быстрого возврата купленной продукции. Это возврат товаров Декатлон непосредственно в оффлайн магазинах бренда. Для оформления покупателю необходимо иметь при себе документ подтверждающий личность, сам товар, накладную, полученную в момент покупки в интернет-магазине.

Зарплату получаю согласно штатному расписанию, а за безконечными подработками (которые мне не нужны) нужно следить, по скольку порой они могут не оплачиваться. Пыталась договориться со своим руково…..

››› Противоправные дейстия со стороны охраны о магазинах Рамстор Здравствуйте! ПРОСЬБА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ на охрану в магазине «РАМСТОР» на станции метро спортивная.

Вчера вечером пошла получить крупную денежную сумму, в прилегающем к магазину пункте денежных переводов.

После чего прошла по магазину, с небольшим кол-вом продуктов, но увидев огромную очередь передумала покупать. И вернула товары на место, в магазине была не….. ››› ужасный магазин о магазинах Мосмарт Мосмарт отвратительный магазин. Я работаю мерчендайзером в компании и приходится ходить в Мосмарт.

Возврат товара

Вы решили, что купленный товар Вам не подходит, вернуть его просто! К тому же, у Вас есть достаточно времени, чтобы принять правильное и взвешенное решение.

ВНИМАНИЕ! Срок возврата составляет 30 календарных дней с момента доставки ТОЛЬКО при наличии карты клиента.

В соответствии с Общими условиями продаж к возврату принимаются только товары надлежащего качества, у которых сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, не ношеные и не использованные. В противном случае возврат/обмен не может быть осуществлен.

1) Cамостоятельно в любой из наших магазинов. Возврат денежных средств осуществляется на Столе Информации Вашего магазина (при оплате товара наличными) или на банковскую карту (при предоплате товара банковской картой Visa/Master Card).2) Через один из пунктов выдачи заказов Hermes, принимающих клиентские возвраты.3) Через Почту России, отправив товар на наш склад.

Anna_nik0laeva

Магазин выставит счет-фактуру Tax Free с соответствующим чеком. На границе в пункте оформления предоставить нужные документы на товар и паспорт.

Процедуру следует провести не позднее последнего дня третьего месяца после покупки.

Итак, вами куплен бракованный товар. Чек из магазина вы не забрали или потеряли.

Ваш ребенок из фирменной упаковки соорудил гараж для машинок или кукольный дом.

Как вернуть товар в “декатлон”?

Вся подробная информация об этих условиях указана на официальном сайте торгового учреждения. Это важно знать — какие установлены правила продажи товаров дистанционным способом. Здесь информация о том, как пользоваться электронной гарантией Samsung. А тут как сделать возврат товара в ДНС.

Как вернуть товар в магазин декатлон? Важно! После одобрения администрацией магазина Декатлон возврата товара деньги перечисляют на счёт банковской карты покупателя или отдают наличными в течение 3 дней с момента утверждения решения. Если процесс затягивается, то клиент может потребовать объяснений о причинах задержки.

Скачать Образец заявления на возврат товара ненадлежащего качества в формате .doc В заявлении покупатель может прописать одно из следующих требований:

Обмен товара на качественный;
Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости;
Снижение стоимости товара ввиду выявленного брака и выплата компенсации покупателю;
Компенсация ремонта за счет покупателя;
Устранение недостатка за счет магазина в рамках гарантийного срока;
Возврат полной стоимости товара взамен на его возврат;

Срок рассмотрения заявления составляет 10 дней. Если магазин дополнительно направляет товар на независимую экспертизу, срок рассмотрения заявления может затянуться до 30 дней. Какие товары нельзя вернуть? Согласно Постановлению №55 от 1998 года, не все товары надлежащего качества подлежат возврату.

Внимание

Так, согласно Правилам, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати дней с момента покупки при условии, что он не подошел по одному из следующих критериев: форма, размер, фасон, цвет, габариты или комплектация. Т.е.

покупатель может вернуть абсолютно любой товар, даже если он ему просто разонравился.

Вернуть товар ненадлежащего качества покупатель может при условии, если у него обнаружится производственный брак или существенный недостаток, который мешает потребителю его использовать по назначению.
О том, как вернуть товар надлежащего качества в магазин “Декатлон” читайте в следующем разделе.

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар, купленный в магазине “Декатлон” при соблюдении определенного перечня условий. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара, купленного в “Декатлон”? Какие условия возврата при этом должны быть удовлетворены? в каких случаях вернуть товар не получится? Читайте далее. статьи:

О чем говорится в Законе?
Возврат качественного товара
Возврат некачественного товара
Какие товары нельзя вернуть?

О чем говорится в Законе? Порядок возврата товаров регулируются утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителя”.
Согласно ему, потребитель вправе вернуть как товар надлежащего качества, так и некачественный (бракованный, дефектный) товар.

Как сделать возврат товара в декатлон В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону? По правилам закона, потребитель имеет право совершать возврат в магазин и забрать деньги без кассового чека.

Факт совершенной покупки в определенном месте можно подтвердить такими документами, как: Что касается рынка, то покупателю следуют запросить у продавца товарный чек по выбранному товару.

Отзыв: Гипермаркет Декатлон (Россия, Ростов-на-Дону) — Ужасное обслуживание Всё, от одежды и до расположения.

Внимание Взяв товар и вернувшись домой, мой муж померил и ему она оказалась большая. И при этом я обнаружила большое количество торчащих ниток и ужасный запах от данной вещи. Возврат товара Важно При этом Декатлон устанавливает разные правила для тех, кто является его клиентом, и для тех – кто нет.

Хотите узнавать о новых отзывах в интернете о Вас и Вашей компании? Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер? Если верить толковому словарю, то абсолютно все, что мы используем для занятия конкретным видом спорта, будь то спортивные танцы, тяжелая атлетика или шахматы, можно назвать спортивным инвентарем.

То есть это могут быть : ленты для гимнастики, гири, мячи, ракетки, бревно и прочее. Все эти предметы не занесены в перечень товаров, которые вернуть нельзя.
Или статья 25, если дефектов нет, но не подошли размеры и что-либо ещё.

Как вернуть товар в — Декатлон? О том, как вернуть товар надлежащего качества в магазин “Декатлон” читайте в следующем разделе.

Источник: http://dtpstory.ru/mozhno-li-vernut-tovar-v-dekatlon-bez-cheka/

Можно ли вернуть ботинки в декатлоне без чека

Можно ли вернуть товар в декатлон без чека

Для этого необходимо знать нюансы и законность возвращения конкретно вашей покупки.

Ваш регион:РоссияАстраханьБарнаулВладивостокВладимирВолгоградВоронежЕкатеринбургИжевскИркутскКазаньКалининградКемеровоКировКраснодарКрасноярскЛипецкМоскваНижний НовгородНовосибирскОмскОренбургПензаПермьРостов-на-ДонуРязаньСамараСанкт-ПетербургСаратовСмоленскСтавропольСыктывкарТверьТольяттиТомскТулаТюменьУльяновскУфаХабаровскЧебоксарыЧелябинскЯрославльУкраинаКиевОдессаХарьковБеларусьМинскМогилев Последние акции 7 марта — 11 марта Акции Золотая Стрекоза. Праздничная скидка 10% + подарки 7 марта — 11 марта Акции Детский Мир март 2019.

До 50% на куклы Barbie 7 марта — 11 марта Акции Baldinini. Артикул : 8341442ДЖЕМПЕР ELIOKPLAY МУЖ. KALENJIразмера моего в наличии не было,( мои размеры это или s или m, а был в наличии только L), вот его и взял, на авось, вдруг подойдет.

Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней

Если требуется, провести экспертизу качества обуви. При этом покупатель может присутствовать при ее проведении.

При возникновении потребности в проведении экспертизы, продавец или магазин должен произвести экспертизу товара за свой счет.

Если брак будет найден и признается браком при изготовлении, то тогда продавец должен будет выполнить требования клиента в течение 10 дней.

В случае, если обнаружены дефекты, в течение 10 дней должны выполнить ваши требования.

Декатлон можно ли сдать вещь при утррате чека

А значит, если вдруг возникнет ситуация с желанием вернуть покупку, чек будет главным доказательством того, что товар был куплен именно в этом магазине.

Инфо Но не редки ситуации, когда покупатель не получил свой чек, или банально потерял.

О том, что делать в таком случае и какие есть законные способы для возврата товара без чека, можно узнать в нижеследующем материале.

Важно Законные основания для возврата купленного изделия Покупка товара в магазине всегда предполагает оплату изделия за установленную продавцом стоимость.

В свою очередь, продавец должен выдать чек, который подтверждает факт уплаты всей суммы за покупку. На юридическом сленге данный чек именуется формализованным документом. Он является доказательством того, что сделка совершена, а так же порождает правовые последствия для обеих сторон.

Как вернуть товар в “Декатлон”?

Так, покупатель не может вернуть качественный товар в “Декатлон”, если это:

Купальник;
Стельки;
Термо-бельье;
Носки, колготки;

Так как все товары относятся к категории вернуть их так просто не получится. Возврат перечисленных товаров возможен в случае, если у них обнаруживается какой-то недостаток или заводской брак.

В этом случае возврат осуществляется по утвержденной схеме.

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован.

Источник: http://rusdolgi.ru/mozhno-li-vernut-botinki-v-dekatlone-bez-cheka-29860/

Как вернуть товар в “Декатлон”?

Можно ли вернуть товар в декатлон без чека

Loading…

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар, купленный в магазине “Декатлон” при соблюдении определенного перечня условий.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара, купленного в “Декатлон”? Какие условия возврата при этом должны быть удовлетворены? в каких случаях вернуть товар не получится? Читайте далее.

О чем говорится в законе?

Порядок возврата товаров регулируются утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителя”. Согласно ему, потребитель вправе вернуть как товар надлежащего качества, так и некачественный (бракованный, дефектный) товар.

Так, согласно Правилам, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати дней с момента покупки при условии, что он не подошел по одному из следующих критериев: форма, размер, фасон, цвет, габариты или комплектация.

Т.е. покупатель может вернуть абсолютно любой товар, даже если он ему просто разонравился.

Вернуть товар ненадлежащего качества покупатель может при условии, если у него обнаружится производственный брак или существенный недостаток, который мешает потребителю его использовать по назначению.

О том, как вернуть товар надлежащего качества в магазин “Декатлон” читайте в следующем разделе.

Возврат качественного товара

В соответствии с Законом “О защите прав потребителя, покупатель может вернуть не понравившийся ему товар надлежащего качества в первые две недели с момент покупки (не считая сам день приобретения), если он не подошел по одной из следующих характеристик:

Форма;
Фасон;
Размер;
Цвет;
Габариты;
Комплектация;

Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены;
Товар не должен иметь следов эксплуатация. Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;
Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.);

Если все условия удовлетворены, перед походом в “Декатлон” покупатель должен подготовить:

Сам товар;
Паспорт;
Чек или другой платежный документ;

Если чек утерян, то покупатель может предоставить продавцу либо альтернативный документ (квитанцию, ценник, гарантийный талон), либо свидетельские показания человека, который видел, как вы покупали конкретный товар в “Декатлоне”.

При обращении в магазин нужно предпринять следующие действия:

Сообщить о причине возврата товара и желаемых требованиях, которые нужно удовлетворить;
Заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества;

Заявление на возврат можно заполнить заранее дома, скачав бланк для заполнения в интернете.

В заявлении необходимо указать одно из следующих требований:

Обмен товара на аналогичный товар, но подходящий по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации;
Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
Возврат денег взамен на возврат товара;

Срок возврата денег, по Закону, составляет три дня. Если оплата осуществлялась наличными средствами, возвращаются они наличкой, если же покупатель оплачивал товар картой, деньги возвращаются на тот же банковский счет.

Возврат некачественного товара

Если покупатель обнаружил у купленного в “Декатлоне” товара какой-то недостаток или брак, то он может вернуть его:

в течении гарантийного срока, установленного на товар;
в течение двух лет, если иной срок не установлен на товар;
в течение срока службы, установленного производителем;

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю понадобятся:

Сам товар;
Паспорт;
Чек;
Гарантийный талон (при наличии);

В магазине покупатель должен:

Сообщить покупателю об обнаруженном у товара недостатке и продемонстрировать его;
Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества заполняется в двух экземплярах.

В заявлении покупатель может прописать одно из следующих требований:

Обмен товара на качественный;
Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости;
Снижение стоимости товара ввиду выявленного брака и выплата компенсации покупателю;
Компенсация ремонта за счет покупателя;
Устранение недостатка за счет магазина в рамках гарантийного срока;
Возврат полной стоимости товара взамен на его возврат;

Срок рассмотрения заявления составляет 10 дней.

Если магазин дополнительно направляет товар на независимую экспертизу, срок рассмотрения заявления может затянуться до 30 дней.

Какие товары нельзя вернуть?

Согласно Постановлению №55 от 1998 года, не все товары надлежащего качества подлежат возврату. Так, покупатель не может вернуть качественный товар в “Декатлон”, если это:

Купальник;
Термо-бельье;
Носки, колготки;
Стельки;

Так как все товары относятся к категории товаров индивидуального пользования, вернуть их так просто не получится.

Возврат перечисленных товаров возможен в случае, если у них обнаруживается какой-то недостаток или заводской брак. В этом случае возврат осуществляется по утвержденной схеме.