Юриспруденция

Можно ли в ювелирном магазине обменять серебрянную рюмку

Содержание

Подлежат ли возврату изделия из серебра?


(1 5.00 из 5)
Loading…

Правила возврата непродовольственных товаров в магазин регулирует общероссийский Закон “О защите прав потребителей”. Согласно нему, покупатель вправе произвести возврат товара при соблюдении определенного перечня условий.

В данной статье мы расскажем: можно ли вернут в магазин изделия из серебра? в каких случаях возврат возможен, а в каких нет? какие условия должны быть соблюдены при возврате драгоценных изделий?

О чем говорится в законе?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть обратно в магазин товар надлежащего и ненадлежащего качества. Что касается возврата товара надлежащего качества, то он возможен при удовлетворении следующих условий:

Отсчет двух недель начинается со следующего после покупки дня.

Однако, не все товары надлежащего качества возможны при соблюдении вышеперечисленных условий. Так, Постановление №55 от 1998 года утвердило список товарной надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат.

В список товаров, не подлежащих возврату, входят и ювелирные украшения.

О том, можно ли вернуть в магазин изделие из серебра, читайте в следующем разделе.

Возврат ювелирных изделий

Согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, изделия из драгоценных металлов (золота, серебра) и драгоценных камней (бриллиантов, изумрудов и т.д.) возврату и обмену, будучи надлежащего качества не подлежат.

Однако, в этом же законе говорится о случаях, в которых возврат ювелирных изделий возможен. Так, покупатель может вернуть ювелирное изделие в случаях выявления следующих недостатков:

При обнаружении одного из вышеперечисленных недостатков покупатель может вернуть изделие обратно в магазин в течение полугода с момента его приобретения.

В процессе возврата покупатель может потребовать:

Вывод: купив ювелирное изделие из серебра, покупатель, в соответствии с законодательными нормами, может произвести его возврат только при условии обнаружения бракованного элемента. Вернуть серебряное изделие надлежащего качества невозможно.

О порядке возврата изделия из серебра читайте в следующем разделе.

Порядок действий

Для того, чтобы вернуть бракованное изделие из серебра обратно в магазин, покупателю понадобятся:

Если покупатель утерял чек, то, в соответствии с Законом, вместо него он может предоставить в магазин любой другой документ, подтверждающий покупку (например, отрывная квитанция, которая обычно прилагается к чеку). Кроме этого, покупатель может найти свидетеля (знакомого, друга, консультанта магазина), который подтвердит факт покупки.

Как вернуть товар без чека читайте здесь.

При обращении в магазин покупатель должен совершить следующие действия:

Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества можно самостоятельно дома, скачав соответствующий бланк для заполнения в интернете.

В заявлении покупатель может указать одно из следующих требований при возврате изделия из серебра:

После заполнения заявления в двух экземплярах, покупатель передает одну копию покупателю, а вторую (заверенную продавцом) оставляет у себя.

Что дальше?

После подачи заявления на возврат товара ненадлежащего качества продавец забирает изделие и отправляет его на независимую экспертизу с целью установления первопричины обнаруженного дефекта. Так:

Если экспертиза покажет, что изделие испортил сам покупатель,  магазин вправе выставить ему счет за проведение подобной проверки.

Сроки возврата денег

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, срок рассмотрения заявления на возврат товара составляет 10 суток.

Если заявка на возврат денег будет ободрена, они будут возвращены покупателю в течение трех рабочих дней с момента сообщения результатов рассмотренного ходатайства.

В некоторых случаях на рассмотрение заявления может понадобиться больше времени. Максимальный срок рассмотрения заявления на возврат некачественного товара составляет  30 суток.

Если по прошествии этого времени покупатель не получает желаемого, следует обратиться в одну из следующих инстанций:

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/podlezhat-li-vozvratu-izdeliya-iz-serebra.html

Можно ли в ювелирном магазине обменять серебрянную рюмку

Если продавец отказывается от обмена или возврата ювелирных украшений без оснований, подавайте жалобу, а затем иск в суд.

Выявление недостатков товара дает покупателю право расторгнуть договор и вернуть деньги, устранить дефект за счет продавца, провести обмен товара, уменьшить цену, получить компенсацию расходов на ремонт, заменить товар на аналогичный.

В любом случае стоит еще при покупке товара попробовать договориться с продавцом о возможности замены или возврата товара. Иногда магазины идут навстречу покупателю, возвращают деньги или обменивают товар на аналогичный даже в случаях, не предусмотренных законом.

Правила возврата непродовольственных товаров в магазин регулирует общероссийский Закон “О защите прав потребителей”.

Согласно нему, покупатель вправе произвести возврат товара при соблюдении определенного перечня условий.

В данной статье мы расскажем: можно ли вернут в магазин изделия из серебра? в каких случаях возврат возможен, а в каких нет? какие условия должны быть соблюдены при возврате драгоценных изделий? статьи:

О чем говорится в Законе? Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть обратно в магазин товар надлежащего и ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней?

Изготовитель устанавливает гарантийные сроки самостоятельно, с учетом того, что срок службы украшений не превышает 10 лет. Какие украшения можно сдавать? Закон определяет следующие основания для возврата ювелирных украшений:

Как сделать обмен серебра в ювелирном магазине

Внимание

Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно. Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре.

Сам ярлык не обязателен, но с ним шансы на возврат сильно увеличиваются. Даже на ювелирных украшениях пишется гарантийный срок, но если производитель по какой-либо причине его не указал, то некачественное украшение можно вернуть в магазин в течение 2-х лет.
Если покупатель докажет, что оно бракованное, то ювелирным салоном возмещается полная стоимость.

Скупка и обмен ювелирных изделий

Приносите нам свое старое украшение и забирайте желаемое прямо сегодня! Предлагаем также заменить вам свои старые ювелирные украшения на: · изделия из золота; · изделия из серебра; · красивые часы; · оригинальные шкатулки, · подарочные сертификаты; · эффективные средства для чистки изделий. С помощью акции «меняем старое на новое» любой может купить всё, что так давно хотели.

Этой прекрасной возможностью можно воспользоваться буквально прямо сейчас: вам нужно всего лишь дойти до одного из наших ломбардов. Серебро — это ценный металл, который по стоимости занимает второе почетное место после золота.

В ломбардах «585» вы можете получить 31 рубль за один грамм серебра. Помните, что у нас всегда можно сдать по выгодной стоимости: 1.
Серебряные изделия, которые уже устарели, или вы просто больше не хотите их носить. 2.

Поменяем старое золото и серебро на новое: быстро и выгодно

Важно

Продавец или покупатель может потребовать проведение экспертизы на установление факта брака, а потому следует знать, что эта процедура платная, и она проводится только за счет салона, требовать с покупателя дополнительную плату за это незаконно, поэтому продавцы охотнее идут на возврат, чем на процедуры, ведь в том случае они могут повысить расходы компании. Магазин может предложить оформить претензию в форме письма, не нужно теряться в этом случае, считая, что разбирательство закончится одной бумагой.

В этом случае нужно сообщить продавцу, что есть намерение об обращении в общество защиты прав потребителей, тогда магазин сразу же пойдет на возврат. Можно ли сдать в магазин ювелирные украшения если они не подошли? Ювелирная продукция может не подойти по размеру человеку, которому оно было подарено, тогда продавец может обменять на подходящую модель.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

Рады предложить Вам наши услуги «Скупка» и «Обмен», работающие под брендом «Бронницкий Ювелир». Если Ваше колечко больше не радует глаз, а серьги вышли из моды – приходите к нам и получите наличные деньги за старые, надоевшие и утратившие былые качества изделия, либо обменяйте их на новые модные украшения.

С правилами предоставления услуги «Скупка и Обмен» Вы можете ознакомиться в салоне. ВНИМАНИЕ! Услуги скупки и обмена предоставляются только при предъявлении гражданского паспорта.

Уважаемые покупатели! Мы отменили комиссию 4% при скупке и обмене ювелирных изделий. Сдавайте и меняйте старые украшения по более выгодным ценам! Прайс на услуги обмена/скупки* Действителен с 11 сентября 2017 года.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

статьи

Вы купили некачественное ювелирное изделие? Мы расскажем, как отстоять свои права и в каких случаях продавец обязан принять его обратно от покупателя. Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом ювелирных изделий, то вам следует помнить, что:

Существует утвержденный список товаров непродовольственной категории, не подлежащие возврату или обмену, в который входят и ювелирные изделия.

Зачем в ювелирных магазинах предлагают обменять старое золото на новое?

При оплате товара будет выдан гарантийный талон, в нем указан срок возврата. Если срок не подходит, то следует приобретать украшение позже.

Подлежат ли возврату ювелирные изделия из серебра в России? Сдать обратно в магазин изделия из серебра можно на тех же условиях, что и из других драгоценных металлов в надлежащий срок (14 дней) либо в период, который устанавливает компания изделий. Законодательство Российской Федерации утверждает перечень случаев для возврата.

Подлежат ли возврату изделия из серебра?

Как получить обратно деньги, если покупка не подошла? Возврат ювелирных изделий — закон о защите прав потребителей Закон о защите прав потребителей утверждает двухнедельный срок возврата товара в том случае, если он оказался не надлежащего качества. Многие покупатели уверены, что эта юридическая норма оградит их от потери средств.

Закон «О защите прав потребителей» При этом, существует другой закон, который относится напрямую к украшениям из золота, серебра и других драгоценных металлов. Там декларируется, что изделия из золота не подлежат возврату или обмену.

Это создает ряд сложностей, ведь ювелирные изделия стоят дорого, если сам закон гласит, что их нельзя вернуть или обменять, то как действовать в этой ситуации? При покупке человек может и не заметить, что товар бракованный.

Реально ли это сделать в течение 14 дней? Да, законодательно установлены сроки, в течение которых претензии продавцу (или производителю) можно предъявлять, если был обнаружен дефект.

Источник: http://dtpstory.ru/mozhno-li-v-yuvelirnom-magazine-obmenyat-serebryannuyu-ryumku/

Как сделать обмен серебра в ювелирном магазине — Правовая помощь юриста

Как можно вернуть обратно в магазин изделия из серебра? Чтобы совершить процедуру возврата серебряного изделия в ювелирный салон, покупателю необходимо приготовить все документы и само изделие для сдачи в салон.

Для этого ему нужно сложить украшение в упаковку, в которой оно было им приобретено, приложит к украшению ярлык от производителя, в котором указан тип и состав изделия, а также сам изготовитель, не забыть свой паспорт (для того, чтобы заполнить заявление на возврат), а также кассовый чек, который будет подтверждением факта покупки.

Если по каким-либо причинам у покупателя не оказалось кассового чека, он может использовать любой другой подтверждающий платежный документ или же показания свидетелей.

На своем экземпляре покупатель должен попросить продавца поставить отметку о принятии заявления к рассмотрению с указанием даты и ФИО принявшего.
Если экспертиза покажет, что в возникновении дефекта виноват сам покупатель, то ювелирный салон откажет ему в удовлетворении требований в письменной форме с обоснованием причин отказа.

Важно

Если же экспертиза подтвердит. Что недостаток вызван заводским браком, то магазин удовлетворит требования покупателя в полном объеме.

В течение какого времени продавец обязан вернуть денежные средства покупателю за возврат рассматриваемого товара? Принятое заявление о возврате магазин обязан рассмотреть в течение десяти дней после его подачи.

Обмен старого золота на новое: отзывы. правила по приёму золота на обмен

Правила возврата непродовольственных товаров в магазин регулирует общероссийский Закон “О защите прав потребителей”.

Согласно нему, покупатель вправе произвести возврат товара при соблюдении определенного перечня условий.
В данной статье мы расскажем: можно ли вернут в магазин изделия из серебра? в каких случаях возврат возможен, а в каких нет? какие условия должны быть соблюдены при возврате драгоценных изделий? статьи:

О чем говорится в Законе? Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть обратно в магазин товар надлежащего и ненадлежащего качества.

Как вернуть ювелирное изделие в магазин

Существует ли такая норма права, которая гарантировала бы потребителю возврат средств или обмен изделия? Обмен ювелирных изделий по закону Людям, которые хотят вернуть украшение из-за дефекта, должны взять чек, само украшение, желательно, чтобы на нем был ярлык, он фиксируется на товаре при продаже (это не обязательно), и обратиться в ювелирный магазин. Дефект и отсутствие надлежащего качества закреплены законом как случай, при котором возмещение средств или обмен товара возможны, но это еще нужно доказать продавцу. Ювелирное изделие можно вернуть, если:

Как вернуть ювелирное украшение в магазин

Раздел VII вышеупомянутого Постановления Правительства РФ относит ювелирные изделия к товарам из ограниченного перечня, при продаже которых необходимо соблюдать определенные правила.

Располагая доказательствами того, что, когда вещь продавали вам, хотя бы одно из них было нарушено, попробуйте вернуть товар, указав на неисполнение конкретных требований закона.

Можно ссылаться на следующие нарушения:

  1. В магазине не представлены для сравнения образцы принятых в РФ государственных пробирных клейм и сертификатов на природные драгоценные камни.
  2. В витринах изделия не рассортированы по видам, пробам, размерам, иным характеристикам.
  3. Отсутствует опломбированный ярлык производителя или указаны не все необходимые данные – тип изделия, полное название завода-изготовителя, заводской артикул, металл и проба, масса с точностью до сотых, полная стоимость, цена за 1 г.

Источник: http://dipna5.ru/kak-sdelat-obmen-serebra-v-yuvelirnom-magazine/

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. Если приобретен товар ненадлежащего качества и человек хочет его вернуть, ему следует обратиться к тексту Федерального Закона 2300-1 «О защите прав потребителей». В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки.

Можно ли вернуть или обменять ювелирные изделия?

В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее.

Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона.

положения этой статьи гласят, что если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию.

В соответствии с законом, потребитель вправе выдвигать требования продавцу:

Исходя их положения 18 статьи закона «О защите прав потребителей» следует:

Что говорится в ЗоЗПП о торговле ювелирными изделиями?

В Федеральном Законе «О защите прав потребителей» в статье 26.2 указываются правила продажи ювелирных изделий. Текст данной статьи содержит положения, что условия торговли украшениями из золота и серебра устанавливаются Правительством России.

Постановление Правительства Российской Федерации № 55 содержит в себе аспекты, касающиеся торговли ювелирными изделиями. Все особенности данной процедуры указаны в 7 главе рассматриваемого постановления.

Согласно закону, торговля ювелирными изделиями должна соответствовать следующим критериям:

В соответствии с данным Постановлением № 55, на каждом ювелирном изделии должен быть ярлык, отражающий информацию:

Ознакомьтесь  Закон о выборах в РФ

Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке.

Правила обмена и возврата

Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии.

В соответствии с положениями 476 статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю.

По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака.

По закону, можно вернуть ювелирное изделие, при наличии оснований:

Срок

Вернуть ювелирное изделие нужно сразу после обнаружения дефекта. Но не стоит забывать о специальных сроках, установленных нормами закона.

По закону, продукцию из золота и серебра, возможно вернуть или обменять:

По нормам закона, купленный товар можно вернуть в течении всего гарантийного срока. Обычно период гарантии устанавливает производитель. Если изготовитель не обозначит дату гарантии, то продавец вправе сам ее указать. Поэтому сроки возврата ювелирных изделий могут быть различными.

Причины для отказа в возврате денег или обмене товара

Сотрудники магазина могут отказать в приеме и обмене ювелирного изделия, если покупатель нарушает, установленные законом правила:

Если покупатель учтет все нормы настоящего закона, касающиеся возврата и обмена, то продавец обязан будет выполнить его требования.

В случае, необоснованного отказа в возврате или обмене товара от продавца, можно подать жалобу. Изначально ситуацию необходимо попробовать решить мирной договоренностью, если конфликт не разрешится, то следует обращаться с иском в судебную инстанцию.

Посмотреть образец искового заявления можно здесь.

Скачать текст закона о защите прав потребителей

При приобретении чего-либо необходимо, необходимо удостовериться в отсутствии дефектов. Для этого следует внимательно осмотреть товар, особенно это касается дорогостоящих ювелирных изделий. Например, в случае наличия брака на замочке цепочки из золота, она может расстегнуться и потеряться. Поэтому важно обнаружить дефект как можно раньше.

Но если, при покупке, ювелирного изделия ненадлежащего качества, брак не был заметен, то после его обнаружения нужно ознакомиться со своими правами по возврату украшения обратно в магазин. Для этого следует изучить полную версию закона. Скачать последнюю редакцию Федерального Закона РФ 2300-1 «О защите прав потребителей» с изменениями и дополнениями можно по ссылке.

Актуальность информации согласована с партнером проекта Mincredit.ru.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форме ниже, в окошке онлайн-консультанта справа, внизу экрана или позвонив по номерам (круглосуточно и без выходных):

Источник: https://210fz.ru/obmen-i-vozvrat-yuvelirnyx-izdelij-po-zakonu/

Стоимость серебра в ломбарде: цена приема и выкупа

Ломбарды – отличное решение для владельцев украшений или кухонных сервизов из серебра, которые вышли из моды или просто не нравятся. В таком случае можно сдать изделия, как лом серебра.

И конечно, встает вопрос, а сколько стоит грамм серебра в ломбарде? Все зависит от того, что собираетесь сделать: сдать, заложить или купить украшение.

Но прежде чем получить точный ответ, стоит понять, как проходит скупка серебра.

Процедура сдачи украшений в ломбардных офисах

Лом серебра принимают достаточно быстро, сама процедура не занимает много времени.

Прежде чем обменять серебро в ломбарде, необходимо определиться, собираетесь ли в последующем его выкупать.

Далее процедура состоит из следующих шагов:

  1. Скупка серебра в ломбардах начинает с осмотра изделия. Оценщик проверяет, является ли оно металлом высокой пробы или считается ломом благородных элементов с добавлением различных примесей.
  2. После определения пробы, происходит оценка состояния изделия. Оно не должно иметь повреждений, сколов и трещин.
  3. После этого происходит взвешивание сданного лома.

Стоимость грамма серебра будет зависеть от оценки данных характеристик, то есть от пробы, веса, состояния украшения, а также от условий, на которых оформляется прием лома.

Далее, составляется договор. Сделка оформляется только если есть паспорт.

Ее форма зависит от ваших дальнейших действий. Но обязательно указываются характеристики изделия, его описание.

Если планируется дальнейший выкуп украшений или кухонного сервиза, которые сдаете, договор составляется как на заем денежных средств.

В таком случае необходимо оговорить срок пользования кредитом (в большинстве случае он составляет 1 год, некоторые офисы ломбардного типа устанавливают неограниченный период), дату, до которой необходимо выкупить украшения, процент, под который выдаются деньги (обычно это 5-7% в месяц).

После оговора всех условий, предшествующих приему, подписывается договор в двух экземплярах. Один остается в ломбарде, другой передается клиенту. Также выдается и оговоренная денежная сумма. Кроме договорного соглашения в ломбардных офисах предусмотрено и оформление залогового билета. Его необходимо хранить до момента выкупа изделия обратно.

В форс-мажорных обстоятельствах во многих ломбардных офисах идут навстречу своим клиентам и дают отсрочку срока выкупа украшения. В таком случае также придется уплачивать проценты по оговоренному тарифу.

Если же вы не смогли вовремя выкупить изделия, оно становится собственностью ломбарда.

Если не планируется в будущем выкупать серебро, клиент просто получает на руки денежную сумму, без последующих обязательств.

После того, как срок, отведенный по договору для выкупа, заканчивается, вещь становится собственностью заведения. Далее, оно продается уже в свободном доступе и его можно купить, но по более высокой стоимости.

Стоимость 1 грамма металла в ломбарде

Если сдать серебро в ломбарде цена будет невысокой. Металл сам по себе является наиболее дешевым из благородных элементов, а потому его покупка не рентабельна ломбарду.

На сегодня ломбард серебро принимает по более низкой цене, чем, например, скупка. Это связано с тем, что в первом случае сдать серебряные вещи можно с последующим выкупом, в то время как скупка такой возможности не предоставляет. После получения денежных средств вернуть украшения уже нельзя. Отсюда и разница в экономических рисках организаций, которая влияет и на ценообразование.

Стоимость серебра в ломбарде зависит и от пробы и внешних характеристик изделия. Почем стоит 1 грамм на май 2017 года можно увидеть в таблице.

ПробаСтоимость 1 грамма в рублях
Изделия, не имеющие товарного вида Изделия в хорошем состоянии Изделия в отличном состоянии
750 11 20 22
800 12 21 23
830 13 22 24
875 14 24 30
900 14 23 25
925 15 23 25
960 16 25 28

По данным таблицы, можно рассчитать цену не только одного, но и 05 или 10 грамм металла.

Цена серебра в ломбарде зависит не только от пробы, но и от того, как оно будет реализовываться. Так, например, цена за грамм украшения или столовых изделий в хорошем состоянии, принимается гораздо выше, чем лом.

Важную роль на формирование цены на серебро за 1 грамм в офисах по скупке ювелирных украшений влияет и художественная ценность изделия.

Например, старинные вещи следует сдавать в специализированный ломбардный офис. Цена там будет более выгодная, чем в обычном заведении, где изделия примут по заниженной стоимости.

Наиболее редкими, а потому и самыми дорогими за 1 грамм серебра являются украшения из 999 пробы. Сдать серебро в ломбард можно более чем 30 рублей.

В любом случае окончательная цена зависит и от биржевых котировок, а потому может меняться ежедневно. И узнавать стоимость необходимо конкретно в офисе по скупке драгоценных металлов на момент сдачи украшений.

Как рассчитать стоимость изделия

Прежде чем сдать серебряные украшения в скупку с последующим выкупом, человек задается вопросом, можно ли самостоятельно рассчитать, сколько стоит серебро в кредит. Для этого можно воспользоваться следующей схемой расчета.

Предположим, нужно сдать серебряное кольцо. Его вес составляет 3,5 грамма, а проба – 925. Ломбард предлагает принять украшение по 30 рублей за один грамм. Зная, сколько стоит 1 грамм, можно посчитать стоимость всего украшения. После оценки вам смогут предложить за кольцо 105 рублей.

При этом сумма займа составит примерно 71 рубль.

Далее, следует рассчитать сумму процентов, которые придется заплатить за то, что украшения находятся в скупке. Она составит от 3,5 до 5 рублей в зависимости от процента. Из этого следует, что если выкупить украшение через 30 дней, необходимо будет вернуть сумму, в которую было оценено кольцо, плюс небольшой процент.

Сдать серебряное украшение в ломбард и получить определенную денежную сумму можно в любой момент. Именно поэтому такой бартер популярен среди людей.

Источник: https://ProDragmetally.ru/rynok/kotirovki-i-tseny/serebro-v-lombarde.html