Минздрав рф официальный сайт адрес написать письмо

Содержание

Минздрав рф официальный сайт адрес написать письмо

Как правильно писать жалобу в Минздрав Как и любой другой бюрократический документ жалоба должна удовлетворять следующим требованиям:

Обязательно содержать ваши персональные данные — ФИО, адрес, номер телефона для контакта. На обращения с неполной или неточной информацией об отправителе Минздрав России не имеет возможности направить ответ.
Обязательно содержать информацию на кого или что вы жалуетесь. Для медицинского учреждения это юридический адрес. Для врача это — имя, место работы, кабинет, в котором принимает. Имя врача можно не указывать, в случае если вы его не знаете. Однако тогда обязательно нужно указать его место работы и кабинет, а также время вашего посещения.
Кратко изложите суть проблемы. Без эмоций, только суть проблемы и претензии без резких выражений, ругани и уж тем более угроз.

Если вам комфортнее получить результат не на адрес регистрации, укажите, на какой именно его нужно выслать. 7.

Если вы обращаетесь через онлайн приемную Минздравсоцразвития, довольно открыть надобную страницу на сайте министерства и скопировать письмо туда.

При желании можете отправить его по почте либо отнести в министерство лично. Для этого распечатайте письмо , поставьте в нем дату и распишитесь.

Зачастую случается так, что теснее отправленное письмо не содержит в себе полной либо внятной адресату информации, и в этом случае доводится отсылать письмо-уточнение. Инструкция 1. Сверьте информацию, содержащуюся в тексте теснее отправленного письма, со сведениями источника.

В случае, если вы обнаружили какие-то неточности (зачастую это случается при указании номеров счетов, сведений о документах и т.п.), вам придется направить адресату и письмо-уточнение.

Написать письмо министру здравоохранения скворцовой в.и

Если речь идет об инциденте, расскажите, что, где, когда и с кем произошло, какие именно действия, допущенные в ваш адрес, считаете неправомерными, какие именно положения действующего законодательства нарушены и какие ваши права этим ущемлены, что предлагаете или о чем просите. Не будет лишним подчеркнуть, что закон запрещает пересылать обращение тому, чьи действия в нем обжалуются.
Если вам удобнее получить ответ не на адрес регистрации, укажите, на какой именно его надо выслать. Если вы обращаетесь через онлайн приемную Минздравсоцразвития, достаточно открыть нужную страницу на сайте министерства и скопировать письмо туда.
При желании можете отправить его по почте или отнести в министерство лично. Для этого распечатайте письмо , поставьте в нем дату и распишитесь.

Как написать жалобу в министерство здравоохранения

В зависимости от того, пишете ли вы письмо на имя руководителя организации, коллеги или частного лица, обращайтесь по имени-отчеству или только по имени. В официальной переписке предъявляются особые требования к переписке: все письма рассылаются только на фирменных бланках с логотипом организации и составляются в соответствии с установленной формой.

Укажите причину извинений. Если вы направляете письмо коллеге или другу, извинения можно, по желанию, опустить. Обратите внимание, что характерной особенностью такого письма является четкое указание на то, что оно является дополнением к предыдущему посланию.

Регистрация обращения в минздрав. как написать письмо в минздрав рф?

Внимание

Письма в конверте направляются в общественную приемную минздрава, где принимаются жалобы, пожелания, рекомендации и иные обращения любого содержания от граждан. На сайте министерства здравоохранения можно найти законодательство, в соответствии с которым регулируется порядок приема писем от граждан и сам прием граждан.

Важно

Там же можно найти почтовый адрес с индексом, куда можно высылать письмо. Каждое обращение в минздравсоцразвития будет рассмотрено и, те граждане, которые направили письмо, получат ответ в письменной форме.

Что касается электронных писем, направленных на официальный сайт, то все письма рассматриваются сотрудниками министерства в отделе по работе с гражданами. Ответ на электронное письмо будет дано гражданину в любой рабочий день. Скорость ответа зависит от количества писем. Часто в больших городах ответ присылают позже, чем в маленьких.

Как написать письмо министру здравоохранения

В этом случае риск, что письмо не дойдет до адресата, будет минимален. Игра «Что? Где? Когда?» выходит в эфир теснее больше 35 лет.

Годично в адрес программы приходит 300-400 тысяч писем с вопросами для знатоков, но на игровой стол попадают лишь десятки самых увлекательных и прекрасных загадок. Вам понадобится

— конверт с довольным числом марок;
— личная фотография;
— бумага и ручка либо доступ в интернет.

Инструкция 1.

Изучите информацию для тех, кто хочет задать вопрос знатокам, на официальном сайте игры. Помните, что 1-й отбор происходит «на глазок» — отбраковываются письма с ошибками либо явственные и тривиальные.

Помимо того, осуществляется серьезная проверка источников, на данных которых строится вопрос. Приветствуются задания не на умение точных фактов, а на те, верный результат которых дозволено обнаружить с подмогой логики и рассуждений.

Написать открытое письмо президенту

Нужно ввести свое ФИО, свое местоположение и указать способ получения ответа (обычное или электронное письмо). В зависимости от выбранного способа ответа, нужно указать свой почтовый или электронный адрес.

Максимальный текст сообщения не должен превышать 2000 знаков с пробелами, дополнительном можно прикрепить файлы в форматах txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Принимаются только файлы размером до 5 МВ.

Подробности заполнения специальной формы можно узнать, написав на email: [email protected] Почтовое обращение Если допустимого размера сообщения в форме недостаточно, можно написать обычное письмо, к которому будут приложены все необходимые документы в печатном формате. Направлять письма следует по адресу: Рахмановский пер., д.

3, г. Москва, ГСП-4, 127994.
Также огромным плюсом будет указание конкретной статьи закона, которую нарушил врач или ЛПУ.

Укажите чего именно вы добиваетесь своей жалобой.
Закончите жалобу просьбой разобраться в данной ситуации и принять необходимые меры, а также предоставить вам ответ о принятом решении.

Источник: http://lcbg.ru/minzdrav-rf-ofitsialnyj-sajt-adres-napisat-pismo/

Адрес электронной почты для обращения в минздрав москвы

Минздрав рф официальный сайт адрес написать письмо
Перейти к контенту

О Типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти»Обращения граждан поступают в ФМБА России как через отделение связи, через приемную корреспонденции, а также на личных приемах у руководителя Федерального медико-биологического агентства и его заместителей.В ФМБА России функционирует Общественная приемная.Адрес Общественной приемной: Волоколамское шоссе, дом 30, стр. 1, 4 этаж, комната 403, г. Москва, Россия, 123182. Телефон (499) 190 21 98 (+7 499 190 21 98 при звонках из-за границы) Местный телефон: 14-14 Круглосуточный факс: (499) 190 14 00 Контактное лицо: старший инспектор Корчашкин Валентин Григорьевич График работы Общественной приёмной: Понедельник 10:00 — 16:00 Вторник 10:00 — 16:00 Среда 10:00 — 16:00 Четверг 10:00 — 16:00 Пятница 10:00 — 15:30 Перерыв на обед с 12:00 до 12:45. Время московское.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

Внимание Это наиболее надежный способ, гарантирующий, что претензия будет доставлена и зарегистрирована надлежащим образом. Специальных бланков для написания не существует. Но, необходимо знать, как грамотно написать претензию, чтобы она была принята и рассмотрена. Жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере и составляется по следующей схеме:

Вступительная часть («шапка», в правом верхнем углу) содержит полное название и адрес органа либо ФИО и должность конкретного лица (например, Министра здравоохранения).

Здесь же указываются личные данные, адрес и телефон заявителя.

Название документа. Указывается ниже по центру с заглавной буквы, например, «Жалоба на поликлинику» и пр. Точка в конце не ставится.

Содержательная часть — краткое описание основных моментов проблемной ситуации с указанием дат, времени и действий должностных лиц и участников ситуации.

Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

Отдел по работе с обращениями граждан оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Внимание! Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Минздрав России минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Робои

В администрацию медицинского учреждения;
В городской департамент здравоохранения;
Руководству мед учреждения;
Главврачу.

Если вопрос всё же серьёзный и на уровне органов самоуправления решить его не предоставляется возможности, то есть 2 способа написать жалобу в минздрав:

Можно обратиться в Министерство прямо на официальном сайте, пройдя по данной ссылке https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new
Можно составить жалобу в письменном виде и отправить по адресу Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994. Желательно заказным письмом с уведомлением о получении.

Узнать о том зарегистрировали ли вашу жалобу можно по телефону (495) 627-29-93.

Уголовного Кодекса РФ, в частности:

ст. 118 ч. 2, ч. 4 Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью по неосторожности;
ст. 293 ч.1, ч. 2 Халатность;
ст. 236 ч.2 Нарушение санитарно-эпидемиологических правил;
ст. 237 ч.

Минздрав россии (министерство здравоохранения) Встречи проводятся по установленным правилам:

Граждане принимаются в порядке строгой очередности.
С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Во время личного приема можно оформить жалобу и получить на нее ответ в письменной форме. На обращении обязательно ставится отметка должностного лица.

Региональная общественная благотворительная организация инвалидов «Содействие защите прав инвалидов с последствиями детского церебрального паралича» сообщает, что начала процедуру добровольной ликвидации организации в связи с отсутствием средств на аренду помещения для продолжения деятельности.Информация опубликована в «Вестнике государственной регистрации» № 48 (506) от 09.12.2015Инвалиды с последствиями ДЦП и родители детей-инвалидов могут обращаться за консультацией по электронной почте: [email protected] Администрация Президента РФ: 103132, Москва, Старая площадь, 4(заказные письма с уведомлением или лично (с паспортом) зарегистрировать в окне приема корреспонденции) 2. Правительство Российской Федерации: 103274, Москва, Краснопресненская набережная, д.2(заказные письма с уведомлением) 3. Правительство г. Москвы 125032, Москва, ул. Тверская, д.13; 121205, ул.

Руководитель Департамента здравоохранения г. Москвы – Голухов Георгий Натанович.Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Департамент здравоохранения города Москвы, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00 и в пятницу с 09.00 до 16.

45 по телефону: (495) 251-33-04. Справки по телеф. (499) 251-83-00. 8. Министерство Социальной Защиты Населения Московской обл.143441, Московская область, Красногорский р-н, п/о «Путилково», 69 км МКАД, офисно-общественный комплекс ЗАО «Гринвуд», стр.11 9.

МОНИКИМосковский областной научно-исследовательский клинический институт им.

Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:

Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Минздрава России.
Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г.

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией: 1. Обращения, направленные в электронном виде через официальные сайты органов исполнительной власти города Москвы, поступают на рассмотрение в органы исполнительной власти города Москвы. 2. Ответ автору обращения направляется по его выбору:

в форме электронного документа, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
или на бумажном носителе, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.

Перед отправкой обращения в электронном виде необходимо корректно заполнить поля формы обращения на официальном сайте органа исполнительной власти города Москвы. 4. Размер электронного обращения не может превышать 4000 знаков.

5.
Следует писать претензию в двух экземплярах, один из которых будет подан в отделение, а второй останется на руках у заявителя с указанием даты принятия.

Через интернет Порядок действий для подачи жалобы в режиме онлайн:

зайти на главную страницу сайта rosminzdrav.ru;
в нижнем левом углу нажать «Форма для обращения граждан»;
в открывшейся форме заполнить обязательные поля: указать личные данные и кратко описать проблемную ситуацию;
прикрепить фотографии или скрины документов;
указать свое местоположение (субъект РФ и адрес);
выбрать вариант доставки результатов (электронной либо обычной почтой);
проверить правильность всех данных перед отправкой формы.

Обработкой претензий, отправленных через сайт, занимается Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами.

СТРУКТУРА ДЕПАРТАМЕНТА :Заместитель директора – Беренда Владимир Петрович Отдел методологии разработки и реализации программ социальной защиты инвалидовНачальник отдела – Селиванова Галина Борисовна Отдел развития реабилитационной индустрииОтдел развития медико-социальной экспертизыОтдел политики в сфере социальной защиты инвалидовОтдел социальных гарантий граждан, пострадавших в результате чрезвычайных ситуацийНачальник – Демидов Владимир ПетровичОтдел по взаимодействию с общественными объединениями инвалидовНачальник отдела – Силохин Михаил Константинович 5. Федеральное Медико-Биологическое Агенство Работа с обращениями граждан в ФМБА России ведется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации и Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 июля 2005 г.

Авторское право
Потребительское право

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас:

Источник: http://law-uradres.ru/adres-elektronnoj-pochty-dlya-obrashheniya-v-minzdrav-moskvy/

Правильное составление и отправка жалобы в Министерство здравоохранения

Минздрав рф официальный сайт адрес написать письмо

К сожалению, в нашей стране с медицинской отраслью не всё гладко. При этом основной проблемой является человеческий фактор. Сотрудники попросту не справляются со своей работой из-за недостатка профессиональных навыков или моральных качеств.

Конечно, проблемы может спровоцировать плохое оборудование, технические неполадки и т.п. Но в любом случае нужно добиваться справедливого наказания для врачей, которые халатно относятся к своей работе. А первый шаг к тому, чтобы наказать провинившихся сотрудников – написать жалобу в Министерство здравоохранения.

Конечно, все мы понимаем, что привлечь медработника к ответу за проступок — задача отнюдь не простая. Но сидеть сложа руки тоже не выход. Давайте рассмотрим, как подать жалобу и сделать так, чтобы ее тщательно рассмотрели. Если это будет сделано, то есть надежда, что в дальнейшем персонал медицинского учреждения не будет нарушать этику.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Основания для написания жалобы

Прежде чем заниматься написанием жалобы в Минздрав, нужно убедиться, что причина, по которой вы собираетесь заняться эпистолярным искусством, действительно весомая. А причины могут быть самые разные, но в любом случае они должны нести в себе серьёзную угрозу для физического здоровья пациента либо его психического состояния.

Рассмотрим несколько причин, которые чаще всего являются поводом, чтобы написать жалобу на поликлинику и отправить в Министерство здравоохранения:

Прежде всего, граждан не устраивает хамское отношение сотрудников больниц. Причём им отличаются как частные, так и государственные больницы. Персонал думает, что такие действия безнаказанны, но на самом деле это не так. Нужно просто знать, куда обращаться;
Вторая по популярности жалоба – если доктора отказываются принимать на осмотр пациентов или подписывать больничный. К сожалению, особенно в государственных больницах, такое случается довольно часто. Иногда из-за высокого наплыва людей, но иногда и из-за личной «вредности» доктора;
Если медики не выполняют свои прямые обязанности информационного характера: не заполняют медицинскую карту или указывают изначально некорректные данные, не предоставляют результаты анализов и т.п. Если врач назначает опасное для здоровья пациента лечение без особой на то надобности. Или если назначенное врачом лечение неэффективно (например, таким образом медицинское учреждение пытается «вытянуть» из человека побольше денег). Все это контролируется статьёй 237 ч. 2 «Сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни и здоровья людей»;
Сознательное удорожание лечения тоже является поводом для жалобы. Например, если врач систематически назначает более дорогие лекарства вместо дешёвых аналогов;
Если поставленный диагноз неправильный или если пациенту вовремя не оказали врачебной помощи, специально затягивая лечение без особой на то надобности. Летальные случаи из-за халатности врачей. Статья 118 ч. 2, ч. 4 «Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью по неосторожности». Сюда же относится получение пациентом более серьёзных диагнозов по вине докторов;
Несоблюдение врачами и медицинским персоналом правил гигиены, что в заведении, где находятся тысячи больных людей, сродни преступлению согласно статье 236 ч.2 «Нарушение санитарно-эпидемиологических правил»;
Разглашение медицинской тайны;
Вымогание с пациентов денег.

По статистике, из всего этого перечня поводов, причём список далеко не полный, чаще всего пациенты жалуются на то, что врачи требуют денег или грубят. К некорректным диагнозам и другим неприятным особенностям нашей медицины люди уже привыкли. Но когда человека оскорбляют в лицо, а потом ещё и требуют денег за некачественное лечение – это вызывает возмущение.

Сотрудники медучреждений думают, что они безнаказанны. На самом деле это далеко не так. Каждый человек, согласно Конституции РФ, имеет право написать жалобу в Министерство здравоохранения РФ. Но даже на этом можно не останавливаться. Исходя из ситуации, можно обращаться в прокуратуру, суд или страховую компанию. Главное, чтобы были приняты меры, и виновная сторона понесла наказание.

Но учтите, что прежде чем подавать обращение, нужно собрать базу доказательств. Они подтвердят ваши слова. Хотя, если доказательств нет – это ещё не повод отказываться от написания обращения.

Примеры жалоб в Минздрав

Прежде чем составлять документ, нужно разобраться, как писать жалобу в Министерство здравоохранения. Это обращение должно быть составлено по-деловому сухо и лаконично, но при этом важно максимально осветить создавшуюся ситуацию. Образец жалобы в Министерство здравоохранения пишется по такому сценарию:

Название инстанции, куда направляете письмо.
Полное имя заявителя, его адрес, контактную информацию, чтобы при необходимости с отправителем могли связаться.
Данные о враче, на которого жалуются. В частности, его Ф.И.О. и занимаемая должность.
Название бумаги.
В чём заключается суть рассматриваемой проблемы.
Полный список неправомерных действий со стороны нарушившего предписания сотрудника больницы. При этом в данной части документа надо указать статьи закона, которые подтверждают, что перечисленные действия незаконны.
Требования, которые выдвигает пострадавшая сторона. Чаще всего образцы жалоб на врача требуют дисциплинарного взыскания, выплаты материальной компенсации, увольнения по статье и т.п.
В самом конце находится перечень документов, которые выступают доказательной базой нарушений. Например, это могут быть медкарты, справки, больничные листы и не только.
Дата подачи.
Подпись человека, подающего документ.

А теперь рассмотрим примеры жалоб в Министерство здравоохранения:

Кроме того, предъявлять свои претензии к врачу можно и в других случаях, если вы уверены, что специалист поступил неправильно, тем самым нарушив права пациента.

Как подать жалобу

Подавать жалобу в Министерство здравоохранения можно сразу несколькими способами. Мы перечислим каждый, а вы выберите для себя самый удобный. Итак, донести свою позицию в соответствующий орган можно следующими способами:

Обратившись в Министерство лично;
Воспользовавшись услугами официального сайта Министерства здравоохранения;
Написав письмо на электронную почту help@rosminzdrav.ru;
Отправить почтой (заказным письмом). Но при этом не забудьте сохранить квитанцию об отправке;
Позвонив на горячую линию по номеру 8 (800) 200-03-89. Этот номер работает на всей территории страны, а оператор запишет обращение. Так что вам не придётся разбираться, как составить жалобу, потому что подобный звонок приравнивается к официально составленному документу.

Независимо от того, как жалобу подали в Министерство, её обязаны рассмотреть и принять меры для разрешения возникшей проблемы.

Через интернет

Таким образом может подаваться как жалоба на больницу, так и на конкретного медика. При этом должен соблюдаться определённый порядок действий:

Шаг один. Перейдите на официальную страницу министерства – rosminzdrav.ru.
Шаг два. Найдите и нажмите «Форма для обращения граждан». Она размещена в нижнем левом углу.
Шаг три. Заполните все обязательные поля в форме, которая откроется после нажатия ссылки.
Шаг четыре. Прикрепите фото или скрин-копии документов, подтверждающих целесообразность обвинений.
Шаг пять. Укажите субъект РФ и адрес для получения результатов и впишите удобный вариант для пересылки здесь же, на сайте.

Отправляйте форму только после того, как убедитесь, что вся информация указана правильно. Но из-за того, что интернет-обращение – одно из самых популярных по этой проблеме, нагрузка на сайт требует определённых ограничений:

Сообщение должно вместиться в две тысячи символов;
Вложения нужно приложить в виде файла, а не архива, размером не больше 5 Мб;
Вложенные файлы могут быть в следующих форматах: .txt, .doc, .pdf, .gif, .jpg, .bmp, .png, .tif, .rtf, .xls, .pps, .ppt, .pcx, .mkv, .wmv, .mp3, .wma, .avi, .mp4, .mov или .flv.

Большие по объёму письма не принимаются. Их нужно отправлять почтой.

Личный визит

Несмотря на то, что самостоятельно относить жалобу в Департамент здравоохранения или в Минздрав довольно обременительно, если есть такая возможность, нужно сделать именно так.

Если вы проживаете в Москве, можно пойти в общественную приёмную Минздрава. Находится она на улице Неглинная, дом 25, подъезд 3. Но учитывайте, что время приёма здесь ограничено.

Работает отделение с понедельника по четверг с 9:00 до 17:00 часов, а в пятницу у них сокращённый рабочий день – с 9:00 до 15:45.

При этом не забываем, что сотрудники прерываются на обед с 12:00 до 12:45.

На приём не записываются, посетители заходят живой очередью. Хотя, если ситуация серьёзная, можно организовать личный приём у самого министра либо у руководителей департаментов. Правда, и здесь нужно соблюдать график. Этот график висит на официальном сайте Минздрава, достаточно перейти в раздел «Общественная приёмная».

Приём осуществляется по следующим правилам:

Люди идут в прямой очереди;
Обязательно возьмите документы, подтверждающие вашу личность;
Составляя жалобу лично, на ней должна быть отметка должностного лица;
На жалобу могут дать отказ, если она уже поступала ранее, и проблему решили;
Результаты должны быть отражены в карте приёма заявителя.

Кстати, ехать в Москву, чтобы составить документ, необязательно. С таким же успехом это можно сделать в местном отделении Минздрава вашего города.

По почте

Отправить министру здравоохранения письмо можно по следующему адресу: 127994, ГСП-4, Москва, Рахмановский переулок, д. 3. Отправившие послание по почте люди получат ответ в письменной форме. Или можно просто адресовать заявление на имя министра.

Отправлять жалобу на врача по почте нужно заказным письмом. Благодаря этому отправитель получит уведомление о прочтении письма, и ему напишут ответ согласно срокам, указанным в законодательстве.

Порядок и сроки рассмотрения

Обращение рассматривается на протяжении одного месяца. Минимальный срок рассмотрения от 10 дней. При этом в рассматриваемое время работает комиссия, которая изучает проблему в обращении. Согласно результатам работы этой комиссии составляется ответ, который будет направлен заявителю.

При этом поступившая жалоба регистрируется в течение трёх суток после того, как она была получена любым из указанных выше способов. После того как дело будет рассмотрено, заявителю отправят официальный ответ. Его можно получить любым удобным способом, который заявитель указал в специальной форме на сайте (если писал онлайн). Чаще всего выбирают либо обычную почту, либо электронную.

Поскольку документы рассматривают до месяца, информируем, что статус заявки можно узнать даже в процессе её обработки. Для этого можно позвонить на номер телефона (495) 627-29-93. Но звоните не позднее 18:00 и не раньше 9:00 в рабочие дни (кроме пятницы, когда рабочий день сокращён до 16:45).

Чем может помочь жалоба в Минздрав

Если происходит какой-то проблемный случай в больнице, человек отправляет письмо в Министерство здравоохранения. В свою очередь, министерство обязуется принять жалобу и назначить проверку.

Проверкой обычно называют тщательное расследование по представленному вопросу. При этом расследование будет независимым, а не как в случае с внутренним расследованием в больнице.

Сотрудники Минздрава проверяют не только конкретного сотрудника, но и всю больницу.

Выявленные нарушения фиксируются и принимаются меры. Если конфликт серьёзный, жалоба может пойти в прокуратуру или в другие инстанции. При этом пострадавшей стороне могут выплатить компенсацию, извиниться или уволить провинившегося сотрудника. В общем, полностью или частично удовлетворить требования, выдвинутые в документе.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Загрузка…

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/ministerstvo-zdravoohraneniya.html

Жалоба в Министерство здравоохранения: основания, составление

Минздрав рф официальный сайт адрес написать письмо

Возможность написать в Министерство здравоохранения – законное право каждого гражданина пожаловаться на нарушения в работе медицинских учреждений. Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление.

Как обратиться

Подать жалобу в Министерство Здравоохранения можно следующими способами:

личным визитом;
посредством формы на официальном сайте;
через электронную «горячую линию» help@rosminzdrav.ru;
почтовым (заказным) отправлением, сохраняя квитанцию об отправке;
звонком на телефон горячей линии 8 (800) 200-03-89 (действует для всех регионов страны), где оператор зафиксирует проблему и данные заявителя, а позднее сообщит о результатах.
Написать жалобу на поликлинику

Независимо от выбранного способа, представители Минздрава обязаны рассмотреть претензию, провести проверку и предпринять меры в случае выявления правонарушений.

По результатам работы комиссии заявителю направляется официальный ответ в выбранной ним форме (на электронный адрес или по почте).

Поступающая жалоба регистрируется в течение трех суток, а сроки получения ответа составляют не позднее 30 дней с момента регистрации.

Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел. (495) 627-29-93. Время работы с 9:00 до 18:00 (понедельник – четверг), 9:00 – 16:45 (пятница), обеденный перерыв: 12:00 – 12:45.

Образец жалобы на больницу

Как написать жалобу на больницу? Текст можно написать от руки или набрать на компьютере и отправить заказным письмом с уведомлением о доставке и описью содержимого по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3. Это наиболее надежный способ, гарантирующий, что претензия будет доставлена и зарегистрирована надлежащим образом.

Специальных бланков для написания не существует. Но, необходимо знать, как грамотно написать претензию, чтобы она была принята и рассмотрена. Жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере и составляется по следующей схеме:

Вступительная часть («шапка», в правом верхнем углу) содержит полное название и адрес органа либо ФИО и должность конкретного лица (например, Министра здравоохранения). Здесь же указываются личные данные, адрес и телефон заявителя.
Название документа. Указывается ниже по центру с заглавной буквы, например, «Жалоба на поликлинику» и пр. Точка в конце не ставится.
Содержательная часть — краткое описание основных моментов проблемной ситуации с указанием дат, времени и действий должностных лиц и участников ситуации. Здесь же указываются органы, куда ранее были отправлены претензии, прикладываются копии жалоб и ответы на них.
Заключительный блок. Перечисляются требования, которые помогут решить ситуацию. Это могут быть прошения о принятии мер к виновным лицам; компенсации вынужденных расходов или возможности получить предусмотренное законом медицинское обслуживание. Желательно указать также какие именно законы и статьи были нарушены.
Дата написания и подпись заявителя.
Приложения – последний раздел при наличии дополнительно подаваемых документальных доказательств, перечень которых оформляется в виде нумерованного списка.

Законом выделен ряд причин, по которым претензия не рассматривается:

анонимность обращения или недостоверность (неполнота) данных;
содержание в тексте нецензурной лексики, угроз или оскорбительных выражений;
невозможность прочитать ходатайство;
вместе с текстом письма рассылается реклама или спам;
присутствие в тексте вопроса, на который неоднократно выдавались письменные разъяснения по ранее оставленным заявкам, но без приведения новых обстоятельств или доказательств;
ответ на поставленный вопрос требует разглашения государственной тайны либо других данных, охраняемых федеральным законом.

Об отказе в рассмотрении письма заявителя уведомят с указанием причин принятого решения.

Законодательная база

При написании жалобы можно опираться не только на Конституцию, устанавливающую право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст. 41), но и статьи Уголовного Кодекса РФ, в частности:

ст. 118 ч. 2, ч. 4 Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью по неосторожности;
ст. 293 ч.1, ч. 2 Халатность;
ст. 236 ч.2 Нарушение санитарно-эпидемиологических правил;
ст. 237 ч. 2 Сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни и здоровья людей.

Приказы Минздрава Российской Федерации:

№ 338 от 11.06.2015 «Об определении должностных лиц Министерства здравоохранения РФ, уполномоченных на рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действии (бездействии) Министерства здравоохранения РФ, должностных лиц и федеральный государственных служащих Министерства здравоохранения РФ».

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%B7%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%BE%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/

Минздрав России — Министерство здравоохранения РФ

Минздрав рф официальный сайт адрес написать письмо
Здоровье › Росминздрав (МЗРФ) — здравоохранение России

Министерство здравоохранения Российской Федерации — это российское федеральное министерство, которое специализируется на осуществлении функций по созданию госполитики, нормативно-правовому регулированию в области здравоохранения, обязательного медстрахования, обращения лекарственных препаратов и средств для медицинского использования.

В компетенцию министерства также входят и вопросы относительно организации профилактики болезней, включая инфекционных болезней, СПИДа, оказание медицинской помощи, медицинских экспертиз, медицинской реабилитации, фармацевтической работы, в том числе обеспечение качества, безопасности и эффективности действия лекарственных средств для медицинского использования, обращения разных медицинских изделий, курортного дела, санитарно-эпидемиологического благополучия граждан. А также по управлению всем госимуществом, оказанию госуслуг в области здравоохранения.

Действующий министр здравоохранения — Скворцова Вероника Игоревна. Она занимает данный пост начиная с 21 мая 2012 года.

В конце 1991 года, после непосредственного распада Советского Союза, основная доля госучреждений здравоохранения перешли на содержание, развитие в муниципалитеты городов, регионов.

Союзное Министерство было уничтожено, а республиканское решено было преобразовать в «Министерство здравоохранения РФ» (Минздрав РФ) и «Министерство труда и социального развития Российской Федерации».

Они работали до момента упразднения президентским Указом за 9 марта 2004 года.

Министерство здравоохранения РФ осуществляет правовое регулирование в таких сферах:

внедрение новых медтехнологий, современных методов профилактики, лечения, диагностики и реабилитации;
здравоохранение, в том силе организацию медпрофилактики, медпомощи, медицинских экспертиз (исключая медико-социальной экспертизы, военно-врачебную экспертизу), медицинской реабилитации;
обязательное медстрахование;
обращение медицинских средств и лекарств для медицинского использования;
фармацевтическая сфера деятельности;
эффективность, качество, безопасность лекарственных препаратов;
предоставление услуг в сфере курортного дела и курортное дело;
обращение медицинских препаратов и изделий;
санитарно-эпидемиологическое благополучие граждан страны;
медико-биологическая оценка действия на человеческий организм опасных факторов химической и физической природы;
медико-санитарное обеспечение сотрудников отдельных экономических сфер с особо опасными трудовыми условиями;
организация высшего, среднего, послевузовского, дополнительного фармацевтического и медицинского образования.
проведение судебно-психиатрических и судебно-медицинских экспертиз.

В списке подведомственных организаций министерства числятся Областные клинические больницы, Учреждения родовспоможения, Образовательные учреждения, научные и иные государственные учреждения.

Официальный сайт Минздрава России

Официальный сайт Минздравсоцразвития РФ: www.rosminzdrav.ru.

Версия для людей с ограничением по зрению: www.rosminzdrav.ru.

Написать жалобу на поликлинику в Минздрав: www.rosminzdrav.ru.

Стандарты лечения и оказания медицинской помощи: www.rosminzdrav.ru.

Все приказы министерства здравоохранения: www.rosminzdrav.ru.

Мобильное приложение

Установить мобильное приложение для платформы Айфон: itunes.apple.com.

Контакты Росминздрава: адрес, телефоны

Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3;
Прием корреспонденции: г. Москва, ул. Неглинная, д.
25, 3-й подъезд, «Экспедиция»;
Ближайшие станции метро: «Цветной бульвар», «Трубная», «Кузнецкий мост»;
Телефоны справочной службы:
- +7 (495) 628-44-53;
- +7 (495) 627-29-44;
Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: +7 (495) 627-29-93;
Многоканальный телефон: +7 (495) 627-24-00;
Электронная почта: info@rosminzdrav.ru.

Соцсети:

Реквизиты: