Если в многоквартирном доме нет водоснабжения

Водоснабжение многоквартирного дома

Обеспечение водой очень важно для нормального функционирования многих строительных объектов. Система водоснабжения многоквартирного дома представлена центральной магистралью подачи воды, внутридомовой разводкой труб и разводкой труб для водоснабжения квартиры.

Особенности подачи воды в многоквартирные застройки

Очень сложно наладить водоснабжение многоэтажного дома с многочисленными потребителями. Каждая квартира в доме должна рассматриваться как отдельный объект для обеспечения водой: трубы различного диаметра представляют собой единую структуру с довольно сложными разводками. Именно по этой причине считается очень сложным водоснабжение именно многоэтажного дома.

Система представляет собой целый комплекс насосного оборудования с установленными фильтрами и приборами учёта, а также с запорно-регулирующей арматурой и поквартирной разводкой труб.

Обязательным в этой схеме будет регуляторы давления. Вода, которая поступает в квартиры, предварительно проходит несколько этапов очистки от механических примесей. Также очень часто проводят обеззараживание воды с помощью хлорирования.

Центральное водоснабжение и устройство водопровода

Наиболее удобным для людей, которые живут в многоквартирных домах, считается подача воды от центрального водообеспечения. Такая система подразумевает подачу качественной воды под хорошим давлением.

Центральное водообеспечение осуществляется по средствам водопровода, который есть во всех города и сёлах.

Как правило, вода поступает в насосные станции с поверхностных водоёмов, которые находятся далеко от источников загрязнения.

Система центрального водоснабжения имеет три компонента:

• водозаборные сооружения;
• очистительные станции;
• распределительная сеть.

Вода поступает из насосной станции в определённый водоём. Там она проходит многочисленные этапы очистки и только потом поступает в распределительную сеть для подачи воды к необходимым объектам.

Система подачи воды функционирует нормально в том случае, если сделана качественная и правильная разводка труб. Давление в системе также играет большую роль.

Для большого количества пользователей система центральной подачи воды может иметь скважину, которая устроена с помощью специальной водозаборной башни. Лучше всего использовать артезианскую скважину: вода черпается из большой глубины, качество воды на высоком уровне.

Схема и устройство системы водоснабжения многоквартирного дома

У такой системы есть несколько основных элементов: кессон, основная ёмкость для забора воды и насосная станция.

Принцип работы водонапорной башни

Кессон представляет собой металлическую ёмкость, которая расположена на глубине 2-2,5 м над самой скважиной. В нём монтируется труба для вывода воды из скважины. Менее герметичным считается бетонно-кольцевой кессон, так как очень часто он затапливается подступающими грунтовыми водами.

Через насосную станцию и кессон вода поступает в накопительную ёмкость. В ней устанавливается автоматический клапан на поплавке. Он включает насос тогда, когда вода в такой ёмкости падает и не достигает определённого уровня.

Общее давление в системе напрямую зависит от объёма накопительной ёмкости или бака. Даже в случае отключения электрической энергии, вода в квартиры будет поступать стабильно. Но до того момента, пока не опустится уровень воды в ёмкости и, соответственно, снизится давление.

Схема устройства водонапорной башни

Стальные трубы

На сегодняшний день практически перестали использовать стальные трубы. За довольно долгий промежуток времени такие материалы для водопровода израсходовали свой ресурс. К тому же цена на стальные трубы довольно высока.

Монтаж стальных труб тоже дорогостоящий и занимает много сил и времени. Недостатком такой системы будет то, что на ней сильно собирается конденсат, который может разрушать материал труб. Внутри стальной трубы будет постепенно образовываться ржавчина и налёт, который уменьшает объём трубы. Таким образом, уменьшается и пропускная способность.

Медные трубы

Самым главным преимуществом использования медных труб — срок эксплуатации, который достигает 50 лет. Стальные трубы довольно дорогие, и позволить их купить сможет не каждый. Преимуществом стальных труб является то, что на них не образуется ржавчина. К тому же медь обладает бактерицидными свойствами.

Разводка из медных труб

Металлопластиковые трубы

Огромной популярностью на сегодняшний день пользуются металлопластиковые трубы. Они довольно практичны и считаются надёжными. Монтаж металлопластикового водопровода очень прост. Всё, что будет нужно — только специальный инструмент. Стыкуются трубы с помощью фитингов. Труба может выдерживать значительные механические и физические нагрузки.

Металлопластиковые трубы

Схемы водоснабжения квартиры

Стабильность работы всего бытового оборудования, которое подключено к подаче воды напрямую зависит от того, насколько грамотно будет выполнен монтаж системы водоснабжения.

Схема подачи воды должна обеспечивать квартиру водой из центрального водопровода во все необходимые точки обеспечения. Для некоторой техники будет необходимо обеспечивать постоянный напор воды в трубах. На данный момент водопровод для квартиры можно сделать несколькими способами: схема последовательного подключения, коллекторная и смешанная система.

Схема последовательного водоснабжения квартиры

Самым простым и довольно практичным способом водоснабжения квартиры считается последовательная схема подключения. Это доступный вариант по цене и по проведению инженерных коммуникаций. Такая схема, как правило, встречается в постройках жилых домов.

Согласно такой схеме монтаж магистральных трубопроводов с подачей горячей и холодной воды производится параллельно. Каждое оборудование в такой системе подключается с помощью тройников. Именно по этой причине очень часто схему последовательного подключения называют ещё тройниковой.

Источник: https://Proekt-sam.ru/proektsistem/sistema-vodosnabzhenie-mnogokvartirnogo-doma.html

Порядок отключения стояков водоснабжения

Часто при проведении каких-либо ремонтов внутриквартирной системы водоснабжения (в том числе, например, при установке приборов учета) у собственников квартир возникает необходимость отключения подачи воды в стояки водоснабжения.

При этом не только перестает предоставляться услуга водоснабжения другим потребителям, чьи помещения подключены к этим стоякам, но и зачастую необходимо сливать воду из стояков.

В настоящей статье проведен анализ вопроса, как урегулировано отключение стояков водоснабжения, в том числе: допустимо ли взимать за отключение стояков дополнительную плату, какие нормативные правовые акты какие требования устанавливают к порядку предоставления такой услуги.

Кто имеет право отключать стояки?

Для анализа порядка отключения стояков водоснабжения сначала необходимо напомнить, что указанные стояки относятся к общему имуществу (далее — ОИ) многоквартирного дома (далее — МКД).

Часть 1 статьи 36 ЖК РФ устанавливает:
«1.

Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
…
3) крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения».

Согласно пункту 5 Правил содержания общего имущества в МКД, утвержденных ПП РФ от 13.08.

2006 № 491 (далее — Правила 491) «В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях».

Часть 1 статьи 161 ЖК РФ устанавливает: «Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами».

То есть надлежащее содержание общего имущества (в том числе — стояков водоснабжения), а также решение вопросов пользования указанным имуществом (в том числе — стояками водоснабжения) обеспечивается при управлении МКД.

Таким образом, законодательство дает право регулирования вопросов пользования ОИ именно лицу, управляющему МКД, а не отдельному собственнику конкретного помещения, которому необходимо использовать общее имущество по своему усмотрению — в том числе, например, отключить стояк водоснабжения, обеспечивающей возможность потребления коммунальной услуги потребителям в нескольких помещениях.

Несмотря на то, что собственник каждого помещения владеет долей в общем имуществе, распоряжение этим общим имуществом ограничено — это прямо установлено частью 2 статьи 36 ЖК РФ («Собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме»). К таким ограничениям можно отнести обязанность соблюдения прав и законных интересов всех собственников помещений, а также третьих лиц. При этом одним из прав собственников является право потребления коммунальных услуг.

Пункт 10 Правил 491 устанавливает:
«10. Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:…

д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг

».

Приведенное положение дублирует пункт 5 части 1.1 статьи 161 ЖК РФ, при этом указанная норма (пункт 4 части 1.1 статьи 161 ЖК РФ) дополнительно к приведенному требованию устанавливает необходимость соблюдения прав и интересов других лиц:
«1.1.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:
…
4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;
5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации».

И пункт 5 части 1.1 статьи 161 ЖК РФ, и пункт 10 Правил 491 ссылаются на Правила предоставления коммунальных услуг (такие Правила утверждены ПП РФ от 06.05.2011 № 354, далее — Правила 354), которые предусматривают возможность перерывов в предоставлении коммунальных услуг, и эти перерывы ограничены.

Из совокупности приведенных норм следует, что для надлежащего содержания общего имущества, соблюдения прав и законных интересов собственников помещений МКД и иных лиц, для выполнения требований Правил 354 об ограничении перерывов предоставления коммунальных услуг, отключение стояков водоснабжения должно производить именно лицо, управляющее многоквартирным домом, а не отдельный собственник конкретного помещения МКД по своему усмотрению.

Входит ли отключение стояков в содержание?

Для разрешения вопроса, подлежит ли отключение стоков по просьбе/требованию отдельного собственника помещения отдельной оплате, необходимо проанализировать, входит ли такое отключение в состав услуг и (или) работ по содержанию жилых помещений.

Часть 1.2 статьи 161 ЖК РФ устанавливает: «Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации». Во исполнение указанной нормы Правительством РФ принято Постановление от 03.04.

2013 № 290, которым утверждены «Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее — Минимальный перечень).

Однако, состав работ и услуг по содержанию может не ограничиваться Минимальным перечнем.

При управлении домом управляющей организацией в соответствии с частью 1 статьи 162 ЖК РФ с такой управляющей организацией заключается договор управления. Часть 2 статьи 162 ЖК РФ устанавливает:
«2.

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива…) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме…».

Важно понимать, что отношения с управляющей организацией — договорные, и условия взаимодействия между сторонами договора (одной такой стороной является УО, второй — либо собственники помещений, либо ТСЖ, либо ЖСК) определяются специальным договором, который называется договор управления МКД.

Пункты 1 и 2 части 3 статьи 162 ЖК РФ устанавливают:
«3.

В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны:
1) состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома;
2) перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация».

Таким образом, в случае управления домом УО, услуга по отключению стояков водоснабжения может входить в состав содержания, если это предусмотрено договором управления.

При этом представляется маловероятным, чтобы общее собрание собственников приняло решение об утверждении условий договора управления, предусматривающих оплату всеми собственниками помещений услуг по отключению стояков водоснабжения, предоставляемых по инициативе и в интересах отдельных собственников помещений, осуществляющих некий ремонт системы водоснабжения, являющейся индивидуальной собственностью и не входящей в состав общего имущества дома. По крайней мере, автору статьи на практике никогда не встречались такие договоры управления.

Если же домом управляет УО и отключение стояков водоснабжения не учтено в договоре управления в качестве составляющей содержания жилья, то никаких оснований для отнесения работ (услуг) по отключению стояков жилого помещения не имеется.

При создании в доме ТСЖ подлежит исполнению ряд норм жилищного законодательства, в том числе: статья 148 ЖК РФ («В обязанности правления товарищества собственников жилья входят: … 4) управление многоквартирным домом или заключение договоров на управление им; … 6) заключение договоров на обслуживание, эксплуатацию и ремонт общего имущества в многоквартирном доме; …»), части 1–2 статьи 145ЖК РФ («1. Общее собрание членов товарищества собственников жилья является высшим органом управления товарищества и созывается в порядке, установленном уставом товарищества. 2. К компетенции общего собрания членов товарищества собственников жилья относятся: … 8) утверждение годового плана содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме, отчета о выполнении такого плана; 8.1) утверждение смет доходов и расходов товарищества на год, отчетов об исполнении таких смет, аудиторских заключений (в случае проведения аудиторских проверок); …»).

Исходя из представленных норм услуга по отключению стояков водоснабжения может входить в состав содержания, если это предусмотрено сметой ТСЖ, что представляется маловероятным по тем же причинам, что и в случае управления домом УО.

Исходя из сказанного, отключение стоков водоснабжения по просьбе/требованию отдельных собственников конкретных помещений не может рассматривается как составляющая услуг и работ по содержанию жилья, а является отдельной услугой. Следовательно, эта услуга может предоставляться исключительно по отдельному договору за отдельную плату.

Принципы оказания услуги по отключению стояков

Предусмотрение услуги по отключению стояков водоснабжения в составе дополнительных услуг, предлагаемых управляющей организацией или ТСЖ жильцам дома за отдельную плату, представляется не просто допустимым, но и необходимым.

Ведь именно УО/ТСЖ управляет многоквартирным домом и несет ответственность за эксплуатацию общедомовых систем, за их постоянную готовность к предоставлению коммунальных услуг (поставке коммунальных ресурсов), а также за превышение допустимых пределов предоставления коммунальных услуг.

При этом УО/ТСЖ очевидно занимает доминирующее положение в части предоставления жильцам дома услуг, связанных с общим имуществом МКД — ведь именно УО/ТСЖ контролирует доступ к общему имуществу.

Источник: https://acato.ru/articles/20170707/usluga-po-otklyucheniyu-stoyakov

Если в многоквартирном доме нет водоснабжения

То есть, если Ваш сосед ненадлежащим образом исполняет свои обязательства (к примеру, не оплачивает вовремя жилищно-коммунальные услуги), то Вам не имеют право отключать горячую воду и ссылаться на данного соседа.

2) Если у Вас ТСЖ, ЖСК, то ответственность за непредоставление горячего водоснабжения лежит на органах управления. На практике часто отключение происходит в случае неоплаты частью потребителей своей задолженности за жилищно-коммунальные услуги.

В данном случае ТСЖ, ЖСК являются единым потребителем и отвечают по своим долгам в полном объеме. В первом варианте уже проговорили, каким образом должно происходить приостановление или ограничение горячей воды. При этом, в п.

86 Порядка однозначно не говорится именно о потребителе, а говорится в целом о приостановлении или ограничении коммунальных услуг.

Куда обращаться для проведения ремонта? Слабый напор воды в квартире — повод жаловаться! Нужно понимать, что водоснабжение каждого дома – сложная задача, решением которой занимается сразу несколько организаций. Управляющая компания ответственна за работу внутридомового сантехнического оборудования.

Поставку горячей воды обеспечивает теплоцентраль. Водоканал отвечает за холодное водоснабжение. При этом у собственника жилья может быть договор только с управляющей компанией или со всеми этими организациями.

Существенно осложнить дело может нежелание управляющей компании нести существенные материальные затраты на ремонт водоснабжения. Тогда компании, обеспечивающие снабжение квартир водой могут до бесконечности переадресовывать жалобщиков друг другу, не принимая заметных мер.

Куда обращаться при слабом напоре воды? Чаще всего быстро решить проблему не удается, поэтому нужно набраться терпения.

Важно

Расчет за потребление коммунального ресурса происходит по итогам определенного периода и может осуществляться по показаниям индивидуального установленного в каждой квартире прибора учета водопотребления, так и посредством общего домового счетчика.

При отсутствии в помещении личного измерителя потребляемой воды, начисления производятся по установленным законам нормам. Расход воды на общедомовые нужды оплачивается дополнительно, независимо от наличия счетчиков и определяется специальными формулами для каждого абонента индивидуально.

Если вы уже зарегестрированны, вводите данные для входа!

Порядка, должно сопровождаться оповещением потребителей не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.

Осуществление государственного контроля соответствия жилых помещений, качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг независимо от формы собственности осуществляется органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации (в соответствии со ст.13, ст.20 ЖК РФ).

Контроль за соблюдением порядка предоставления коммунальных услуг осуществляется органами исполнительной власти РФ, органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в пределах своей компетенции (в соответствии с п.114 Порядка).

Слабый напор воды в квартире: куда обращаться? последовательность действий

Внимание

Также может помочь чистка фильтрующей сеточки, установленной в смесителе.Перечисленные причины слабого напора воды в квартире – только самые основные.

Для более точного определения причины слабого потока воды из крана и разработки способа решения проблемы может понадобиться консультация специалиста-сантехника.

Что можно сделать, если напор воды в квартире ослаб? Старая сантехника как причина слабого напора воды Прежде всего, рассмотрим, что можно сделать, чтобы увеличить давление воды в кранах, не выходя из собственной квартиры.

Прежде всего, стоит убедиться, что причина не в трубах квартирного водопровода или смесителях. Во-первых, обратите внимание на возраст этих водопроводных узлов. Если они слишком старые (5 лет для труб, 2-3 года для смесителя), стоит подумать об их полной или частичной замене.

Водоснабжение в многоквартирном доме: схемы, особенности и замена стояков

Срезы должны быть выполнены под прямым углом. При этом нужно учитывать глубину фитинга. Следовательно, длина куска трубы должна быть больше на 3 см.

• Используя паяльник, следует выполнить соединение труб.
• Шаровые краны необходимо разместить как можно ближе к стояку.
• В конце выполняется разводка труб. Для закрепления их на стенах используются специальные пластиковые клипсы.
• Отверстия следует сделать, используя перфоратор.
• Закрепление клипс выполняется с помощью пластиковых дюбелей и шурупов.
• Металлические стояки с запорными вентилями В конце нужно сделать тестирование, тщательно проверяя стояк на наличие течи. Аккуратно нужно обращаться с трубопроводом горячего водоснабжения, чтобы не обжечься.

Что нужно знать о правилах холодного водоснабжения в квартире?

Несмотря на простоту монтажа и экономию расходного материала, данная схема имеет несколько основных недостатков:

1. В случае протечке трудно искать поврежденные участки.
2. Невозможность подачи воды к отдельному сантехническому прибору.
3. Трудность доступа к трубам в случае поломки.

Горячее водоснабжение многоквартирного дома. Схема Разводки труб делятся на два типа: к стояку горячего и холодного водоснабжения. Кратко их называют ХВС и ГВС. Особого внимания заслуживает система горячего водоснабжения многоквартирного дома.

Схема сетей ГВС состоит из двух типов проводок – нижней и верхней. Чтобы сохранить высокую температуру в трубопроводе часто используют закольцованные проводки. Гравитационный напор заставляетводу циркулировать в кольце, несмотря на отсутствие водоразбора.

В стояке она охлаждается и попадает в нагреватель.

Допустимая продолжительность отключения коммунальных услуг

Кроме этого, имеется обзор судебной практики верховного суда РФ за 4 квартал 2006г., утвержденный Постановлением Президиума Верховного Суда Российской Федерации от 7 марта 2007 года (вопрос 28), где ТСЖ, ЖСК определили как посредника (так как не является непосредственным потребителем) в процессе предоставления коммунальных услуг.

Поэтому здесь достаточно сложный вопрос, как позиционировать ТСЖ или ЖСК, и можно ли отключать добросовестных плательщиков в случае задолженности других жильцов. 3) В случае непосредственного управления, в соответствии со ст.164 ЖК РФ каждый собственник заключает самостоятельно договор на предоставление горячего водоснабжения.

Исполнителем будет тот, с кем данный договор заключен.

Как осуществляется монтаж стояков водоснабжения в многоквартирном доме?

Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения, утвержденные Постановлением федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (главного санитарного врача РФ) №20 от 07.04.2009г.

: В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. На период ремонта объекты повышенной эпидемической значимости (больницы, интернаты, школьные и дошкольные учреждения и т.д.

) подлежат обеспечению горячей водой от собственных резервных источников, что должно предусматриваться на стадии разработки проекта.

При этом если в первом нормативном акте допускается превышение срока проведения профилактических работ более чем 14 суток, то во втором нормативном акте этот срок установлен четко. Плановое отключение коммунальных услуг, согласно п.
Материал нужно использовать максимально качественный.

Для горячего водоснабжения рекомендуется использовать полипропиленовую трубу, предназначенную для эксплуатации в системе отопления. Для холодного водоснабжения можно задействовать изделия, рассчитанные для использования в качестве горячего трубопровода. Этапы проведения работ следующие:

1. После перекрытия подачи воды необходимо выполнить отключение сантехнических приборов.
2. Для обрезания трубопроводов используется болгарка. Следует оставлять над полом и под потолком расстояние около 10 см.
3. На оставшихся кусках трубопровода необходимо нарезать резьбу, на которую затем наматывается ФУМ-лента, а после них – муфты. Эти изделия подбираются с металлической внутренней втулкой и накидной гайкой. Сборка выполняется снизу.
4. Трубы следует нарезать, используя специальный труборез, учитывая разработанную схему монтажа.

Источник: http://dtpstory.ru/esli-v-mnogokvartirnom-dome-net-vodosnabzheniya/

Водоснабжение в многоквартирном доме

• болгарка;
• перфоратор;
• ключи: газовый и разводной;
• трещотки для нарезания резьбы;
• краска.

Если используются полипропиленовые трубы, потребуется паяльник, соединительные элементы.

к меню ↑ 3 Особенности монтажа Для выполнения операции по обустройству или замене стояка горячего или холодного водоснабжения в многоквартирном доме следует пройти несколько этапов:

• составление схемы нахождения водопровода;
• отключение подачи воды;
• демонтаж старых труб (если они имеются);
• собрать, выполнить монтаж нового стойка;
• подключение водопровода к системе многоквартирного дома;
• установка аксессуаров: фильтров, кранов и прочих.

Пластиковые стояки горячего и холодного водоснабжения, канализации Отметим, что отключение подачи воды необходимо возложить на сотрудников коммунальных служб.

Также важно знать, что согласно п.51, п.

77 Порядка Вы имеете право требовать уплаты исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, в том числе возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц). При этом, в соответствии с п.75, 76 порядка, исполнитель коммунальных услуг несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг.

То есть плата за непредоставление коммунальных услуг не только не берется, но Вы еще и в праве потребовать штрафных санкций.

Нет водоснабжения в многоквартирном доме куда обращаться

Важно: письменные жалобы в надзорные органы составляйте в двух экземплярах, один из которых с отметкой о приеме обязательно оставляйте себе.

Если сотрудник отказывается принимать у вас заявление и не присуждает ему входящий номер, отправляйте его письмом с уведомлением, это и послужит подтверждением факта вручения. Компания должна рассмотреть жалобу и принять соответствующие меры в течение 3 дней.

Если в этот период никаких позитивных изменений не происходит, а ответственная организация только обещает в будущем заняться решением вашей проблемы, можете смело обращаться в Роспотребнадзор или органы прокуратуры.

Нет холодной воды — куда звонить? Давайте теперь узнаем, куда звонить, если нет холодной воды. Сообщить об отсутствии в кране холодной воды, узнать причину и сроки возвращения холодного водоснабжения можно, позвонив по номеру своей Управляющей компании.

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу

Внимание Проблема решается в правовом поле, необходимо подготовиться к длительному взаимодействию с коммунальными инстанциями.

Порядок действий для устранения слабого напора воды Если слабый напор воды в квартире, платить полную стоимость не стоит! Первый шаг собственника — обратиться в управляющую компанию или ТСЖ с коллективной (подписанной жильцами подъезда) или индивидуальной жалобой.

Заявление надо подать в письменном виде. Добейтесь, чтобы заявление зарегистрировали и сохраните себе копию.
В заявлении нужно указать следующее:

1. Сообщить о факте некачественного исполнения коммунальной услуги.
2. Потребовать выполнить перерасчет средств, уплаченных за водоснабжение.

Это касается тех потребителей, в квартирах которых не установлены счётчики учёта воды. Добиться пересчёта можно, если при отключении горячей воды были превышены положенные лимиты:

• 4 часа за один раз на плановый ремонт;
• 8 часов суммарно в стандартных ситуациях;
• 24 часа при аварийном устранении поломок на тупиковой магистрали.

За каждый лишний час, проведённый без водоснабжения, оплата уменьшается на 0,15 процента от нормативной суммы.

Куда звонить, если в кране нет горячей воды?

Важно Последовательность действий Плохой напор воды в квартире – проблема, знакомая многим жильцам многоквартирных домов. Он не только доставляет различные бытовые неудобства, но и негативно отражается на сантехнике.

Низкий напор воды не промывает краны и трубы, в них быстрее оседает грязь и вскоре смеситель или кран может выйти из строя.
Кроме того, даже при плохом водоснабжении, плата за некачественные коммунальные услуги с жильцов все равно взимается в полном объеме.

Рассмотрим подробно, что делать в такой ситуации.

• 1 Причины низкого напора
• 2 Что можно сделать, если напор воды в квартире ослаб?
• 3 Куда обращаться для проведения ремонта?
• 4 Порядок действий для устранения слабого напора воды

Причины низкого напора Меньше 2-х атмосфер — низкое давление Прежде всего, скажем о том, какое давление считать низким.

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

Перерасчет должны сделать за весь период, в течение которого давление воды не соответствовало нормам.

• Потребовать принять меры для устранения неисправностей и восстановления нормального водоснабжения.
• Заявление рассматривается в УК. Срок рассмотрения заявления – один месяц. Укорочен срок может быть, если ситуация аварийная. В этом случае меры по ликвидации неполадок должны приниматься незамедлительно. Также иной срок может быть предусмотрен договором об оказании услуг, заключенным с УК.
• Если в течение месяца компания не предприняла эффективных мер (о которых она должна в письменном или устном виде отчитаться перед подателем заявления), нужно обратиться в контрольные инстанции. Как правило, в роли таковых выступает управление городской администрации по делам ЖКХ.

Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться?

Обращаться в инстанции рекомендуется в следующем порядке:

1. Руководство ЖЭКа.
2. Жилинспекция.
3. Роспортебнадзор.

Ведомство рассмотрит жалобу в течение нескольких дней, после чего заявителю будет направлен письменный ответ. Он придет по адресу, указанному в заявлении гражданина. Возобновление водоснабжения – как узнать? Как уже было сказано выше, подавать жалобу не всегда уместно, даже если отключили горячую воду.

Куда звонить, чтобы узнать что случилось? Необходимо связаться с сотрудниками ЖЭКа. Номер телефона зависит от того, к какому ЖКХ привязано жилое помещение. Узнать эту информацию можно из квитанции за коммунальные услуги (обычно в них прописываются контактные номера телефонов).

Также можно позвонить в управляющую компанию либо ТСЖ. Кроме выяснения причины отключения, гражданин сможет уточнить, когда будет возобновлено водоснабжение.

Источник: http://advokat-burilov.ru/net-vodosnabzheniya-v-mnogokvartirnom-dome-kuda-obrashhatsya/

В квартире слабый напор воды — что делать и куда обращаться?

Важно По нормативам, давление воды в смесителе должно находиться в пределах двух атмосфер. При таких условиях поток воды из кранов будет достаточен для удовлетворения нужд жильцов и нормальной работы сантехники.
Если же давление меньше, нужно принимать меры. Причин снижения давления воды в трубах может быть несколько. Рассмотрим основные среди них:

• Низкое давление в магистральной трубе.
  Вода идет в квартиру от насосной подстанции по магистральной трубе. С течением времени она засоряется осевшими из воды солями кальция (накипь), твердыми примесями (песок, глина, ржавчина) и другими посторонними включениями.
• Чем старше труба и ниже качество поступающей воды, тем меньше становится просвет. Это повышает риск разрыва трубы, и насосные станции вынуждены уменьшать давление.

Москвичи смогут онлайн пожаловаться на перебои с горячей водой

Если время «возвращения» горячей воды в ответственных за это компаниях не сообщают (или это по какой-то причине не устраивает потребителя), всегда можно обратиться в:

• Аварийную службу;
• Госжилинспекцию;
• Комитет жилищно-коммунального хозяйства при городской администрации;
• Городскую администрацию;
• Приемную городской Думы.

Температура воды в батареях – норма Звонить рекомендуется также совместно с соседями. Еще один вариант ускорить решение проблемы – направление письменных обращений и заявления через Интернет.

Соответствующие функции существуют, например, на сайтах Жилинспекции, Роспотребнадзора и органов прокуратуры. В некоторых городах РФ также созданы специальные онлайн-сервисы, принимающие сообщения граждан о проблемах в городском хозяйстве.

В таком случае, надо проявить настойчивость и действовать точно по плану:

1. Объединитесь с соседями. Коллективные жалобы намного эффективнее. Не стесняйтесь 20 раз позвонить в ЖЭК с одним и тем же вопросом.
2. Оставьте письменное обращение. Можно сделать это непосредственно в офисе домоуправляющей компании. Все заявления пишутся в двух экземплярах. Пусть принимающая сторона поставит дату и входящий номер, после чего один экземпляр сохраните у себя. При отказе сделать это отправьте документ письмом с уведомлением о получении.
3. Если с момента подачи жалобы прошло три дня, а горячей воды по-прежнему нет, следует обратиться в жилищную инспекцию, районную администрацию или Городскую Думу.
4. В крайнем случае, идите в прокуратуру и говорите о халатном бездействии коммунальных служб города.

Источник: http://pbcns.ru/net-vodosnabzheniya-v-mnogokvartirnom-dome-kuda-obrashhatsya/